Este documento presenta la Unidad 2 de un curso de Mercadotecnia. La unidad se enfoca en identificar los procesos integrantes de la Mercadotecnia, incluyendo la investigación de mercados, segmentación de mercado, promoción, publicidad, relaciones públicas y precios. El objetivo es determinar la importancia de las variables controlables en la promoción. Se utilizarán métodos como presentaciones orales, debates y actividades de investigación para lograr los objetivos.