La intranet es una red privada interna que utiliza la misma arquitectura y protocolos de Internet para proveer información a los empleados a través de aplicaciones, mejorando la productividad, toma de decisiones y acceso centralizado a la información. El CRM se enfoca en recopilar información de clientes para mejorar el servicio, mientras que el ERP controla procesos como producción, ventas, compras, logística y contabilidad para optimizar tiempos y compartir información de manera confiable en toda la organización.