Measurement and Analysis, where do I start?
1 recomendación483 vistas
El documento aborda la medición y análisis de la gestión de proyectos, enfocándose en métricas como desviaciones de tiempo y esfuerzo, defectos post-producción, solicitudes de cambio y no conformidades. Propone indicadores clave para evaluar el desempeño y cumplimiento de objetivos, buscando minimizar defectos y ajustar esfuerzos en el desarrollo de productos. Además, enfatiza la importancia de la responsabilidad y la definición continua dentro de los procesos organizacionales.
Measurement and Analysis, where do I start?
- 1. Measurement and Analysis where do I start? Enrique Morey © ESI 2010 1
- 2. Processes or metrics? © ESI 2010 2
- 3. What do companies want? © ESI 2010 3
- 4. Deliver on time No failures © ESI 2010 4
- 5. Increase incomes Decrease costs © ESI 2010 5
- 6. Impact of changes Non-conformities © ESI 2010 6
- 7. more profitability increase incomes reduce costs customer without over- satisfaction costs deliver on without time defects change non requests conformities © ESI 2010 7
- 8. • post-production defects • time deviation • effort deviation • change requests • nonconformities © ESI 2010 8
- 9. time deviation © ESI 2010 9
- 10. time deviation Porcentaje de desviación en fecha respecto de la fecha Descripción Tipo Calendario estimada para la finalización del hito y/o proyecto Objetivo de ¿Estamos cumpliendo con las Unidad de Porcentaje medición fechas programadas? medida Fuente de Cronograma / Plan del Proyecto Método de Contar datos Oferta recolección Frecuencia Semanal / Quincenal / Mensual Meta Ideal 0% Fórmula de (Fecha real – Fecha estimada) / Fecha estimada Cálculo • < 0, el proyecto está ejecutándose antes de lo planeado. Criterios de • = 0, el proyecto está ejecutándose en fecha. análisis • > 0, el proyecto está retrasándose. Variantes Contabilizar los días de retraso en términos absolutos © ESI 2010 10
- 11. post-production defects © ESI 2010 11
- 12. post-production defects Defectos reportados por el Calidad de Descripción cliente una vez que el producto Tipo Producto ha sido entregado Objetivo de ¿Hemos entregado el producto Unidad de Defectos medición sin defectos y/o errores? medida Fuente de Método de Notificaciones del cliente Contar datos recolección Frecuencia Mensual Meta Ideal 0 Fórmula de N.A. Cálculo • = 0, el producto no ha presentado defectos Criterios de análisis • > 0, el producto fue entregado con defectos y su corrección implica un esfuerzo no considerado/estimado Contabilizar el esfuerzo de la corrección de los errores (horas, Variantes días) © ESI 2010 12
- 13. effort deviation © ESI 2010 13
- 14. effort deviation Porcentaje de desviación en horas/días respecto del esfuerzo Descripción Tipo Coste estimado para la finalización de las tareas, hitos y/o proyecto Objetivo de ¿Estamos ejecutando el proyecto Unidad de Porcentaje medición sin sobre-esfuerzo? medida Fuente de Cronograma / Plan del Proyecto Método de Imputación datos Estimación de esfuerzo recolección de esfuerzo Frecuencia Semanal / Quincenal / Mensual Meta Ideal 0% Fórmula de (Horas/días ejecutadas – Horas/días estimadas) / Cálculo Horas/días estimadas • < 0, el proyecto está ejecutándose bajo lo planeado Criterios de • = 0, el proyecto está ejecutándose según lo planeado. análisis • > 0, el proyecto está ejecutándose con sobre-esfuerzo Contabilizar las horas/días de sobre-esfuerzo en términos Variantes absolutos © ESI 2010 14
- 15. change requests © ESI 2010 15
- 16. change requests Estabilidad Número de peticiones de cambio Descripción Tipo del tanto del cliente como internos Producto ¿Se ha mantenido el alcance y/o Objetivo de Unidad de las estimaciones iniciales del Cambios medición medida proyecto? Fuente de Peticiones de cambio del cliente Método de Contar datos y/o del equipo de proyecto recolección Frecuencia Mensual Meta Ideal 0 Fórmula de N.A. Cálculo • = 0, no se han presentado cambios Criterios de análisis • > 0, se ha presentado cambios que pudieran afectar los parámetros del proyecto (tamaño, coste, plazo) Contabilizar el sobre-esfuerzo debido a la implementación de Variantes los cambios (horas, días) Comparar los requisitos modificados vs. el alcance inicial © ESI 2010 16
- 17. nonconformities © ESI 2010 17
- 18. nonconformities Defectos, errores y/o no conformidades detectados por el Calidad de Descripción Tipo equipo de proyecto antes de Producto entregar el producto ¿Estamos ejecutando nuestros Objetivo de Unidad de procesos y desarrollando los Defectos medición medida productos según lo estipulado? Fuente de Auditorias de calidad / Planes de Método de Contar datos pruebas / Defectos identificados recolección Frecuencia Mensual Meta Ideal 0 Fórmula de N.A. Cálculo Criterios de • = 0, no se han identificado defectos y/o no conformidades análisis • > 0, se identificaron defectos y/o no conformidades Contabilizar el esfuerzo de la corrección de los defectos Variantes Categorizar según fase del proyecto, tipo de defecto, etc. © ESI 2010 18
- 19. Consolidation at organizational level © ESI 2010 19
- 20. Remind… - responsibility - continuous definition - stability - storage © ESI 2010 20
- 21. Let’s start to measure! © ESI 2010 21
- 22. Questions? © ESI 2010 22
- 23. Thank you for your attention… Enrique Morey Services Area Senior Consultant SCAMPI Lead Appraiser # 0700813-02 enrique.morey@esi.es Parque Tecnológico, # 204 E-48170 Zamudio Bizkaia (Spain) Tel.: +34 94 420 95 19 Fax: +34 94 420 94 20 www.esi.es © ESI 2010 23