Twitter, creado por Jack Dorsey en 2006, se estableció como una plataforma de microblogging que permite publicar mensajes de hasta 140 caracteres, diseñado para maximizar la interacción con seguidores. Desde su explosión en popularidad en 2007, ha sido utilizado como herramienta de comunicación en eventos importantes como la Primavera Árabe. La plataforma hojea la importancia de seguir buenas prácticas, gestionar la cuenta efectivamente y emplear anuncios para incrementar la visibilidad de marcas y contenidos.