conceptos básicos de informática web y web 2.0
- 1. 1 OFIMÁTICA WEB U OFIMÁTICA 2.0 La gestión de documentos ofimáticos, en su sentido más amplio, demanda la utilización de suites o conjuntos de aplicaciones ofimáticas en las organizaciones empresariales. En los últimos años, gracias al desarrollo del software libre y de las aplicaciones de web 2.0, se han popularizado soluciones que permiten que las unidades y servicios de información puedan extender sus funcionalidades, y ofrezcan nuevos servicios a los usuarios. La ofimática 2.0 (también a veces llamada ofimática web) es el servicio online que permite editar un texto, una hoja de cálculo o una presentación. Dispone de características avanzadas como la edición compartida de documentos, la publicación abierta de documentos en Internet y una robusta integración con el correo electrónico. Todo esto en la actualidad es posible con las Herramientas que muchas empresas de software ponen al servicio de las empresas y personas. Se llama ofimática tradicional al equipamiento hardware y software usado para idear y crear, coleccionar, almacenar, manipular y transmitir digitalmente la información necesaria en una oficina, para realizar tareas y lograr objetivos básicos.
- 2. 2 Las actividades básicas de un sistema ofimático comprenden el almacenamiento de datos en bruto, la transferencia electrónica de los mismos y la gestión de información electrónica relativa al negocio. La ofimática ayuda a optimizar o automatizar los procedimientos ofimáticos existentes. Ahora bien, es importante destacar el hecho de que podemos encontrarnos con diferentes tipos de herramientas de ofimática en Internet, las cuales precisamente se utilizan en la red. Probablemente las dos más conocidas son el correo electrónico y los programas de mensajería instantánea los cuales son muy utilizados en la oficina, especialmente el correo electrónico. Esto se debe principalmente a que es una manera mucho más rápida de ponerse en contacto especialmente en oficinas y empresas. En el caso de los programas de ofimática en Internet que tienen que ver con la mensajería instantánea debemos decir que los mismos son una gran desventaja en las oficinas. Esto se debe a que es muy sabido que la mayoría de los empleados se tientan a estar online con sus parientes y amigos y desatienden sus obligaciones. No obstante muchas veces este tipo de programas puede ser muy útil especialmente cuando se necesita algún trámite o alguna información de inmediato. Por otro lado también podemos decir que hay mucho editores de fotos online los cuales también son considerados como parte de la ofimática de Internet por eso debemos decir que los mismo son utilizados todo el tiempo especialmente para editar todo tipo de imágenes ya sea para tarjetas, invitaciones o incluso comunicados, lo
- 3. 3 importante es que este tipo de herramientas de ofimática en Internet son muy útiles para que podamos utilizarlas en estos casos. Por último no queremos dejar de mencionar el hecho de que si bien se requiere de un software para poder acceder a estos programas los mismos se utilizan únicamente estando online, es decir que sí o sí dependeremos de Internet, por eso vale la pena que siempre dispongamos de una buena conexión. ¿Qué es la Web 2.0? La Web 2.0 nace como un conjunto de tecnologías de Internet que facilitan, más que nunca, el trabajo colaborativo y abierto. Gracias a ellas, los usuarios pueden interactuar proactivamente para mejorar o transformar situaciones que les afectan. Son tecnologías que propician la descentralización y disparan la creatividad colectiva. La Web 2.0 facilita un nuevo modelo de interacción entre las personas con el uso de tecnologías que permiten a los usuarios convertirse en generadores de contenidos y crear redes de colaboración entre ellos. En la siguiente figura se explican tres de los rasgos más distintivos de la Web 2.0 o Web Social: A estas alturas nadie que conoce realmente la Web 2.0 se atrevería a encasillarla como un fenómeno meramente tecnológico, pero sigue siendo necesario insistir que se trata más de una ACTITUD que de una mera familia de tecnologías.
- 4. 4 En esta figura se contrastan los dos modelos de web, pero es más una "metáfora" que podemos aplicar a cualquier ámbito de una organización que una reflexión de naturaleza informática.Como se puede observar, hay tres atributos de la Web 2.0 (o Web Social, como suele llamarse) que marcan la diferencia respecto de lo que existía antes: Los usuarios se convierten en "prosumidores", es decir, no solo "consumen" (leen) sino que "producen" (escriben, participan, comentan, clasifican, etc.). Los usuarios interaccionan entre sí, los nuevos canales de comunicación que se han abierto gracias a las herramientas 2.0, han facilitado la interacción entre los usuarios, y no solo usuario-empresa. Aparecen nuevas herramientas que permiten a los usuarios elegir lo que quieren ver, apelar al "auto-servicio", y con ello "bloquear" con facilidad lo que no les interesa.
- 5. 5 Comparación entre Web 1.0 y Web 2.0 Como se puede intuir, todo lo descrito antes tiene que influir de algún modo en la gestión de la empresa y de la innovación. Es difícil creer que estos cambios tan amplios y profundos se vayan a quedar aislados en las salas de informática e incluso, en las empresas puramente digitales.