Segmentacion demercado turistico
- 1. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO TURÍSTICO
- 2. Mercado heterogeneo Presenta grupos de consumidores claramenet diferenciados entre si, con actitudes y valores muchas veces opuestos. Ello obliga a conocer los distintos grupos de clientes existentes en el mercado.
- 3. La Segmentación Permite Localizar a aquellos grupos emergentes de nuevos turistas que demanda una oferta a su medida. Tambien podra detectarse aquellos segmentos que experimenten signos de madurez o incluso de declive.
- 4. Desarrollo de productos Este conocimiento de los distintos grupos posibilitará la aparición de nuevos productos y servicio, asi como la desaparición o modificación de otros ya existentes, para adecuar la oferta a una demanda en continuo cambio.
- 5. Optimización la estrategia de marketing La empresa turística en función del segmento o segmentos seleciconados y del conocmiento de las personas que los integran, dará prioridad a unas acciones frente a otras
- 6. Criterios para determinar los grupos Existen diferentes criterios que, en base a la utilización de distintas variables, pueden explicar comportamientos diversos. Algunos criterios son: ◦ Geográficos ◦ Socioeconomicos y demográficos ◦ Relacionados con el beneficio o ventaja buscada.
- 7. Criterios geográficos Identifican grupos distintos de turistas en función de las diferenes zonas geográficas donde habitan.
- 8. Criterios socioeconomicos y demograficos Son ampliamente utilizados por las empresas turísticas, que dividen el mercado a partir de variables tales como: ◦ La edad ◦ Seco ◦ Ciclo de vida familiar ◦ El nivel de ingresos ◦ La ocupaci´ñon
- 9. Geograficos como socioeconomicos Han sido muy utilizados en el mercado turístico, dadndo origen a segmentos generalmente accesibles y faciles de medir. Sin embargo no parace claro que en la actualidad expliquen diferencias importantes de comportamiento
- 10. Criterio relacionado con el beneficio Se divide el mercado en base a las ventajas que los consumidores buscan en el producto o servicio comprado.
- 11. Criterios relacionado con el beneficio Este criterio segmenta el mercado en ocho grandes grupos: 1. Sol y playa 2. Touring (Excursión, paseo turistico) 3. Ciudades/cultura 4. Campo 5. Montaña 6. Deporte 7. Salud 8. Short-breack (estancias cortas de menos de 4 noches)
- 12. Criterios relacionado con el beneficio Las personas que integran cada uno de los grupos anteriores tendrán una motivación difernetes para realizar un viaje y en consecuencia, afectará el tipo de producto, servicio o destino que demanden
- 13. Criterios psicográficos Utilizan la personalidad y los estilos de vida para explicar los diferentes comportamientos que pueden aparecer en los diversos grupos de Turistas. Tanto la personalidad como lso estilos de vida plantean dificultades para su aplicación práctica.
- 14. Dadas las circunstancias actuales Los estilos de vida, aparecen como un criterio muy valido. Los estilos de vida, relacionados con el sistema de valoers de cada persona, sus actitudes, sus intereses y sus opiniones pueden congribuir muy bien a explicar los neuvso comportamientos del turista
- 15. Estilo de vida de los turistas (EVT) Las motivaciones crean necesidades que únicamente dejarán de serlo hasta que las mismas sean satisfechas.
- 16. Estilos de Vida
- 17. Estilo de vida de los turistas (EVT) Desde el momento en que la necesidad de viajar se incuba dentro del potencial turista se presentan automáticamente todo una gama de expectativas al respecto y empieza a imaginar cómo lucirán las cosas en el otro lugar y sueña con las grandes experiencias que podría tener, por lo que imágenes, más o menos concretas, acerca de estas posibles experiencias empiezan a formarse en su mente.
- 18. Estilo de vida de los turistas (EVT) Lectura recomendada ◦ http://www.tourismtheories.org/?p=1001&l ang=es
- 19. Ciclo del marketing turistico