Manejo de coraje
- 1. Manejo de Coraje Destrezas para un mejor manejo de nuestras emociones a través de la comunicación asertiva. Preparado por: Dr. Jorge Matarranz López
- 2. Definición de Conceptos Básicos Coraje – Estado emocional que involucra tanto la atribución de culpa, que percibimos como incorrecto y el impulso de corregir ó prevenir su recurrencia. Agresión – Intención de hacer daño a otros ó a sí mismo. Asertividad – Capacidad de auto afirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.
- 3. Definición de Conceptos Básicos (continuación) Crimen pasional – Terminología legal para el homicidio cometido mientras se estaba en un estado emocional, típicamente como coraje. Estado emocional – Disposición a corto plazo para responder en un juicio evaluativo (Ej. Bueno ó malo, retante-amenazante).
- 4. ¿Cómo se generan las emociones? Acontecimiento Interpretación Emoción Acción
- 5. Impacto del coraje en la persona Destruye relaciones interpersonales. Afecta relaciones en el trabajo. Situaciones difíciles se tornan más complejas. Dispocisión a enfermedades cardiacas. Altos niveles de estrés y emociones relacionadas.
- 6. Mitos sobre el coraje Expresar el coraje ayuda a reducirlo. Toma “tiempo fuera” cuando sientas coraje. Te empuja a obtener lo que deseas. Analizar tu pasado ayuda a disminuir el coraje. Eventos externos te producen coraje
- 7. Respuestas ante situaciones de coraje Supresión – saber si está Acciones violentas, enojado pero finge sin estar destructivas y/ó nocivas. consciente. Rabietas verbales y/ó Represión – estar furioso físicas. con alguien pero sin estar Críticas, sarcasmo ó burla. consciente. Malhumor Acción constructiva – acción que reduce la Fantasías nocivas o amenaza con la menor destructivas. cantidad de daño ó molestia para uno y para los demás.
- 8. Coraje versus agresividad Coraje – Emoción Agresividad – comportamiento verbal o físico que tiene intención de hacer daño. Ejemplo: Estás esperando en una fila y alguien toma tu turno, ¿qué haces?
- 9. Causas asociadas al comportamiento violento Factores biológicos: Ej. Lesión o daño cerebral, enfermedades físicas (Alzheimer) y enfermedades mentales (Esquizofrenia). Factores de desarrollo: Ej. Estilos de disciplina, exposición desmedida a programas de TV violentos. Factores sociales: Ej. Deprivación, pobreza extrema, desempleo, prejuicio, gangas.
- 10. Tipos de Comportamientos agresivos Agresión Verbal: – Ruidos altos, gritar. – Insultos personales leves (ej. Eres un estúpido). – Maldecir, usar lenguaje inapropiado, amenazas moderadas a otras personas o a sí mismo. – Amenazas de clara violencia hacia otros o a uno mismo.
- 11. Comportamientos agresivos (continuación)… Agresión física contra objetos: – Tirar o reventar puertas, ropa ó hacer desorden. – Tirar objetos al piso, patear cosas, marcar ó escribir paredes. – Romper objetos ó ventanas. – Prender fuego o tirar objetos de manera peligrosa.
- 12. Comportamientos agresivos (continuación)… Agresión física contra uno mismo: – Arañar la piel ó halar el pelo. – Darse golpes en la cabeza, tirarse al piso ó tirarse encima de objetos. – Cortaduras pequeñas, quemaduras leves. – Auto-mutilación.
- 13. Comportamientos agresivos (continuación)… Agresión física contra otros: – Gestos Amenazantes. – Golpes y patadas. – Atacar a otros causando daño leve o moderado. – Atacar a otros causando daño físico severo.
- 14. Estrategias para minimizar el coraje Pensar de manera lógica y Identificar sensaciones y racional. emociones que han sido Desafiar creencias “tabú” en el pasado y erróneas sobre la ira. abordarlos directamente. Minimizar el pensamiento Aprender a distorsionado desprenderse de los Desarrollar un nivel alto resentimientos. de autoestima y auto aceptación.
- 15. Otras estrategias para minimizar el coraje Detenerse y serenarse Identificar la fuente de su ira. Verificar para comprobar si su ira es inadecuada. Emprender una acción positiva.
- 16. Estilos de comunicación No Asertivo Agresivo Asertivo
- 17. Características de la Persona: NO Asertiva Comportamiento externo: Voz baja, tartamudea, vacilaciones, evita contacto visual, frecuentes quejas a terceros. Patrones de pensamiento: Evita molestar, piensa que es necesario ser querido y apreciado por todos, se siente manipulado. Sentimientos / emociones: Culpabilidad, baja estima, deshonestidad emocional.
- 18. Características de la persona: Agresiva Comportamiento externo - Volumen de voz alto, utiliza insultos, contacto visual retador. Patrones de pensamiento - Sólo importo yo, lo sitúan todo en términos ganar/perder. Sentimientos / emociones - Ansiedad creciente, sensación de incomprensión, sensación de falta de control.
- 19. Características de la persona: ASERTIVA Comportamiento externo – Conversación fluída, seguridad, contacto ocular directo, pero no desafiante, comodidad en la postura, defensa sin agresión. Patrones de pensamiento – Conocen y creen en unos derechos para sí y para los demás, convicciones racionales en su mayoría. Sentimientos / emociones – Buena autoestima, no se sienten inferiores ni superiores a los demás, sensación de control emocional.
- 20. Componentes no verbales en la comunicación asertiva Mirada Expresión facial Postura corporal Gestos
- 21. Componentes paralingüísticos Volumen de voz Tono de voz Fluidez en la plática Claridad y velocidad en la conversación
- 22. Componentes verbales de la comunicación asertiva Duración del habla Retroalimentación (“feedback”) Preguntas
- 23. Factores que influyen en la falta de Asertividad No ha aprendido a ser asertivo ó lo ha aprendido de forma errónea. Conoce la conducta apropiada, pero siente ansiedad. No conoce ó rechaza sus derechos. Patrones irracionales de pensamiento.
- 24. Tabla de Derechos Asertivos: Derecho a … Ser tratado con respeto y Pedir lo que quiero, dignidad. dándome cuenta que la Tener y expresar los propios otra parte tiene derecho a sentimientos y opiniones, decir “no”. Cambiar Ser escuchado y tomado en serio. Cometer errores Juzgar mis necesidades, Pedir información y ser establecer mis prioridades y informado. tomar propias decisiones. Obtener aquello por lo que Decir “NO” sin sentir culpa. pagué. Decidir no ser asertivo
- 25. Tabla de Derechos Asertivos: Derecho a * ( continuación) Ser Independiente Descanso, Decidir qué hacer con aislamiento, mis prioridades, cuerpo, tiempo etc, mientras NO siendo asertivo. VIOLEN los derechos de Superarme, aún otras personas. superando a los Tener éxito demás Gozar y disfrutar
- 26. Ideas irracionales de Ellis Es necesario para un ser Es horrible que las cosas humano ser querido y no salgan de la misma aceptado por todo el mundo. forma que a uno le Tenemos que ser muy gustaría. competentes y saber resolver La desgracia humana es todo, si quiere considerarse debida a causas externas necesario y útil. y la gente no tiene ninguna ó muy pocas Hay gente mala y despreciable posibilidades de que debe recibir su merecido. controlar sus disgustos y trastornos.
- 27. Ideas irracionales de Ellis (continuación)… Si algo es peligroso ó Siempre se necesita de alguien más fuerte en quien atemorizante, hay que confiar. preocuparse mucho al Un suceso pasado es respecto y recrearse importante determinante de constantemente en la la conducta presente, porque si algo nos afectó mucho, posibilidad que ocurra. continuará afectándonos Es más fácil evitar que indefinidamente. hacer frente a algunas Uno debe estar dificultades ó permanentemente preocupado por los responsabilidades problemas de los demás. personales.
- 28. Manejo del Coraje Discusión Sesión de Preguntas. Ejercicios Dr. Jorge Matarranz Lopez