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Este documento presenta una introducción al comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico se refiere a la venta de productos y servicios a través de Internet y cómo permite a las empresas ser más eficientes, flexibles y estar más cerca de los clientes. También destaca que el comercio electrónico está creciendo rápidamente y permite que incluso pequeñas empresas lleguen a mercados globales de manera rentable.
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- 1. BienvenidosMóduloComercio Electrónico Técnica Venta de Productos y Servicios Proyección Social y Extensión Convenio SENA – Institución Universitaria de Envigado Miércoles 16 de marzo de 2011
- 2. MóduloComercio Electrónico Andrés Felipe Buriticá Vargas Comunicador y Relacionista Corporativo de la Universidad de Medellín Especialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional de la Universidad Pontificia Bolivariana Jefe de Comunicaciones e Imagen de la Alcaldía de Envigado Comunicador de Enviaseo E.S.P. Jefe de Prensa Regional y Redes Sociales de la Campaña “Por la Equidad y la Vida” Comunicador del Sistema de Gestión de Calidad de la IUE comunicador_calidad@iue.edu.co
- 3. ¿Qué es el Comercio Electrónico?
- 4. ¿Qué es el Comercio Electrónico?"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". AutomotiveActionGroup in North America"La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial.“EC InnovationCentre "Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios."
- 5. ¿Qué es el Comercio Electrónico? El término "comercio electrónico" se refiere a la venta de productos y servicios por Internet.
- 6. ¿Qué es el Comercio Electrónico? El Comercio ElectrónicoesUna metodología moderna para hacer negocios se basa en La necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos.
- 7. Mejorar la calidad de los bienes y servicios.
- 8. Mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios.Estamos en la época de la Web 2.0 y las TIC – Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación. ¿El Comercio Electrónico es una tecnología?
- 9. Las TIC
- 10. ¡No es una Tecnología! ElComercio Electrónico es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales.
- 11. El Comercio Electrónico se entiende comoUna forma de transacción comercialPartes involucradas interactúan de manera electrónica En lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo.
- 12. ¿A qué conlleva esta interacción virtual? Al mejoramiento constante en los procesos de abastecimientoy como respuesta a ello, los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones.
- 13. Interacción VirtualEl Comercio Electrónico es el medio Llevar a cabo cambios dentro de una escala global ¿Cuáles cambios? Ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas.
- 14. Trabajar de una manera más cercana con sus proveedores.
- 15. Estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Interacción Virtual El Comercio ElectrónicoAdemás, permite seleccionar a los mejores proveedores, sin importar su localización geográfica. Y, de esta forma, se pueda vender a un mercado global.
- 16. Comercio ElectrónicoActualmente, este segmento presenta el crecimiento más acelerado de la economía.
- 17. Gracias al costo mínimo que implica, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes.
- 18. En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente.
- 19. El 69% de la población conectada a la red ha realizado al menos una compra en los últimos 90 días. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual?
- 20. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? Depende en gran parte de la naturaleza de sus operaciones comerciales. Ejemplo: Librería independiente
- 21. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? Ejemplo: Librería local Existen muchas maneras de captar nuevos clientes. Hacerse conocer y hacer que regresen a comprar más. Enviar avisos de promociones especiales Sesiones de lectura por escritoresLa confianza se transformará en el pilar fundamental de su tienda virtual. Tal como lo afirmó alguna vez Warren Buffett: "Si no sabe de joyas, conozca a su joyero".
- 22. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? Ejemplo: Librería local Existen muchas maneras de captar nuevos clientes. Hacerse conocer y hacer que regresen a comprar más. Enviar avisos de promociones especiales Sesiones de lectura por escritoresLa confianza se transformará en el pilar fundamental de su tienda virtual. Tal como lo afirmó alguna vez Warren Buffett: "Si no sabe de joyas, conozca a su joyero".
- 23. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? El objetivo de un sitio Web no es únicamente vender sus productos por Internet.
- 24. Ventaja del Comercio Electrónico Los clientes tendrán acceso a información sobre el negocio las 24 horas del día.