El documento describe cómo un supervisor ayudó a una maestra llamada Eileen a mejorar su implementación de un plan de aprendizaje del comportamiento positivo. Eileen solicitó ayuda porque se sentía rezagada en el plan. Su director consiguió que Charlie, el supervisor de matemáticas, la guiara. En enero y febrero, Charlie y el director revisaron el plan y progreso de Eileen, lo que la hizo sentirse más segura y enfocada en los estándares.