El documento define hardware y software. Define hardware como los componentes físicos como el CPU, monitor y mouse. Define software como los componentes lógicos como sistemas operativos y aplicaciones. Explica que el hardware y software tienen una relación dependiente, donde el hardware necesita del software para funcionar y viceversa. También indica que es común experimentar incompatibilidad cuando se intenta instalar drivers u otros programas y aplicaciones si el hardware y software no son compatibles.