12. amazon
- 1. Guadalupe RamirezAcho Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRACION DE EMPRESAS ESTUDIANTES: RAMIREZ ACHO GUADALUPE DOCENTE: LIC. ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO MATERIA: MERCADOTECNIA V FECHA: 21/10/20
- 2. Guadalupe RamirezAcho Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 12. AMAZON 1. Introducción Amazon S.L. (sociedad limitada) es una compañía originaria de EEUU, su mercado principal es el comercio electrónico junto a servicios de computación en la nube. Tiene comosede laciudadde Seattle enel estado estadounidensede Washington. Amazonfue una de las primerascompañíasen ofrecery venderbieneseninternet agran escalay su lemaes“De la A a la Z” (From A to Z). Ha conseguido establecer sitios web completamente independientes para muchos mercados en los que está presente alrededor del mundo como Alemania Austria Francia China Japón EstadosUnidos ReinoUnidoe Irlanda Canadá,Australia Italia España PaísesBajos Brasil India México De esta manera, esta empresa es capaz de ofrecer los productos específicos de cada uno de esos países. En otrospaíses donde Amazontambiénestápresente,realizafuncionesde soportetécnico, como es el caso de Costa Rica, ya que es ahí desde donde centraliza su atención a los clientesde toda Latinoaméricasiendounade lasmayoresempresasde este paísal contar con una plantillade nada menos que 7.500 empleados. Amazon es la empresa en internet de venta al por menor más grande del mundo, donde puedes encontrar prácticamente cualquier cosa que necesites pues es muy seguro que alguien la esté vendiendo. La fundación de la compañía Amazon se realizó en el año de 1994 por Jeff Bezos tras dejar su anterior empleo como vicepresidente de la empresa D.E. Shaw & Co. en ese mismo año, esa empresa era una importante firma de Wall Street. 2. Desarrollo Cómo nació la idea de Amazon El fundadorde Amazon,al serun expertode Wall Street,despuésde leeruninformeque analizaba el mercado de internety su futuro, descubrió que se proyectaba un crecimiento anual del 2.300% en el comercio web. Después de saber esto, decidió crear una lista pequeña de los productos que él pensaba se venderían muyrápidoymuyfácil al comercializarse atravésde internetconloque obtuvounalista de sólo 20 productos,peroaún era una listamuylarga por lo que continuótrabajandoenellapara disminuirla a 5 posibles productos con éxito para el negocio que el buscaba. Al final, después de toda una exhaustiva búsqueda y selección decidió que el perfecto modelode negocioparaloque el buscabaseríanloslibrosyaque lademandamundialde literaturaeraenorme.
- 3. Guadalupe RamirezAcho Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV Esta decisiónfue uncompletoéxito graciasalos preciosbajosde loslibrosque ofrecíasumadoa la enorme cantidad de títulos literarios que tenía en existencia La librería Amazon logró conseguir un éxitotal que tan solo en los primeros dos meses de vida. El negociovendióamásde 45 países distintosincluyendolosEstadosUnidos.Susventaserande hasta 20.000 dólares a la semana. Variedad de nombres antes que Amazon Lo interesante es que realmente Amazon no se llamó así desde sus orígenes, tuvo varios nombres por distintas razones antes de que Jeff Bezos llegara al que actualmente todos reconocemos sin dudar. Cuando Bezoscreó la compañía enel año de 1994, la creó con el nombre de “Cadabra” perotuvo que modificar este nombre después de que un abogado se confundiera con “cadáver”, en ese mismo año, él adquirió el dominio URL “Relentless.com” por lo que la empresa tuvo durante un periodo no muy largo de tiempo (No más de un año) ese nombre en línea pero los amigos del fundadorlo convencieronde que tal nombre no era tan adecuadoo llamativopara su empresaya que sonaba, segúnello,untanto siniestroporloque Bezos,tomandola palabra de un diccionario, decidió decantarse por el nombre de Amazon. ¿Por qué Amazon? Jeff Bezos optó por dicho nombre debido a que el Amazonas es un lugar inmenso, exótico y muy diferentealoconocidoporelhombreyél queríaque sutiendatambiénencajaraenesadescripción, el río más grande del mundo es el río amazonas y él quería que su tienda fuera la tienda en línea más grande del mundo. Logotipode Amazon A partir del 19 de junio del año 2000, el logotipo de Amazon ha sido o se ha presentado con la palabramás una flechacurvadaque aparentaserunagransonrisa, dichalíneaentrelazaadosletras específicas:La “a” y la “z”, cosa que representaperfectamente enimagenysin equívoco,sulema, que quiere dara entenderque latiendacuentacontodoloque puedesbuscardesde la“a”hastala “z” Cronologíay Primermodelode negocio Como ya hemos mencionado, Amazonse creó en el año de 1994, en el estado de Washington,La compañía vende su primer libro en el año de 1995, para octubre de 1995, Amazon se anuncia al público. En 1996, se decide reincorporar en Delaware.
- 4. Guadalupe RamirezAcho Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV Amazon lanza su oferta pública inicial de acciones en el día 15 de mayo de 1997 y mientras se negociaba bajo el símbolo de bolsa AMZN de NASDAQ, las acciones de la empresa en ese momento se ofertaban a un precio de 18 dólares por cada acción. El plan de negocios con el qué Amazon decidió apostar al principio era completamente inusual e inesperado.Laempresanoesperabaobtenerbeneficiossinohastaloscuatroo cinco añosdespués y por este tipode crecimiento«lento»,losaccionistascomenzaronaquejarse de que la compañía no estaba alcanzando la rentabilidad lo suficientemente rápido como para justificar su inversióne incluso que no era apta para sobrevivir a largo plazo. Amazonsobrevivióal cambiodesigloytodoslosproblemasqueesterepresentaba,creciendohasta convertirse en una web enorme en las ventas en línea. Al final, obtuvo su primer beneficio en el cuarto trimestre del año 2001 que fue de 5 millonesde dólares,loque quiere decirque el preciode laacciónestabaa1 centavode dólar,coningresosque superaban fácilmente los mil millones de dólares. Cuando se comenzó a ver este pequeño pero alentador margen de beneficio, les demostró a los escépticos que al modelo de negocios no convencional de Jeff se le podría augurar éxito. Para el año de 1999, la revistaTime reconocióa Jeff Bezoscomo la personadel año, con lo que se reconocía el gran éxito de la compañía. Nuevosmodelosde negocio Pero Amazon.com no se conformó nunca con el modelo que le resultaba por lo que anunció el 11 de octubre de 2016 sus planes de construir tiendas físicas y desarrollar puntos de recogida en la acera para comida. A este nuevo modelo de negocio se le llamó “Amazon Go” (Amazon para llevar), abierto para los empleados de Amazon en Seattle en el año 2016. Esta nueva tienda se basa de la utilización de una variedad de sensores y puede cargar automáticamente unacuentaAmazonde compradoramedidaque salende latienda,nohaylíneas de pago. Aunque tardó mucho tiempo, la tienda finalmente abrió al público en general el 22 de enero de 2018. Demandas Pero no todo fue tan sencillo como parece, hubo otros incidentes como Barnes & Noble demandandoaAmazonel 12de mayo de 1997, el alegabaque laafirmaciónde Amazon: «lalibrería más grande del mundo» erauna falacia,el demandante afirmó:«Noesunalibreríaenabsoluto, es un agente de libros». Después fue el turno de Walmart que demandó a Amazon el 16 de octubre de 1998, este grupo alegó que Amazon había robado sus secretos comerciales ya que había contratado a ex ejecutivos de Walmart. Ambos problemas se solucionaron por medio de acuerdos fuera de los tribunales.
- 5. Guadalupe RamirezAcho Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV Y hoy endía Amazon Es un genial y lucrativo modelo de negocio, que cumplió veinte años el 15 de mayo del año 2017 desde que empezó a cotizar en el Nasdaq. El valorbursátil de Amazonse calculacomopróximoalos460.000 millonesde dólares,permitiendo conestoque se coloque comolacuartaempresamásgrande yexitosadel índice S&P500(Standard & Poor’s 500) situado justo entre las empresas Microsoft y Facebook. La base de laclientelade Amazonse desarrollóduranteladécadade losaños2000 al 2010 llegando a la cantidad de 30 millones de personas. Amazon.comse caracteriza por ser un sitiominoristaprimordialmente conun modelode ingresos por ventas. Las gananciasde Amazon.comprovienendelcobrode unporcentaje del preciototal de laventade cada artículo que se coloca y oferta dentro de su sitio web. Actualmente Amazon permitealascompañíasanunciarsusproductosal pagar suscuotaspara ser listadas como productos. Amazon es dueño también de: AlexaInternet a9.com Shopbop InternetMovie Database (IMDb) Zappos.com DPreview.com Tigo se asocia con Amazon para ofrecerel entretenimientode AmazonPrime Video Desde Bs 272, losusuariosde Tigopodránaccedera milesde películas,seriesyshowsde televisión de Amazon Prime Video, desde la web o a través de la App Los contenidos,programasypelículasdisponibleseninternetsiguencreciendo. Tigose haasociado con Amazon para ofrecer promociones exclusivas de Amazon Prime Video. Tigo es la primera operadora en Latinoamérica en brindar este beneficio a sus consumidores. Hoy, los clientes de Tigo pueden disfrutar de opciones de streaming ilimitadas con Amazon Prime Videoque ahoraestádisponible enlosplanesTigoTotal yHogar desde 5Mbps por tan solo272 Bs. Asimismo,nuestrosclientespuedenadquirirlocontratandoplanesmóvilesPostPagoapartirde los 4000 MB por tan solo 200 Bs. Importante destacar que los clientes que contraten su Plan Hogar o su Plan PostPago Móvil se verán beneficiadoscon3 mesesde cortesía y despuésde este periodo, pagarán Bs22.50 durante lospróximos6meses. Posteriormente,apartirdel mes10,el precioserá de Bs 45 mensuales. Tigo continúa invirtiendo para ofrecer contenidos innovadores que transformen el estilo de vida digital de susclientes,brindándolesexperienciasaotronivel.Conlaadiciónde AmazonPrimeVideo al portafolio de plataformas de categoría mundial que ofrece Tigo como HBO, FOX, Video on
- 6. Guadalupe RamirezAcho Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV Demand,entre otras, Tigo se consolidacomouno de losportafoliosde internetyentretenimiento para el hogar más completo. Impuestosa NetflixoAmazon provocarían cierre de operacionesenBolivia El Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) y el Ministerio de Economía y Finanzas han anunciado unproyectonormativoparaque lasempresas extranjerasquedanservicios enplataformasonliney enstreaming,paguenimpuestos.Lasfirmasque estánenlamiratiene formatoscomoel de Netflix, Amazon Prime Video, por citar algunos ejemplos. Para el expertoentecnologíaJosé Torres,citadoporLosTiempos,estaposibilidadespocoprobable y más teniendo en cuenta que Bolivia no es considerado un gran mercado por estos gigantes del entretenimiento y que más bien, en el caso de que se de la ley, lo que ocurriría es que estas plataformas cancelen sus operaciones en el país. 3. Conclusiones Amazon es una compañía curiosa en muchos sentidos a pesar de que no es ni por asomo una empresatecnológicarentable al nivelde otrosGrandescomoGoogleparece habercautivadoaWall Streetalosperiodistasybloggerstecnológicosapartesigualesloque esmásimportantetodavíaha conseguido que millones de personas piensen en Amazon como sinónimo de comprar online Lo cierto es que se lo ha ganado a pulso es una de las empresas innovadoras del momento 4. Referencias 1. https://www.actualidadecommerce.com/que-es-amazon/ 2. https://www.economy.com.bo/negocios-economy/1576-tigo-se-asocia-con-amazon- para-ofrecer-el-entretenimiento-de-amazon-prime-video 3. https://eldeber.com.bo/economia/impuestos-a-netflix-o-amazon-provocarian-cierre- de-operaciones-en-bolivia_103335 5. Videosde YouTube https://www.youtube.com/watch?v=eMeQxbMA6CM https://www.youtube.com/watch?v=LnQiKaD6-yE
- 7. Guadalupe RamirezAcho Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV