El documento habla sobre la accesibilidad web, definida como diseñar sitios web para que todos los usuarios puedan acceder a los contenidos independientemente de discapacidades o características del entorno. Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) establecen estándares para hacer sitios accesibles. Serviweb crea sitios siguiendo estas pautas para que sean validados y puedan ser usados por el mayor número de personas.