administracion tello
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El documento presenta información sobre nuevos enfoques de la administración. Habla sobre el paradigma de la persona completa desde una perspectiva holística, las funciones gerenciales como planificación, organización, dirección y control, y las habilidades necesarias a diferentes niveles gerenciales. También discute el trabajo en equipo, el empoderamiento de los empleados, la satisfacción del cliente, y el uso de la tecnología para mejorar la gestión de las organizaciones.
administracion tello
- 1. ADMINISTRACION 1 Cristian Gonzalo Morales Torres
- 2. Paradigmas y NuevosParadigmas y Nuevos eNfoques de LaeNfoques de La admiNisTraCiadmiNisTraCioNoN 2 Morales torres
- 3. Prof. Carlos Alcántara Vallejo EL NUEVO PARADIGMA DE LA PERSONA COMPLETA ESPIRIT U MENTE CORAZO N CUERPO Visión holística del ser humano Morales torres
- 4. Prof. Carlos Alcántara Vallejo ¿Que es administración? Administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente, donde los individuos que trabajan juntos en grupos, cumplen metas específicas de manera eficiente. Morales
- 5. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Administrar: ¿ciencia o arte? Administrar como todas las demás prácticas es un arte. Es saber como hacer las cosas a la luz de la realidad de una situación. Los administradores pueden trabajar mejor al utilizar el conocimiento organizado de la administración Este conocimiento constituye una ciencia. Administrar como práctica es un arte; el conocimiento organizado subyacente a la práctica se puede llamar una ciencia Ciencia y arte no son excluyentes, son complementarios Morales
- 6. Prof. Carlos Alcántara Vallejo FUNCIONES GERENCIALES Alcanzar laAlcanzar la finalidadfinalidad declarada de ladeclarada de la ORGANIZACIONORGANIZACION Definir metas, establecer estrategias y trazar planes especiales coordinar las actividades Determinar qué hay que hacer, cómo hay que hacerlo y quién va a hacerlo Dirigir y motivar a los participantes y resolver conflictos DIRECCIÓN CONTROL Vigilar las actividades para asegurarse de que se cumplan conforme a los planeado ORGANIZACIÓNPLANIFICACION Morales torres
- 7. Prof. Carlos Alcántara Vallejo LA GERENCIA BUSCA EFICIENCIA Y EFICACIA Alto desperdicio Medios = Eficiencia Objetivo: Bajo desperdicio Altos logros Fines = Eficacia Objetivo: Altos logros Aprovechamientode recursos Logrodemetas Bajo desperdicio Bajos logros Morales
- 8. Prof. Carlos Alcántara Vallejo HABILIDADES NECESARIAS A CIERTOS NIVELES GERENCIALES ALTAALTA GERENCIAGERENCIA GERENCIAGERENCIA INTERMEDIAINTERMEDIA GERENCIAGERENCIA DE PRIMERDE PRIMER NIVELNIVEL Habilidades humanas Habilidades técnicas Habilidades conceptuales Morales
- 9. Prof. Carlos Alcántara Vallejo TIEMPO DEDICADO AL DESEMPEÑO DE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Adminis- trado-res de alto nivel Dirección Planeación Jerarquíaorganizacional Organización Control Administradores de nivel intermedio Supervisores de primera línea Morales
- 10. Prof. Carlos Alcántara Vallejo IMPORTANCIA DE LOS PAPELES GERENCIALES EN EMPRESAS PEQUEÑAS Y GRANDES Moderada Portavoz Emprendedor Líder difusor Distribuidor de recursos Enlace Monitor Manejo de problemas Negociador Emprendedor Elevada Baja Papeles que desempeñan los gerentes en organizaciones pequeñas Importancia de los papeles Papeles que desempeñan los gerentes en organizaciones grandes
- 11. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Se están organizando en las empresas equipos de trabajo ,que operan enfocados en: Estamos los administradores actuando en nuevos roles de: guías, entrenadores, consejeros, facilitadores, mentores, innovadores, monitores, antes que en roles de jefes, dadores de órdenes, jerarcas, controladores, Se están aplanando las organizaciones, para hacer más fácil los flujos de comunicación entre los diferentes niveles y para integrar más al personal en el logro de los objetivos de la empresa, con un enfoque de mayor eficiencia y eficacia y respuestas rápidas al entorno cambiante. Se está promoviendo la competitividad empresarial, que se fundamenta en el compromiso de la organización por brindar productos y servicios únicos de calidad superior, para superar las expectativas de sus consumidores. Compromiso con un propósito común y establecimiento de metas específicas Responsabilidad individual y mutua.. Elevar el nivel de confianza entre sus miembros Alcanzar una comunicación mas fluida Convertir los conflictos en retos de crecimiento Incrementar la productividad y la velocidad para lograr resultados.
- 12. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Estamos los directivos interesados en estimular a nuestro personal para que solucionen sus problemas oportunamente en sus puestos de trabajo, otorgándoles empowerment para que tomen decisiones sin consultar con su jefe En la sociedad del conocimiento, el personal de las empresas se capacita en forma permanente, para adquirir nuevos conocimientos, destrezas y habilidades para desempeñarse con mayor eficiencia y eficacia, generando mayor valor a sus actividades y aumentando la productividad de sus empresas. Considerar a nuestro personal como colaboradores, socios, darles confianza , promover un ambiente de cooperación y brindarles los medios para que puedan realizarse como personas, NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION Morales torres
- 13. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Tienen definido las organizaciones su visión, misión, objetivos, valores, evalúan permanentemente el entorno, que constituye la base del planeamiento estratégico, que enmarca su compromiso de acción en el presente y en el futuro Se aplica permanentemente la mejora continua para elevar la eficiencia operacional en el desempeño de las tareas y en todos los ámbitos de la organización, para elevar la productividad l y lograr una mejor posición competitiva en el mercado. Están los jefes accesibles y visibles a sus colaboradores, se interesan por su trabajo, promueven comunicaciones activas, los apoyan en sus tareas, les dan la confianza, respetan su dignidad humana, los estimulan a asumir riesgos, Promueven permanentemente las organizaciones la creatividad e innovación, motivando una mayor participación de su personal, para generar nuevos productos, servicios, y renovar procedimientos, procesos y políticas organizacionales. NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
- 14. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Estamos los administradores interesados en conducir a nuestras organizaciones a ser modelos de excelencia, cuyo objetivo es mejorar la calidad de la gestión que se hace en la empresa a todos los niveles, desde el más alto hasta el más bajo. Estamos dispuestos a lograr la total satisfacción de nuestros clientes, escuchando sus sugerencias, conociendo sus preferencias y orientando toda la organización para brindarles productos y servicios de calidad superior Reconocemos la importancia de satisfacer a nuestros cliente internos y el efecto que esta satisfacción produce en la cadena de valor, para lograr la total satisfacción del cliente final NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION Morales
- 15. P 1 CI 1 CI 2 P 2 P 3 CI 3 CI 4 P 4 CE P= Proveedor CI= Cliente Interno CE= Cliente externo A,B,C,D,E = Eslabones de la cadena CADENA DE VALOR Morales
- 16. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Compartir información con el personal, en todos los niveles, como señal de confianza, para puedan tomar buenas decisiones. Cambiar el paradigma de la autoridad jerárquica, el orden y el control, a uno basado en empleados facultados, en la confianza, en la promoción de valores que inspire comportamientos de colaboración, de servicio, compromiso. El directivo como coach, ayuda a que los empleados logren un desempeño elevado, mediante el compromiso antes que el control, la búsqueda de resultados antes que de culpar a alguien. El coach trata de crear empleados competentes y mas comprometidos. NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION Morales
- 17. Prof. Carlos Alcántara Vallejo La informática y la tecnología han revolucionado la forma como se gestiona las organizaciones: renovación de servicios y productos, mejoras en la eficiencia, proyección de escenarios para definir estrategias, mejores controles, etc. Promover el cambio constante en los productos y servicios, en la estrategia, en la estructuras, en la tecnología, en la cultura. Las organizaciones que no cambian se des adaptan y desaparecen Análisis permanente del entorno, permite conocer los nuevos desafíos, económicos, tecnológicos, políticos, socioculturales, que las organizaciones encaran en un ambiente global. NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION Morales
- 18. Prof. Carlos Alcántara Vallejo AMBIENTE DE LA ORGANIZACIÓN Morales torres
- 19. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Relaciones entre organización y entorno Información Materiales Tecnología Instalaciones Dinero Personas ENTRADAS DE RECURSOS Retroalimentación del consumidor PROCESO DE TRANSFORMACION Bienes terminad os y servicios SALIDAS DE PRODUCTOS Actividad de trabajo Organización
- 20. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Cambios que repercuten en el trabajo del gerente Cambios Efectos de los cambios Cambios tecnológicos (digitalización) Más amenazas a la seguridad Mayor énfasis en la ética de la organización y la administración Desplazamiento de los límites de la organización Centros de trabajo virtuales Personal más flexible Horarios flexibles Empleados facultados Administración de riesgos Equilibrio entre trabajo y vida privada Trabajo reestructurado Preocupaciones de discriminación Preocupaciones de globalización Ayuda a los empleados Redefinición de los valores Cultivo renovado de la confianza Mayor responsabilidad Servicio a clientes Innovación Globalización Eficiencia y productividad Aumento de la competencia
- 21. Prof. Carlos Alcántara Vallejo Outsorcing. Se basa en que las organizaciones se deben dedicar a sus actividades que son esenciales - core - para el logro de sus objetivos y subcontratar a proveedores especializados, aquellas actividades que son de apoyo Responsabilidad social. En la actualidad, debido a las expectativas de los numerosos grupos que componen la sociedad, se ha incrementado enormemente la participación social de las organizaciones; ahora también se enfocan en contribuir con la sociedad. Benchmarking; permite utilizar las mejores prácticas, procedimientos, procesos, que han sido exitosos en otras organizaciones o unidades dentro de una misma organización, para mejorar la eficiencia operativa. NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION Morales torres
- 22. Prof. Carlos Alcántara Vallejo COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS El fundador de Visa Dee Hock les dice a sus gerentes, Que inviertan al menos el 40% de su tiempo en el manejo de sí mismos; su ética, carácter, principios, propósitos, motivación y conducta. Morales torres gonzalo