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DELL vs
Ing. Jerry González T.
LA VENTAJA COMPETITIVA DE DELL SE
DEBE A ALGO MÁS QUE SU FAMOSO
MODELO DE NEGOCIOS: APOSTAR MÁS
AL INGENIO QUE A LA INVERSIÓN.
Dell vs
Dell aplicaba la filosofía de
ensamblar una PC sobre
pedido, eso generaba grandes
ventajas como no tener
inventario o productos finales
con riesgo de no ser vendidos.
Dell invirtió muy poco en
desarrollo e Investigación otras empresas
como IBM o HP le
invierten un 5 o 6%
de su utilidad
Dell vs
El modelo de Dell se basa en: El mejor y
más eficiente trato directo con el cliente,
una sola cara de servicio al cliente y
construcción sobre pedido, líder en el
mercado con los costos más bajos,
tecnología con estándares de base.
Dell vs
LOS ELEMENTOS DEL MODELO
DE NEGOCIOS
• Venta directa
• Más información que inventario
• Fabricación de clase mundial
• Información superior del cliente
Dell vs
Dell internacionaliza en
los 90s.
Dell firma acuerdo con
Xerox para distribución
de sus PC’s en América
latina y abre sedes en
Japón y Australia.
Entran a china en el 98.
Distribuye PC en 80
países y el 50% de sus
utilidades vienen de
EEUU.
Por 3 años tuvo un
margen de utilidad del
16% anual.
Pero de 2000 a 2004
solo fue de 3.6% anual.
Se convirtió en uno de
los mejores vendedores
de impresoras en EEUU.
Dell vs
PRINCIPIOS DELL
Centrarse en el cliente
Reducción de activos, reducción de
inventarios, consolidación del tiempo y de la
velocidad, esas cosas se volvieron más importante
que el gasto en Investigación y Desarrollo
Les decimos a nuestros potenciales proveedores de
componentes qué características son importantes
para nuestros clientes.
Dell vs
PRINCIPIOS DELL
Dell fundó la empresa hace más de 20
años con un capital inicial de u$s1.000
Dell creció descubriendo fallas en la
forma que operaba el sector.
Se convirtió en una empresa liviana en
activos
Sabía que la mala calidad cuesta caro
Dell vs
PRINCIPIOS DELL
Sabía que demasiado tiempo en el ciclo desde la orden
de pedido hasta el despacho cuesta dinero
No tener inventarios es mejor que tenerlos debido a la
curva de depreciación de los componentes en este
sector
Se enfocaron en qué es un buen desempeño y qué es un
mal desempeño
Todos los días ven datos sobre el inventario son
recompensados si el inventario disminuye, y castigados
si aumenta.
Dell vs
PRINCIPIOS DELL
El castigo no provenían de nosotros, sino de nuestra
propia gente que veía por sí misma cómo mejoraban los
negocios cuando no tenían inventario.
No toleran negocios que no generen dinero.
Todos ven las cifras de todos y ayudan con sugerencias
acerca de sus negocios la apertura y el compartir son
parte del éxito de Dell.
La regla es: tome una decisión rápida, aunque no tenga
toda la información.
Dell vs
PRINCIPIOS DELL
Consiga la mejor información que pueda,
porque tomar una decisión sin información
es un pecado.
Dell consiguió dominar la logística y producir
hardware estandarizado a precios y a una
velocidad que nadie conseguía imitar".
Pero demorar una decisión mientras sobre
analiza la información no es bueno.
Dell vs
1 er. TRIMESTRE
2009
DELL HP ACER
ORDENADORES
VENDIDOS
10.6 MILL 14.8 MILL 10.2 MILL
2to. TRIMESTRE
2009
DELL HP IBM
SERVIDORES
VENDIDOS
550.000 MILL 644.000 MILL 270.000 MILL
Dell vs
En el 93 Dell
investigaba China
como prospecto y
hasta 98 vendió su
primer PC y al año se
convirtió un uno de
los mejores mercados
para Dell Instalando
también un centro de
atención a clientes.
Dell vs
Los problemas para dell en
china eran principalmente
por su dificultad de
adquisición de la
PC, prácticamente
necesitaban una tarjeta de
crédito y los chinos no iban
con esa cultura.
Dell vs
En este momento se
analiza y se decide que
es tiempo de hacer
cambios.
Trataron de
implementar un modelo
directo y de ventas a
través del distribuidor,
sin embargo terminaron
por abandonarlo.
Dell vs
Lenovo esta basado
en un modelo de
innovación para el
usuario, con el
objetivo de
investigación en
tecnologías para
pequeños negocios y
ediciones para casa.
La principal
preocupación de
Lenovo era la
eficiencia en la
operación.
Dell vs
El plan de negocios que sigue
Lenovo, consiste en 3 fases.
1. Eficiencia en
la operación.
Innovación y
competitividad
en los
productos.
2. Alta calidad
3.Precios de
acuerdo a las
diferentes
áreas
Dell vs
Dell vs Lenovo
Lenovo establece una
relación comercial con
los procesadores AMD,
siendo estos los
procesadores utilizados
en estas PC’s. Lenovo se
posiciona en primer
lugar en la región
Pacifico – Asiático en el
99.
Dell vs
IBM y Lenovo
anunciaron su
adquisición de la
empresa china división
de negocios de
computación personal
de IBM por $1.75
billones de dólares.
Convirtiéndose en la
tercer empresa mas
grande de PC’s a nivel
mundial.
Dell vs
Lenovo entró en el
2002 en el negocio de
los celulares y hoy
compite con nokia y
Samsung y ocupa el
cuarto lugar en venta
de quipos en china.
.
Dell vs
En 2006
Lenovo
anuncia su
lanzamiento
de 3000
series en
EEUU para
hacerle
competencia
a Dell y HP en
el sector de
la pequeña y
mediana
empresa.
Dell vs
Dell vs
La pequeña y
mediana
empresa
representan 2
terceras
partes del
negocio de las
PC’s a nivel
mundial.
Lenovo ofreció soporte
técnico para las nuevas
series asi como software
similar al ofrecido en las
maquinas IBM
ThinckVantage, las
herramientas de cuidado
de lenovo, permiten a los
usuarios la administración
de backups o recuperación
de sistema con tan solo
presionar un botón.
Dell vs
DELL REPLICA LA ESTRATEGIA DE HP
Dell empieza a abandonar la estrategia de la venta
directa y apuesta por colocar sus ingenios en las
estanterías, con atractivos colores.
Incrementó sus beneficios un 48% durante el segundo
trimestre, a pesar de un aumento en las ventas de sólo el
4,8%
Rompía oficialmente con dos décadas de tradición y
hacía público un acuerdo para vender sus ordenadores a
los clientes a través de los establecimientos de la cadena
comercial WalMart y su filial Sam's Club
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DELL vs

  • 1. DELL vs Ing. Jerry González T.
  • 2. LA VENTAJA COMPETITIVA DE DELL SE DEBE A ALGO MÁS QUE SU FAMOSO MODELO DE NEGOCIOS: APOSTAR MÁS AL INGENIO QUE A LA INVERSIÓN. Dell vs
  • 3. Dell aplicaba la filosofía de ensamblar una PC sobre pedido, eso generaba grandes ventajas como no tener inventario o productos finales con riesgo de no ser vendidos. Dell invirtió muy poco en desarrollo e Investigación otras empresas como IBM o HP le invierten un 5 o 6% de su utilidad Dell vs
  • 4. El modelo de Dell se basa en: El mejor y más eficiente trato directo con el cliente, una sola cara de servicio al cliente y construcción sobre pedido, líder en el mercado con los costos más bajos, tecnología con estándares de base. Dell vs
  • 5. LOS ELEMENTOS DEL MODELO DE NEGOCIOS • Venta directa • Más información que inventario • Fabricación de clase mundial • Información superior del cliente Dell vs
  • 6. Dell internacionaliza en los 90s. Dell firma acuerdo con Xerox para distribución de sus PC’s en América latina y abre sedes en Japón y Australia. Entran a china en el 98. Distribuye PC en 80 países y el 50% de sus utilidades vienen de EEUU. Por 3 años tuvo un margen de utilidad del 16% anual. Pero de 2000 a 2004 solo fue de 3.6% anual. Se convirtió en uno de los mejores vendedores de impresoras en EEUU. Dell vs
  • 7. PRINCIPIOS DELL Centrarse en el cliente Reducción de activos, reducción de inventarios, consolidación del tiempo y de la velocidad, esas cosas se volvieron más importante que el gasto en Investigación y Desarrollo Les decimos a nuestros potenciales proveedores de componentes qué características son importantes para nuestros clientes. Dell vs
  • 8. PRINCIPIOS DELL Dell fundó la empresa hace más de 20 años con un capital inicial de u$s1.000 Dell creció descubriendo fallas en la forma que operaba el sector. Se convirtió en una empresa liviana en activos Sabía que la mala calidad cuesta caro Dell vs
  • 9. PRINCIPIOS DELL Sabía que demasiado tiempo en el ciclo desde la orden de pedido hasta el despacho cuesta dinero No tener inventarios es mejor que tenerlos debido a la curva de depreciación de los componentes en este sector Se enfocaron en qué es un buen desempeño y qué es un mal desempeño Todos los días ven datos sobre el inventario son recompensados si el inventario disminuye, y castigados si aumenta. Dell vs
  • 10. PRINCIPIOS DELL El castigo no provenían de nosotros, sino de nuestra propia gente que veía por sí misma cómo mejoraban los negocios cuando no tenían inventario. No toleran negocios que no generen dinero. Todos ven las cifras de todos y ayudan con sugerencias acerca de sus negocios la apertura y el compartir son parte del éxito de Dell. La regla es: tome una decisión rápida, aunque no tenga toda la información. Dell vs
  • 11. PRINCIPIOS DELL Consiga la mejor información que pueda, porque tomar una decisión sin información es un pecado. Dell consiguió dominar la logística y producir hardware estandarizado a precios y a una velocidad que nadie conseguía imitar". Pero demorar una decisión mientras sobre analiza la información no es bueno. Dell vs
  • 12. 1 er. TRIMESTRE 2009 DELL HP ACER ORDENADORES VENDIDOS 10.6 MILL 14.8 MILL 10.2 MILL 2to. TRIMESTRE 2009 DELL HP IBM SERVIDORES VENDIDOS 550.000 MILL 644.000 MILL 270.000 MILL Dell vs
  • 13. En el 93 Dell investigaba China como prospecto y hasta 98 vendió su primer PC y al año se convirtió un uno de los mejores mercados para Dell Instalando también un centro de atención a clientes. Dell vs
  • 14. Los problemas para dell en china eran principalmente por su dificultad de adquisición de la PC, prácticamente necesitaban una tarjeta de crédito y los chinos no iban con esa cultura. Dell vs
  • 15. En este momento se analiza y se decide que es tiempo de hacer cambios. Trataron de implementar un modelo directo y de ventas a través del distribuidor, sin embargo terminaron por abandonarlo. Dell vs
  • 16. Lenovo esta basado en un modelo de innovación para el usuario, con el objetivo de investigación en tecnologías para pequeños negocios y ediciones para casa. La principal preocupación de Lenovo era la eficiencia en la operación. Dell vs
  • 17. El plan de negocios que sigue Lenovo, consiste en 3 fases. 1. Eficiencia en la operación. Innovación y competitividad en los productos. 2. Alta calidad 3.Precios de acuerdo a las diferentes áreas Dell vs
  • 18. Dell vs Lenovo Lenovo establece una relación comercial con los procesadores AMD, siendo estos los procesadores utilizados en estas PC’s. Lenovo se posiciona en primer lugar en la región Pacifico – Asiático en el 99. Dell vs
  • 19. IBM y Lenovo anunciaron su adquisición de la empresa china división de negocios de computación personal de IBM por $1.75 billones de dólares. Convirtiéndose en la tercer empresa mas grande de PC’s a nivel mundial. Dell vs
  • 20. Lenovo entró en el 2002 en el negocio de los celulares y hoy compite con nokia y Samsung y ocupa el cuarto lugar en venta de quipos en china. . Dell vs
  • 21. En 2006 Lenovo anuncia su lanzamiento de 3000 series en EEUU para hacerle competencia a Dell y HP en el sector de la pequeña y mediana empresa. Dell vs
  • 22. Dell vs La pequeña y mediana empresa representan 2 terceras partes del negocio de las PC’s a nivel mundial.
  • 23. Lenovo ofreció soporte técnico para las nuevas series asi como software similar al ofrecido en las maquinas IBM ThinckVantage, las herramientas de cuidado de lenovo, permiten a los usuarios la administración de backups o recuperación de sistema con tan solo presionar un botón. Dell vs
  • 24. DELL REPLICA LA ESTRATEGIA DE HP Dell empieza a abandonar la estrategia de la venta directa y apuesta por colocar sus ingenios en las estanterías, con atractivos colores. Incrementó sus beneficios un 48% durante el segundo trimestre, a pesar de un aumento en las ventas de sólo el 4,8% Rompía oficialmente con dos décadas de tradición y hacía público un acuerdo para vender sus ordenadores a los clientes a través de los establecimientos de la cadena comercial WalMart y su filial Sam's Club Dell vs