El capítulo 3 del documento aborda el concepto de datos masivos, sus características, fuentes, y la importancia de su análisis en el apoyo a las actividades empresariales. Se discuten los desafíos del almacenamiento de estos datos, las tecnologías de computación en la nube y distribución, y el papel de la minería y visualización de datos. Finalmente, se enfatiza cómo el análisis de datos permite a las organizaciones ajustar sus métodos y mejorar sus productos y servicios.