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- 1. Organización y funcionamiento de la empresa: DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1 La Paz, agosto 2022 Mgr. Larry O. Fernández Palma Facultad de Ciencias Económicas y Financieras CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
- 2. Definición de DO Las características del DO Principio del DO Objetivos del DO. • Enfocarse en la organización como un todo. • Orientación sistémica. • Agente de cambio. • Solución de problemas. • Aprendizaje experimental. • Proceso de grupo. • Retroalimentación. • Orientación situacional. • Desarrollo de equipos. • Enfoque interactivo. Acrecentar el grado de confianza y de apoyo… Acrecentar la frecuencia de confrontaciones sobre problemas… Extender las comunicaciones… Elevar el nivel de entusiasmo personal y el del bienestar… Hallar soluciones sinérgicas… Elevar el nivel de responsabilidades… Perfeccionar la percepción común sobre el ambiente externo… Creación de un sentido de identificación de las personas… Desarrollo del espíritu de equipo… …es todo cambio planeado…esta definición incluye los siguientes significados: ❑Proceso de solución de problemas. ❑Proceso de renovación que los gerentes adaptan sus procesos de solución de problemas a las demandas del ambiente. ❑Administración participativa. ❑Desarrollo y fortalecimiento. ❑Investigación-acción. Desarrollo Organizacional Brindar oportunidades para que las personas funcionen como seres humanos… Brindar oportunidades para que desarrollen toda su potencialidad… Procurar aumentar la eficiencia del organización… Crear un medio ambiente estimulante… Procurar oportunidades a miembros de los organización… Tratar a cada ser humano como persona que tiene un conjunto completo de necesidades. 2
- 3. 3 Desarrollo Organizacional Conceptos dinámicos Concepto de organización Concepto de cultura organizacional Clima organizacional Cambio de cultura y del clima organizacional Adaptabilidad Sentido de identidad Perspectiva exacta del medio ambiente Integración entre los participantes Concepto de cambio El ambiente general altamente dinámico El ambiente empresarial Fases del DO Descongelamiento del estándar actual de comportamiento. Surge cuando la necesidad de cambio se hace tan obvia … Cambio. Surge cuando se descubren y adoptan nuevas actitudes, valores y conductas… Recongelamiento. Significa la incorporación de un nuevo estándar de conducta El proceso del DO Recolección de datos: la recopilación y el análisis de datos es una de las actividades más difíciles técnicas y métodos para describir el sistema organizacional… Diagnóstico organizacional: se orienta principalmente al proceso de solución de problemas. Intervención: la acción de intervención puede realizarse a través del entrenamiento de la sensibilidad o de métodos de laboratorio.
- 4. Modelos DO: Modelo Managerial Grid O Tipo Grid 4 Blake y Mouton …el cambio organizacional comienza con el cambio individual , los niveles interpersonales, grupales e intergrupales…antes de los cambios en la estrategia y en el ambiente interno de la organización… - Los individuos y las organizaciones reducen las disonancias entre su autoimagen y la realidad. - Las organizaciones alcanzan “satisfacciones” por debajo de su potencial. - Una gran cantidad de energía de las organizaciones se gasta en comportamientos disfuncionales. Cambio Sistemático El excellence gap (brecha de excelencia): es un sistema complejo, debe analizarse en su totalidad y verificar cuál es su excellence gap (brecha de excelencia), es decir, la desviación respecto a su estándar de excelencia. Confirmación de la excelencia empresarial. Para verificar si la empresa es excelente o no. Las tres perspectivas: Eficiencia vigente, Flexibilidad y Desarrollo Las cuatro orientaciones: Acciones empresariales, Acciones externas, Acciones agresivas y Acciones defensivas.
- 5. Modelos DO: Modelo de Lawrence y Lorsch 5 Concepto de confrontación Dimensiones Demandas ambientales Diferenciación Contrato empleado- gerencia Integración Manejo de conflictos La integración trae dos problemas: cuales son las unidades que necesitan trabajar juntas y cuán apremiante es la exigencia y la necesidad de interdependencia entre ellas. cuáles son las características que una organización debe tener para hacer eficiente en un conjunto particular de circunstancias ambientales La diferenciación depende de las características internas que debe desarrollar cada grupo para llevar acabo transacciones planeadas con la parte del ambiente que le fue asignada. …si desaparece o disminuye el sentimiento de reciprocidad, se presenta una modificación dentro del sistema. El enfrentamiento puede generar problemas… Concepto de diferenciación e integración Etapas del diagnóstico Diagnóstico Planeación de la acción Implementación de la acción Evaluación
- 6. 6 HABILIDADES GERENCIALES BÁSICAS: - Sensibilidad situacional - Flexibilidad de estilo - Destreza de gerencia situacional CONCEPTOS TEÓRICOS BÁSICOS - Proceso de reunir gerentes para intercambiar criterios en un marco de confianza e interés - El programa 3-D no da una dirección - Los ejecutivos no aplican todo lo que saben - El cambio debe involucrar todas las unidades sociales - La flexibilidad es condición necesaria del cambio SER EFICAZ es una variedad de situaciones y la eficacia puede ser medida en la proporción en que sea capaz de adaptar su estilo Modelos DO: Teoría Tridimensional de la Eficacia Gerencial de Reddin
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- 8. Modelos DO: Teoría Tridimensional de la Eficacia Gerencial de Reddin 8
- 9. Gracias por su atención!!! 9