003 scm dinner menasen
Descargar como PPTX, PDF0 recomendaciones601 vistas
SCM se refiere a la gestión de la cadena de suministro y los procesos que integran el flujo de bienes y información desde los proveedores hasta los clientes. Incluye procesos como la planificación de la producción, distribución y demanda, así como la administración de las relaciones con clientes, proveedores y el flujo de manufactura para satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente.
003 scm dinner menasen
- 2. Definición de SCM SCM es el nombre con el que se conoce a las soluciones que se utilizan para suministrar los procesos y valor de un negocio en todos los rincones de la empresa extendida, desde el proveeedor de tu proveedor hasta el cliente de tu cliente. SCM utiliza conceptos e-business y tecnología Web para administrar procesos más allá de la organización.
- 3. Concepto de SCM El concepto de SCM, entre otras cosas se esfuerza por direccionar los problemas de integrar las múltiples tecnologías necesarias para establecer una actividad compartida de los procesos con los asociados de la cadena de suministros.
- 4. Rol de SCM en ebusiness El uso de la red Internet como canal de compra ha derribado las barreras de entrada a los mercados, originando un mercado global, en el que las organizaciones dictan sus preferencias online, requiriendo: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Más innovación Mejor diseño Capacidad de elección Diversidad de canales Servicio ininterrumpido y Máxima calidad.
- 5. Procesos de SCM Administración del Servicio al Cliente Administración de las Relaciones con el Cliente Order Fullfilment Administración de la Demanda Administración del Flujo de Manufactura Desarrollo y Comercialización de Productos Administración de las Relaciones con el Proveedor Administración del Retorno
- 6. ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE Provee la estructura de cómo las relaciones con el cliente son desarrolladas y mantenidas. “El verdadero negocio de toda empresa, es hacer clientes, mantenerlos y maximizar su rentabilidad”
- 7. ADMINISTRACION DEL SERVICIO AL CLIENTE Es la cara de la firma ante el cliente. Este provee el único recurso de información para el cliente, como disponibilidad de productos, fechas de embarque y estatus de las ordenes. La información en tiempo real es suministrada al cliente a través de las diferentes interfaces con las funciones de la firma, como manufactura y logística. La Administración del Servicio al Cliente es responsable de administrar los productos y servicios acordados.
- 8. ADMINISTRACION DE LA DEMANDA El proceso de Administración de la Demanda necesita balancear los requerimientos del cliente con la capacidad de suministro de la firma. Esto incluye el pronostico de la demanda y la sincronización de este pronostico con producción, compras, y distribución.
- 9. ORDER FULFILLMENT (Gestión de la Orden) Una efectividad en órdenes perfectas requiere de la integración de los planes de manufactura, logística y marketing de una firma. La firma debe desarrollar sociedades con los miembros clave del S.C. para satisfacer los requerimientos del cliente y reducir el costo total de envío al cliente.
- 10. ADMINISTRACION DEL FLUJO DE MANUFACTURA Trata con la fabricación de productos y el establecimiento de la flexibilidad necesaria en la manufactura necesaria para servir las metas del mercado.
- 11. ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL PROVEEDOR Es el proceso que define como la compañía interactúa con sus proveedores. Este es una imagen en el espejo de la administración de las relaciones con el cliente. Asi como la compañía necesita desarrollar las relaciones con sus clientes, ella necesita fomentar las relaciones con sus proveedores.
- 12. DESARROLLO Y COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS El desarrollo de productos es crítico para el éxito continuo de la firma. Desarrollando nuevos productos rápidamente y tenerlos en el mercado en una forma eficiente es el mejor componente para el éxito corporativo.
- 13. ADMINISTRACION DEL RETORNO Es la parte de la administración del SC que incluye retornos, logística reversa y “Gate Keeping” and “Avoidance”, administrado s dentro de la empresa y através de las empresas en el SC.
- 14. ADMINISTRACION DEL RETORNO Es unproceso crítico del SCM que requiere de una planeación y ejecución efectivas a través de las empresas en el SC. • Es un proceso de extensión de las fronteras que requiere la interacción de los miembros de SC.
- 15. Planificación en SCM (Cadena de suministros) La planificación ayuda a optimizar actividades tales como: ◦ ◦ ◦ ◦ Tiempos de fabricación Materiales Escasos Despacho de Bienes y Permite la toma de decisiones dentro de la Cadena de Suministros.
- 16. La ejecución en SCM (Cadena de suministros) La ejecución en la Cadena de Suministros es necesaria para la implementación de estrategias y nuevos procesos, el manejo de los negocios, la construcción de relaciones con asociados y el servicio al cliente. Una definición simple de la ejecución en la cadena de suministros es, el efectivo manejo del flujo de bienes, ordenes, información de clientes, información del producto y de las fuentes de información de los proveedores de la materia prima para el producto final.
- 17. Supply Chain Management (SCM) Consumidores Información Mayorista Fabricante Proveedor nivel 1 Proveedor nivel 2 Productos y materiales Detallista Proveedor nivel 1 Proveedor nivel 2 Proveedor nivel 2
- 18. Flujo de Bienes, Dinero e Informacion
- 19. Suministro Producción Distribución Demanda Revisión suministro Revisión capacidad Revisión stocks Revisión previsiones Planificación de Materiales Planificación de la Producción Planificación de la Distribución Previsión de la demanda MRP Programación Producción Programación Envíos Programación Transporte Colaboración con Clientes Colaboración con Proveedores El Sistema de planificación integrado