10. carta perú2
- 1. Paulina González 295272 Karen Escobar 254335 10. Cultura, heterogeneidad y diferencia 15 de octubre de 2013 Nuevo León A quien corresponda: Buenas tardes, por medio de la presente nos es importante notificar a la empresa cuestiones de las que hemos sido partícipes y señalar aspectos que pueden ser de ayuda para sus futuras operaciones. Primeramente nos enorgullece saber y reconocemos que la empresa Michael Page International es una empresa reclutadora reconocida mundialmente como referencia en reclutamiento especializado de ejecutivos de gerencia media a alta dirección. Sabemos que una de las ventajas competitivas que ofrece es que reside en el equilibrio entre el serio conocimiento de su mercado y la más eficiente interacción con sus clientes. Por lo anterior, se nos hace importante notificarles áreas de oportunidad que hemos detectado en su clima organizacional que tienen trascendencia en sus operaciones, con el objetivo de mejorar un ambiente laboral favorable en el cual pueda fluir de manera efectiva y eficiente la comunicación. En primer instancia, sabemos que la empresa como una de las empresas reclutadora con más éxito a nivel mundial, la cultura forma parte importante al tratar con gente de diferentes partes del mundo, con diferente religión así como raza. Estos son sólo algunos de los factores que se pueden incluir dentro de las características de las personas, sin embargo el término “cultura” es uno muy amplio el cual se le añaden muchas otras características. Las empresas chinas tienen una presencia cada vez más grande no sólo en Brasil, sino en buena parte de Latinoamérica. Zhang Jianhua, director de la sucursal del Banco de China en Sao Paulo, dice que a los chinos les atrae el mineral de hierro, la soja, el petróleo y otras riquezas naturales de Brasil, y que muchas empresas están descubriendo que les resulta más rentable instalar sus operaciones cerca del sitio donde se encuentran estos recursos. También creen que la creciente clase media brasileña es un mercado prometedor. Las tensiones culturales son uno de los peores obstáculos con que tropiezan las crecientes relaciones comerciales entre China y Brasil, dos de las economías que más rápidamente crecen en el mundo.
- 2. El problema que en esta área localizamos es la necesidad de saber por ambas partes que no existe un "sujeto cultural absoluto”, que siempre una cultura está en contacto con otras culturas, y éstas se han interconectado todas y así ya no se puede asociar un espacio social determinado con una cultura específica. Es por esto, que en la empresa es necesario tener estrategias que propicien un buen fluir en las relaciones entre los que ahí trabajan, creando espacios en los que se puedan hacer debates o mesas redondas, y así, discutir acerca de los puntos que en cuanto a cultura y las relaciones internacionales conciernan, para llegar a un acuerdo en el que ambas partes se vean beneficiadas. El segundo elemento clave es la heterogeneidad el cual consideramos es importante estudiar y saber manejarlo. La heterogeneidad es un elemento clave en su empresa debido a que cuentan con trabajadores originarios de diferentes partes del mundo. Ocasionalmente, se puede ver como los trabajadores se encuentran inconformes en el sentido de que la empresa no entiende su cultura y su tendencia a desarrollar relaciones personales con los compañeros de trabajo. Una solución que creemos podría mejorar sus operaciones y a tener un mayor éxito no solo económico, sino también en sus empleados al tener una mayor eficiencia ya que se llevarán a cabo las tareas de una mejor manera. El beneficio que obtendrá su empresa será en ambos sentidos, al tener la eficiencia de parte de los empleados que se busca para tener mayores ingresos; estos resultados en el momento que como empresa se pueda comprender las diferentes culturas, respetarlas y saber adaptarse a las mismas al llegar a otro país. Por último, un tercer elemento es la diferencia, la cual se caracteriza por algo que surge entre una identidad y otra. Es por eso que es importante tomar en cuenta este concepto para poder tener una mejor relación con el personal de la empresa. La diferencia se puede ver cuando el estilo de trabajo que la empresa lleva muchas veces es una muy diferente a como se acostumbra en dicho país, es decir, la empresa extranjera trae consigo una manera y estilo de trabajo propio de su país de origen, el cual al instalarse en otro totalmente diferente, surge una diferencia, ya que los empleados no están acostumbrados al mismo estilo de trabajo y no se realiza de dicha manera. Una solución al tratarse de la diferencia que surge es el considerar las costumbres, el nuevo personal de la empresa así como la manera en que trabajan. Esto para poder, tener mejores resultados ya que si la empresa toma en cuenta estos elementos el personal estaría más entusiasmado y a la vez con una actitud positiva trabajando. Lo cual mejoraría la calidad, el nivel de eficiencia, la comunicación dentro de la empresa y así como los resultados. Sabemos de antemano que por la globalización y demás factores es todo un reto el llevar a cabo estas soluciones, hacer que todos coincidan en su forma de pensar, cambiar las estructuras de pensamiento ya impuestas por ambas sociedades, pero como expertos en cuanto a comunicación, creemos que uno de los principales retos de este siglo es el cambiar las estructuras de pensamiento que han estado presentes durante muchas generaciones.
- 3. Si bien es cierto, no es una tarea fácil cambiar estructuras de pensamiento que han estado impuestas por ambas sociedades durante décadas. Sin embargo, el objetivo es llegar a un punto medio, en donde todos los relacionados se beneficien y nadie salga perjudicado, ya que lo que se desea, es contribuir a una comunicación efectiva y la mejora en las relaciones interpersonales y sociales en la empresa, para crear un ambiente laboral favorable. Y con esto la empresa tenga aún mejores resultados en donde ambas partes se beneficien de igual manera al tener como una actitud de ganar-ganar. Esperamos de antemano que estas propuestas les sean de ayuda y podamos influir en el buen bienestar de la empresa, ya que nuestro principal objetivo, como lo mencionamos anteriormente, es contribuir con el buen desarrollo y eficiencia en sus operaciones. Quedamos atentos a cualquier aclaración o duda, y siempre abiertos a escucharlos. Sin más por el momento, nos despedimos deseándoles gran éxito y la mejora continua para que sigan siendo la empresa mundialmente reconocida que ahora conocemos. ¡Gracias por su disposición y tiempo! Atentamente, Paulina González y Karen Escobar Expertos en comunicación organizacional
- 4. Referencias: Brooks, B. (2011) Choque cultural complica expansión china en Brasil. Recuperado el 14 de octubre de 2013 de: http://es.noticias.yahoo.com/choque-cultural-complica-expansi%C3%B3nchina-brasil-161614388.html English to French, Italian, German &SpanishDictionary - WordReference.com. (n.d.). English to French, Italian, German &SpanishDictionary - WordReference.com. RetrievedOctober 15, 2013, fromhttp://wordreference.com/ Vich, V. SOBRE CULTURA , HETEROGENEIDAD, DIFERENCIA. Recuperado el 14 de octubre de 2013 de: http://www.cholonautas.edu.pe/modulo/upload/Vich1.pdf Glosario: 1. Eurocentrista: se refiere más concretamente a la mirada del mundo a partir de la experiencia europea occidental, donde las ventajas o beneficios para los europeos y sus descendientes se consiguen a expensas de otras culturas, justificando esta acción con paradigmas o normas éticas. 2. Hegemonía: Supremacía que un estado o pueblo ejerce sobre otro. 3. Transculturación: Recepción por parte de un grupo, de formas culturales de otro, adaptándose en mayor o menor medida. 4. Etnocentrismo: Ideología y actitud que defiende la cultura y la raza propia como superiores a las demás. 5. Epistemología: Parte de la filosofía que trata de los fundamentos y los métodos del conocimiento científico. 6. Heterogeneidad: Composición de un todo de partes de distinta naturaleza: 7. Perspectivismo: Doctrina filosófica que mantiene que la realidad solo puede ser analizada y comprendida desde el punto de vista subjetivo que cada cual tiene. 8. Autarquía: Organización y política económica de un Estado que pretende autoabastecerse con la producción nacional evitando las importaciones. 9. Esquematismo: Procedimiento esquemático para la exposición de teorías o pensamientos. 10. Epistemología: Parte de la filosofía que trata de los fundamentos y los métodos del conocimiento científico. “Nosotras, Karen y Paulina, declaramos que hemos realizado esta tarea con estricto apego al Código de Honor de la UDEM.”