El documento describe la evolución del rol del webmaster de enfocarse principalmente en la tecnología a enfocarse más en el negocio y los usuarios. Explica que un webmaster ahora es responsable del diseño de sitios web, la generación y actualización de contenidos, realizar análisis estadísticos, y aplicar estrategias de mercadeo en línea para optimizar el sitio y fidelizar a los clientes.