Recursos Humanos - Secretariado Ejecutivo
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El documento resume los principales elementos del área de recursos humanos en una empresa, incluyendo a los trabajadores, la gerencia y la empresa. También cubre temas como la imagen personal, el perfil del secretario, el código deontológico, la búsqueda de empleo a través del currículum vitae y la entrevista.
Recursos Humanos - Secretariado Ejecutivo
- 1. SECRETARIADO EJECUTIVO C ursado Octubre ~ Noviembre 2009 PROF . SILVIA SUSANA GOMEZ
- 2. “ Ser lo que somos y llegar a ser aquella persona que somos capaces de ser, es la verdadera meta de nuestra vida” R. Louis Stevenson
- 3. RRHH: Contenidos a desarrollar Elementos que componen el área de RRHH: LOS TRABAJADORES : son los que elaboran los bienes y servicios que la organización provee a la sociedad, LA GERENCIA: son los profesionales que administran al personal, representando a los propietarios LA EMPRESA: son organizaciones con o sin fines de lucro que necesitan de los trabajadores para su funcionamiento IMAGEN PERSONAL LA INDUMENTARIA EL COMPORTAMIENTO CAPACIDADES, HABILIDADES, CONOCIMIENTO. MOTIVACION “El Personal”
- 4. LA IMAGEN PERSONAL "... Excelente presencia " es lo que muchas veces leemos en los avisos … Es algo más que el aspecto físico y la ropa, también se tiene en cuenta la gestualidad, la manera de hablar, el grado de cortesía es la …. tarjeta de presentación Lenguaje corporal Lenguaje Facial Modo de ser y actuar La indumentaria Presentación, Saludo y Despedida. El comportamiento
- 5. EL PERFIL DEL SECRETARIO FUNCIONES Representar a su jefe o empresa Ayudar a organizar y simplificar el trabajo Coordinar diferentes comunicaciones de la empresa. NUEVOS ROLES LA PROFESIONALIDAD : Cualidades Humanas y Éticas Discreción Responsabilidad Lealtad Sentido común Iniciativa Adaptabilidad Eficacia Dinamismo … . Entre otras La organización del trabajo: Tareas y recordatorios
- 6. CODIGO DEONTOLOGICO DE LA SECRETARIA Obligaciones específicas Del secreto profesional En relación con la empresa En relación con sus compañeros En relación con su profesión DEONTOLOGÍA : Ciencia o tratado de los deberes y normas éticas.
- 7. “ En este mundo el que deja de mejorar deja de ser bueno. Y quien cree que ya es algo ha renunciado a ser algo mas ”
- 8. LA BUSQUEDA DE EMPLEO PLANIFICAR LA BUSQUEDA: será en el periódico, por la web, presentando curriculum… Analizar cuales son las principales demandas en el mercado laboral. RECORDAR QUE: Tiene que adecuarse a nuestros objetivos y a lo que deseamos alcanzar. Debe ser acorde a nuestra área de formación. En este momento se define el futuro profesional que desea alcanzar. Además de tener claro los objetivos debe conocer perfectamente sus habilidades y competencias. Pasada la instancia de presentación del curriculum la mayoría de las personas consigue ser parte del proceso de SELECCIÓN DE PERSONAL 1 2 ENTREVISTA Es la oportunidad mas directa para conseguir un empleo.
- 9. EL CURRICULUM VITAE Debe ser la expresión clara y concisa de informaciones sobre: los datos personales, la formación y la experiencia profesional de la persona que aspira a un empleo. El primer objetivo que buscás a la hora de preparar tu Curriculum Vitae es obtener una entrevista El CV cumple una triple función: Presentarte a tu futuro empleador. Concentrar la atención durante la primera entrevista sobre los aspectos más importantes de tu personalidad y de tu recorrido académico y laboral. Después de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de vos.
- 10. PARTES DEL CV Datos personales Formación académica Estudios realizados Otros Títulos y Seminarios Experiencia Profesional Idiomas Informática Otros Datos de Interés Lugar y fecha Firma Existen tres maneras de presentar un CV: CRONOLOGICO CRONOLOGICO INVERSO FUNCIONAL
- 11. Recordá ... Tu currículum no debe exceder de una o dos páginas. Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortografía. Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de terceros. Tenés que cuidar la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentación que facilite la lectura, etc... La fotografía adjunta tiene que ser reciente y de tamaño carnet.
- 12. no olvides... ¡Tu currículum vitae es útil para tu futuro, no para el pasado! - No te estás confesando, “ no tienes que decir/escribir todo”. Destaca lo que es relevante y que merece la pena recordar. - No escribas una lista de puestos desempeñados y su descripción. ¡Escribe logros y metas conseguidas! - Refleja aquellas habilidades que mejor sabes aplicar y de las que disfrutas en el trabajo. - Siempre se honesto: Se puede ser creativo, pero no mentir.
- 13. LA ENTREVISTA Es el paso mas importante al que te enfrentarás a la hora de encontrar un trabajo
- 14. Tipos de entrevista SEGÚN El NUMERO DE PARTICIPANTES Entrevista Individual Entrevista de Panel Entrevista de Grupo SEGÚN EL PROCEDIMIENTO Entrevista Estructurada o preparada Entrevista no estructurada o libre Entrevista Mixta o Semiestructurada
- 15. PREPARA LA ENTREVISTA: el día anterior Repasa tu curriculum tranquilamente Prepara la entrevista mentalmente Es conveniente que te familiarices con la empresa: Visitar su página Web Tipo de negocio/actividad que desarrolla Si tiene sucursales y lugares Planifica el transporte Prepara la ropa que usarás Programa el despertador RECOMENDACIONES
- 16. PERSONALIDAD Defínete a ti mismo con cinco adjetivos ¿te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo? Describe tu escala de valores FORMACIÓN Porque estudiaste ….? Que asignaturas te gustaban mas o menos? Piensas proseguir tus estudios? TRABAJOS ANTERIORES ¿Que aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Como te llevas con tus compañeros o jefes? Describe un día típico en tu trabajo anterior NUEVO EMPLEO ¿Qué sabes de esta empresa? ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles para este empleo? ¿Qué te ves haciendo dentro de cinco o diez años? 2 . PREPARA LAS PREGUNTAS Cada entrevistador tiene su estilo/técnica para conocer a los aspirantes pero puedes prepararte respondiendo algunas preguntas sobre:
- 17. 3.El Momento de la Entrevista La primera impresión No seas el primero en extender la mano No te sientes hasta que lo digan No tutees sino te lo indican No interrumpas No cruces los brazos Mira al Entrevistador a los ojos sin intimidar LA POSTURA Y LAS FORMAS LA FORMA DE EXPRESARTE Responde clara y brevemente No uses palabras rebuscadas Piensa antes de responder, pero no esperes demasiado tiempo Muestra entusiasmo, pero no lo supliques No te niegues a responder preguntas.
- 18. El Momento de la Entrevista Piensa positivamente No pidas el puesto como si fuera una limosna No digas que necesitas terriblemente el trabajo. No critiques a pasados empresarios. Haz preguntas pero sin ser prepotente. Si tienes dudas pregunta: Sobre las posibilidades de promoción del puesto Sobre lo económico, pero sin que parezca que es tu principal motivación. Expresa siempre tu agradecimiento. LA ACTITUD EL INTERES
- 19. Lo que NO debes hacer … Llegar tarde Presentarse mal vestido sin arreglar Ir acompañado Provocar interrupciones Mostrar nervios o ansiedad Estar pendiente del tiempo Mostrar desgano o pesimismo Centrarse en el tema económico Ser descortés