Este documento describe los métodos cuantitativos y cualitativos de investigación. Los métodos cuantitativos implican el examen de datos numéricos y estadísticos y requieren una relación lineal entre los elementos del problema. Los métodos cualitativos se enfocan en describir las cualidades de un fenómeno a través de un trato intenso con las personas involucradas. También presenta ejemplos de aplicación de estos métodos en educación y banca.