Segmentacion de mercados
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El documento describe los conceptos clave de la segmentación de mercados. La segmentación divide el mercado en subgrupos homogéneos con características comunes para crear productos y servicios dirigidos a satisfacer las necesidades específicas de cada segmento. Existen varias formas de segmentar los mercados, incluyendo la demográfica, geográfica y psicográfica. Una segmentación efectiva es factible, identificable, rentable e influenciable.
Segmentacion de mercados
- 2. La Segmentación es un proceso que divide el mercado en segmentos cuyas características son comunes, con la finalidad de lograr el máximo posicionamiento de producto o servicio
- 3. La segmentación consiste en delimitar y subdividir en grupos homogéneos a los clientes que integran el mercado, con el propósito de reconocer las exigencias de cada uno, crear las condiciones para atenderlas y tener una ventaja competitiva.
- 4. Mercado meta. De prueba Consumo Industrial Servicios
- 5. Conocer las necesidades del consumidor Crear un producto y programa de Mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer las necesidades Producir una variedad distinta para cada segmento de mercado
- 6. Clasificación más clara y adecuada del producto que se vende Centralización en un área específica Proporciona mejor servicio Tiene buena imagen exclusividad y categoría Facilita su publicidad y costos Logra mejor distribución del producto Obtiene mayores ventas Conoce cuál es el mercado del producto para colocarlo en su sitio y momento adecuado Trata de posicionar al producto Sabe cuál es la fuente de los negocios y donde enfocar recursos y esfuerzos Facilita el análisis para la toma de decisiones Conoce a los competidores Disminuyen las utilidades El producto no se coloca en el lugar adecuado Una segmentación que no esté bien planeada y que excluye clientes Que no se determine las características de un mercado Pierde oportunidad de mercado Que no se utilicen estrategias adecuadas Alto costo que existe en México para obtener información
- 7. Factible Que el producto pueda satisfacer sus necesidades y expectativas Identificable Que se pueda conocer sus características o atributos Rentable Que sea redituable Influenciable Que sea susceptible de influencia, es decir que reúna los requisitos suficientes para poder penetrar en él.
- 8. Mercadotecnia indiferenciada ◦ Cuando no reconoce ningún segmento y simplemente se ofrece el producto o servicio a la población en general
- 9. Mercadotecnia diferenciada ◦ Consiste en segmentar categorías de cliente de acuerdo a la característica del producto, precios, distribución, publicidad y ventas
- 10. Mercadotecnia Concentrada ◦ Reconoce la existencia de diferentes segmentos; sin embargo, se concentran los esfuerzos en uno sólo
- 11. Contrasegmentación ◦ Identifica características del consumidor que pueden aplicarse a varios segmentos
- 12. Geográfica ◦ Cuando se clasifica al mercado por ubicación física o geográfica.
- 13. Demográfica ◦ Se estratifica la población con sus rasgos socioeconómicos: edad, sexo, clase social.
- 14. Son datos que contienen información como: ◦ Ocupación ◦ Educación ◦ Profesión ◦ Nacionalidad ◦ Estado civil ◦ Tamaño de la familia ◦ Ingresos ◦ Religión ◦ Características físicas ◦ Actividades
- 15. ◦ CICLO DE VIDA FAMILIAR ETAPA DE SOLTERÍA Solteros jóvenes CASADOS JÓVENES: parejas sin hijos. HOGAR COMPLETO I: parejas casadas jóvenes con hijos PADRES SOLTEROS jóvenes de mediana edad con hijos dependientes, DIVORCIADOS Y SOLOS: divorciados sin hijos dependientes. CASADOS DE MEDIANA EDAD: parejas casadas de mediana edad con hijos dependientes HOGAR COMPLETO II: Pareas casadas de mediana edad con hijos dependientes e independientes HOGAR VACÍO: parejas mayores sin hijos que vivan con ellos SOLTERO VIEJO: solteros que trabajan todavía o están jubilados. : ◦
- 16. Etapa Característica Producto Servicio ¿Qué ofrecerías tú? Premarital Solteros que no viven en casa De pareja Jóvenes recién casados sin hijos Preescolar Pareja o divorciado con hijo menor a 6 años Educación elemental Pareja o divorciado con hijo mayor a 6 años Educación preparatoria Pareja o divorciado con hijo dependientes Educación universitaria o posescolar Pareja o divorciado con hijo adultos dependientes Parientes políticos Pareja o divorciado con hijo casados fuera de casa Abuelos Jefe de familia retirado Fin de Ciclo Sobreviviente solitario en la fuerza de trabajo Viudez Sobreviviente en la fuerza de trabajo
- 17. Por comportamiento ◦ Se realiza con base en los motivos y hábitos de los consumidores.
- 18. Psicográfica. ◦ Se segmenta de acuerdo con las características sociales y psicológicas de la población objetivo.
- 19. Característica de la personalidad. ◦ Los compulsivos compraran de manera distinta que los cautos. ◦ Los silenciosos e introvertidos no compran lo mismo, ni de la misma manera que los gregarios y sociables. ◦ Las características de la personalidad resultan difíciles de medir.
- 20. Estilo de Vida ◦ Edad ◦ Personalidad ◦ Beneficio del producto ◦ Motivos de compra ◦ Conocimiento del producto ◦ Uso del producto
- 21. Por beneficios ◦ Se divide el mercado en grupos según los diferentes beneficios de los consumidores, buscan un producto.
- 22. Vals 2. ◦ Establece diversos tipos de segmentación de acuerdo con las características del consumidor.
- 23. Valores De acuerdo con los psicólogos, los valores son un reflejo de nuestras necesidades ajustadas a las realidades en que vivimos. Los valores que se relacionan con el comportamiento de compras son: Respeto a uno mismo Diversión y gusto de vivir Sentido de la pertenencia Seguridad Tener relaciones cálidas Sentido del logro Emoción Autorrealización Ser respetado
- 24. No usuarios Ex usuarios Usuarios Potenciales Usuarios primera vez Usuarios Regulares Tasa de uso ◦ Usuario leve ◦ Usuario mediano ◦ Usuario fuerte ◦ Posición de lealtad Etapas de disposición ◦ Sin noticia del producto ◦ Conocimiento bueno ◦ Conocimiento regular ◦ Conocimiento nulo ◦ Deseosos y con intención de comprar.
- 25. Grupo de mercados que se desprende de un segmento de mercado y posee características homogéneas muy específicas.
- 26. Personas de la tercera edad; una población en crecimiento debido a la esperanza de vida que ya se tiene, son personas jubiladas para disfrutar de muchas actividades
- 27. Grupo de homosexuales. Es un grupo con alto poder económico ya que ambas personas trabajan y que recientemente se les permitió el matrimonio en México
- 28. Personas que hoy en día se preocupar por no dañar el medio ambiente y por consumir productos orgánicos
- 29. Hombres con mayor preocupación por su apariencia. Para ellos negocios exclusivos que satisfacen necesidades tales como peluquerías, spas, industria cosmética, ropa etc.
- 30. Obesos Ninis Cibernautas Gamers