Alcance de la auditoría informática

Alcance de la Auditoría Informática:

El alcance ha de definir con precisión el entorno y los límites en que va a desarrollarse la auditoría
informática, se complementa con los objetivos de ésta. El alcance ha de figurar expresamente en
el Informe Final, de modo que quede perfectamente determinado no solamente hasta que puntos
se ha llegado, sino cuales materias fronterizas han sido omitidas. Ejemplo: ¿Se someterán los
registros grabados a un control de integridad exhaustivo*? ¿Se comprobará que los controles de
validación de errores son adecuados y suficientes*? La indefinición de los alcances de la auditoría
compromete el éxito de la misma.

*Control de integridad de registros:

Hay Aplicaciones que comparten registros, son registros comunes. Si una Aplicación no tiene
integrado un registro común, cuando lo necesite utilizar no lo va encontrar y, por lo tanto, la
aplicación no funcionaría como debería.

*Control de validación de errores:

Se corrobora que el sistema que se aplica para detectar y corregir errores sea eficiente.

Características de la Auditoría Informática:

La información de la empresa y para la empresa, siempre importante, se ha convertido en un
Activo Real de la misma, como sus Stocks o materias primas si las hay. Por ende, han de realizarse
inversiones informáticas, materia de la que se ocupa la Auditoría de Inversión Informática.

Del mismo modo, los Sistemas Informáticos han de protegerse de modo global y particular: a ello
se debe la existencia de la Auditoría de Seguridad Informática en general, o a la auditoría de
Seguridad de alguna de sus áreas, como pudieran ser Desarrollo o Técnica de Sistemas.

Cuando se producen cambios estructurales en la Informática, se reorganiza de alguna forma su
función: se está en el campo de la Auditoría de Organización Informática.

Estos tres tipos de auditorías engloban a las actividades auditoras que se realizan en una auditoría
parcial. De otra manera: cuando se realiza una auditoria del área de Desarrollo de Proyectos de la
Informática de una empresa, es porque en ese Desarrollo existen, además de ineficiencias,
debilidades de organización, o de inversiones, o de seguridad, o alguna mezcla de ellas.

Síntomas de Necesidad de una Auditoría Informática:

Las empresas acuden a las auditorías externas cuando existen síntomas bien perceptibles de
debilidad. Estos síntomas pueden agruparse en clases:

Síntomas de descoordinacion y desorganización:

- No coinciden los objetivos de la Informática de la Compañía y de la propia Compañía.

- Los estándares de productividad se desvían sensiblemente de los promedios conseguidos
habitualmente.

[Puede ocurrir con algún cambio masivo de personal, o en una restructuración fallida de alguna
área o en la modificación de alguna Norma importante]

Síntomas de mala imagen e insatisfacción de los usuarios:

- No se atienden las peticiones de cambios de los usuarios. Ejemplos: cambios de Software en los
terminales de usuario, resfrecamiento de paneles, variación de los ficheros que deben ponerse
diariamente a su disposición, etc.

- No se reparan las averías de Hardware ni se resuelven incidencias en plazos razonables. El
usuario percibe que está abandonado y desatendido permanentemente.

- No se cumplen en todos los casos los plazos de entrega de resultados periódicos. Pequeñas
desviaciones pueden causar importantes desajustes en la actividad del usuario, en especial en los
resultados de Aplicaciones críticas y sensibles.

Síntomas de debilidades económico-financiero:

- Incremento desmesurado de costes.

- Necesidad de justificación de Inversiones Informáticas (la empresa no está absolutamente
convencida de tal necesidad y decide contrastar opiniones).

- Desviaciones Presupuestarias significativas.

- Costes y plazos de nuevos proyectos (deben auditarse simultáneamente a Desarrollo de
Proyectos y al órgano que realizó la petición).

Síntomas de Inseguridad: Evaluación de nivel de riesgos

- Seguridad Lógica

- Seguridad Física

- Confidencialidad

[Los datos son propiedad inicialmente de la organización que los genera. Los datos de personal son
especialmente confidenciales]

- Continuidad del Servicio. Es un concepto aún más importante que la Seguridad. Establece las
estrategias de continuidad entre fallos mediante Planes de Contingencia* Totales y Locales.

- Centro de Proceso de Datos fuera de control. Si tal situación llegara a percibirse, sería
prácticamente inútil la auditoría. Esa es la razón por la cual, en este caso, el síntoma debe ser
sustituido por el mínimo indicio.

*Planes de Contingencia:

Por ejemplo, la empresa sufre un corte total de energía o explota, ¿Cómo sigo operando en otro
lugar? Lo que generalmente se pide es que se hagan Backups de la información diariamente y que
aparte, sea doble, para tener un Backup en la empresa y otro afuera de ésta. Una empresa puede
tener unas oficinas paralelas que posean servicios básicos (luz, teléfono, agua) distintos de los de
la empresa principal, es decir, si a la empresa principal le proveía teléfono Telecom, a las oficinas
paralelas, Telefónica. En este caso, si se produce la inoperancia de Sistemas en la empresa
principal, se utilizaría el Backup para seguir operando en las oficinas paralelas. Los Backups se
pueden acumular durante dos meses, o el tiempo que estipule la empresa, y después se van
reciclando.

Tipos y clases de Auditorías:

El departamento de Informática posee una actividad proyectada al exterior, al usuario, aunque el
"exterior" siga siendo la misma empresa. He aquí, la Auditoría Informática de Usuario. Se hace
esta distinción para contraponerla a la informática interna, en donde se hace la informática
cotidiana y real. En consecuencia, existe una Auditoría Informática de Actividades Internas.

El control del funcionamiento del departamento de informática con el exterior, con el usuario se
realiza por medio de la Dirección. Su figura es importante, en tanto en cuanto es capaz de
interpretar las necesidades de la Compañía. Una informática eficiente y eficaz requiere el apoyo
continuado de su Dirección frente al "exterior". Revisar estas interrelaciones constituye el objeto
de la Auditoría Informática de Dirección. Estas tres auditorías, mas la auditoría de Seguridad, son
las cuatro Areas Generales de la Auditoría Informática más importantes.

Dentro de las áreas generales, se establecen las siguientes divisiones de Auditoría Informática: de
Explotación, de Sistemas, de Comunicaciones y de Desarrollo de Proyectos. Estas son las Areas
Especificas de la Auditoría Informática más importantes.

Areas Específicas Areas Generales

Interna Dirección Usuario Seguridad

Explotación

Desarrollo

Sistemas

Comunicaciones

Seguridad

Cada Area Especifica puede ser auditada desde los siguientes criterios generales:

Desde su propio funcionamiento interno.

Desde el apoyo que recibe de la Dirección y, en sentido ascendente, del grado de
cumplimiento de las directrices de ésta.

Desde la perspectiva de los usuarios, destinatarios reales de la informática.

Desde el punto de vista de la seguridad que ofrece la Informática en general o la rama
auditada.

Estas combinaciones pueden ser ampliadas y reducidas según las características de la empresa
auditada.

Objetivo fundamental de la auditoría informática: Operatividad

La operatividad es una función de mínimos consistente en que la organización y las maquinas
funcionen, siquiera mínimamente. No es admisible detener la maquinaria informática para
descubrir sus fallos y comenzar de nuevo. La auditoría debe iniciar su actividad cuando los
Sistemas están operativos, es el principal objetivo el de mantener tal situación. Tal objetivo debe
conseguirse tanto a nivel global como parcial.

La operatividad de los Sistemas ha de constituir entonces la principal preocupación del auditor
informático. Para conseguirla hay que acudir a la realización de Controles Técnicos
Generales de Operatividad y Controles Técnicos Específicos de Operatividad, previos a cualquier
actividad de aquel.

Los Controles Técnicos Generales son los que se realizan para verificar la compatibilidad
de funcionamiento simultáneo del Sistema Operativo y el Software de base con todos los
subsistemas existentes, así como la compatibilidad del Hardware y del Software
instalados. Estos controles son importantes en las instalaciones que cuentan con varios
competidores, debido a que la profusión de entornos de trabajo muy diferenciados obliga
a la contratación de diversos productos de Software básico, con el consiguiente riesgo de
abonar más de una vez el mismo producto o desaprovechar parte del Software abonado.
Puede ocurrir también con los productos de Software básico desarrolla-dos por el personal
de Sistemas Interno, sobre todo cuando los diversos equipos están ubicados en Centros de
Proceso de Datos geográficamente alejados. Lo negativo de esta situación es que puede
producir la inoperatividad del conjunto. Cada Centro de Proceso de Datos tal vez sea
operativo trabajando independientemente, pero no será posible la interconexión e
intercomunicación de todos los Centros de Proceso de Datos si no existen productos
comunes y compatibles.

Los Controles Técnicos Específicos, de modo menos acusado, son igualmente necesarios
para lograr la Operatividad de los Sistemas. Un ejemplo de lo que se puede encontrar mal

son parámetros de asignación automática de espacio en disco* que dificulten o impidan su
utilización posterior por una Sección distinta de la que lo generó. También, los periodos de
retención de ficheros comunes a varias Aplicaciones pueden estar definidos con distintos
plazos en cada una de ellas, de modo que la pérdida de información es un hecho que
podrá producirse con facilidad, quedando inoperativa la explotación de alguna de las
Aplicaciones mencionadas.

*Parámetros de asignación automática de espacio en disco:

Todas las Aplicaciones que se desarrollan son super-parametrizadas , es decir, que tienen un
montón de parámetros que permiten configurar cual va a ser el comportamiento del Sistema. Una
Aplicación va a usar para tal y tal cosa cierta cantidad de espacio en disco. Si uno no analizó cual es
la operatoria y el tiempo que le va a llevar ocupar el espacio asignado, y se pone un valor muy
chico, puede ocurrir que un día la Aplicación reviente, se caiga. Si esto sucede en medio de la
operatoria y la Aplicación se cae, el volver a levantarla, con la nueva asignación de espacio, si hay
que hacer reconversiones o lo que sea, puede llegar a demandar muchísimo tiempo, lo que
significa un riesgo enorme.

Revisión de Controles de la Gestión Informática:

Una vez conseguida la Operatividad de los Sistemas, el segundo objetivo de la auditoría es la
verificación de la observancia de las normas teóricamente existentes en el departamento de
Informática y su coherencia con las del resto de la empresa. Para ello, habrán de revisarse
sucesivamente y en este orden:

1. Las Normas Generales de la Instalación Informática. Se realizará una revisión inicial sin
estudiar a fondo las contradicciones que pudieran existir, pero registrando las áreas que
carezcan de normativa, y sobre todo verificando que esta Normativa General Informática
no está en contradicción con alguna Norma General no informática de la empresa.

2. Los Procedimientos Generales Informáticos. Se verificará su existencia, al menos en los
sectores más importantes. Por ejemplo, la recepción definitiva de las máquinas debería
estar firmada por los responsables de Explotación. Tampoco el alta de una nueva
Aplicación podría producirse si no existieran los Procedimientos de Backup y Recuperación
correspondientes.

3. Los Procedimientos Específicos Informáticos. Igualmente, se revisara su existencia en las
áreas fundamentales. Así, Explotación no debería explotar una Aplicación sin haber exigido
a Desarrollo la pertinente documentación. Del mismo modo, deberá comprobarse que los
Procedimientos Específicos no se opongan a los Procedimientos Generales. En todos los
casos anteriores, a su vez, deberá verificarse que no existe contradicción alguna con la
Normativa y los Procedimientos Generales de la propia empresa, a los que la Informática
debe estar sometida.

Auditoría Informática de Explotación:

La Explotación Informática se ocupa de producir resultados informáticos de todo tipo: listados
impresos, ficheros soportados magnéticamente para otros informáticos, ordenes automatizadas
para lanzar o modificar procesos industriales, etc. La explotación informática se puede considerar
como una fabrica con ciertas peculiaridades que la distinguen de las reales. Para realizar la
Explotación Informática se dispone de una materia prima, los Datos, que es necesario transformar,
y que se someten previamente a controles de integridad y calidad. La transformación se realiza
por medio del Proceso informático, el cual está gobernado por programas. Obtenido el producto
final, los resultados son sometidos a varios controles de calidad y, finalmente, son distribuidos al
cliente, al usuario.

Auditar Explotación consiste en auditar las secciones que la componen y sus interrelaciones. La
Explotación Informática se divide en tres grandes áreas: Planificación, Producción y Soporte
Técnico, en la que cada cual tiene varios grupos.

Control de Entrada de Datos:

Se analizará la captura de la información en soporte compatible con los Sistemas, el cumplimiento
de plazos y calendarios de tratamientos y entrega de datos; la correcta transmisión de datos entre
entornos diferentes. Se verificará que los controles de integridad y calidad de datos se realizan de
acuerdo a Norma.

Planificación y Recepción de Aplicaciones:

Se auditarán las normas de entrega de Aplicaciones por parte de Desarrollo, verificando su
cumplimiento y su calidad de interlocutor único. Deberán realizarse muestreos selectivos de la
Documentación de las Aplicaciones explotadas. Se inquirirá sobre la anticipación de contactos con
Desarrollo para la planificación a medio y largo plazo.

Centro de Control y Seguimiento de Trabajos:

Se analizará cómo se prepara, se lanza y se sigue la producción diaria. Básicamente, la explotación
Informática ejecuta procesos por cadenas o lotes sucesivos (Batch*), o en tiempo real (Tiempo
Real*). Mientras que las Aplicaciones de Teleproceso están permanentemente activas y la función
de Explotación se limita a vigilar y recuperar incidencias, el trabajo Batch absorbe una buena parte
de los efectivos de Explotación. En muchos Centros de Proceso de Datos, éste órgano recibe el
nombre de Centro de Control de Batch. Este grupo determina el éxito de la explotación, en cuanto
que es uno de los factores más importantes en el mantenimiento de la producción.

*Batch y Tiempo Real:

Las Aplicaciones que son Batch son Aplicaciones que cargan mucha información durante el día y
durante la noche se corre un proceso enorme que lo que hace es relacionar toda la información,
calcular cosas y obtener como salida, por ejemplo, reportes. O sea, recolecta información durante
el día, pero todavía no procesa nada. Es solamente un tema de "Data Entry" que recolecta

información, corre el proceso Batch (por lotes), y calcula todo lo necesario para arrancar al día
siguiente.

Las Aplicaciones que son Tiempo Real u Online, son las que, luego de haber ingresado la
información correspondiente, inmediatamente procesan y devuelven un resultado. Son Sistemas
que tienen que responder en Tiempo Real.

Operación. Salas de Ordenadores:

Se intentarán analizar las relaciones personales y la coherencia de cargos y salarios, así como la
equidad en la asignación de turnos de trabajo. Se verificará la existencia de un responsable de Sala
en cada turno de trabajo. Se analizará el grado de automatización de comandos, se verificara la
existencia y grado de uso de los Manuales de Operación. Se analizará no solo la existencia de
planes de formación, sino el cumplimiento de los mismos y el tiempo transcurrido para cada
Operador desde el último Curso recibido. Se estudiarán los montajes diarios y por horas de cintas
o cartuchos, así como los tiempos transcurridos entre la petición de montaje por parte del Sistema
hasta el montaje real. Se verificarán las líneas de papel impresas diarias y por horas, así como la
manipulación de papel que comportan.

Centro de Control de Red y Centro de Diagnosis:

El Centro de Control de Red suele ubicarse en el área de producción de Explotación. Sus funciones
se refieren exclusivamente al ámbito de las Comunicaciones, estando muy relacionado con la
organización de Software de Comunicaciones de Técnicas de Sistemas. Debe analizarse la fluidez
de esa relación y el grado de coordinación entre ambos. Se verificará la existencia de un punto
focal único, desde el cual sean perceptibles todos las líneas asociadas al Sistema. El Centro de
Diagnosis es el ente en donde se atienden las llamadas de los usuarios-clientes que han sufrido
averías o incidencias, tanto de Software como de Hardware. El Centro de Diagnosis está
especialmente indicado para informáticos grandes y con usuarios dispersos en un amplio
territorio. Es uno de los elementos que más contribuyen a configurar la imagen de la Informática
de la empresa. Debe ser auditada desde esta perspectiva, desde la sensibilidad del usuario sobre
el servicio que se le dispone. No basta con comprobar la eficiencia técnica del Centro, es necesario
analizarlo simultáneamente en el ámbito de Usuario.

Auditoría Informática de Desarrollo de Proyectos o Aplicaciones:

La función de Desarrollo es una evolución del llamado Análisis y Programación de Sistemas y
Aplicaciones. A su vez, engloba muchas áreas, tantas como sectores informatizables tiene la
empresa. Muy escuetamente, una Aplicación recorre las siguientes fases:

Prerequisitos del Usuario (único o plural) y del entorno

Análisis funcional

Diseño

Análisis orgánico (Preprogramacion y Programación)

Pruebas

Entrega a Explotación y alta para el Proceso.

Estas fases deben estar sometidas a un exigente control interno, caso contrario, además del
disparo de los costes, podrá producirse la insatisfacción del usuario. Finalmente, la auditoría
deberá comprobar la seguridad de los programas en el sentido de garantizar que los ejecutados
por la maquina sean exactamente los previstos y no otros.

Una auditoría de Aplicaciones pasa indefectiblemente por la observación y el análisis de cuatro
consideraciones:

1.

2. Revisión de las metodologías utilizadas: Se analizaran éstas, de modo que se asegure la
modularidad de las posibles futuras ampliaciones de la Aplicación y el fácil mantenimiento
de las mismas.

3. Control Interno de las Aplicaciones: se deberán revisar las mismas fases que
presuntamente han debido seguir el área correspondiente de Desarrollo:

Estudio de Vialidad de la Aplicación. [importante para Aplicaciones largas, complejas y
caras]

Definición Lógica de la Aplicación. [se analizará que se han observado los postulados
lógicos de actuación, en función de la metodología elegida y la finalidad que persigue el
proyecto]

Desarrollo Técnico de la Aplicación. [Se verificará que éste es ordenado y correcto. Las
herramientas técnicas utilizadas en los diversos programas deberán ser compatibles]

Diseño de Programas. [deberán poseer la máxima sencillez, modularidad y economía de
recursos]

Métodos de Pruebas. [ Se realizarán de acuerdo a las Normas de la Instalación. Se
utilizarán juegos de ensayo de datos, sin que sea permisible el uso de datos reales]

Documentación. [cumplirá la Normativa establecida en la Instalación, tanto la de
Desarrollo como la de entrega de Aplicaciones a Explotación]

Equipo de Programación. [Deben fijarse las tareas de análisis puro, de programación y las
intermedias. En Aplicaciones complejas se producirían variaciones en la composición del
grupo, pero estos deberán estar previstos]

1. Satisfacción de usuarios: Una Aplicación técnicamente eficiente y bien desarrollada,
deberá considerarse fracasada si no sirve a los intereses del usuario que la solicitó. La
aquiescencia del usuario proporciona grandes ventajas posteriores, ya que evitará
reprogramaciones y disminuirá el mantenimiento de la Aplicación.

2. Control de Procesos y Ejecuciones de Programas Críticos: El auditor no debe descartar la
posibili-dad de que se esté ejecutando un módulo que no se corresponde con el programa
fuente que desarrolló, codificó y probó el área de Desarrollo de Aplicaciones. Se ha de
comprobar la correspondencia biunívoca y exclusiva entre el programa codificado y su
compilación. Si los programas fuente y los programa módulo no coincidieran podríase
provocar, desde errores de bulto que producirían graves y altos costes de mantenimiento,
hasta fraudes, pasando por acciones de sabotaje, espionaje industrial-informativo, etc. Por
ende, hay normas muy rígidas en cuanto a las Librerías de programas; aquellos programas
fuente que hayan sido dados por bueno por Desarrollo, son entregados a Explotación con
el fin de que éste:

1. Copie el programa fuente en la Librería de Fuentes de Explotación, a la que nadie más
tiene acceso

2. Compile y monte ese programa, depositándolo en la Librería de Módulos de Explo-tación,
a la que nadie más tiene acceso.

3. Copie los programas fuente que les sean solicitados para modificarlos, arreglarlos, etc. en
el lugar que se le indique. Cualquier cambio exigirá pasar nuevamente por el punto 1.

Como este sistema para auditar y dar el alta a una nueva Aplicación es bastante ardua y compleja,
hoy (algunas empresas lo usarán, otras no) se utiliza un sistema llamado U.A.T (UserAcceptance
Test). Este consiste en que el futuro usuario de esta Aplicación use la Aplicación como si la
estuviera usando en Producción para que detecte o se denoten por sí solos los errores de la
misma. Estos defectos que se encuentran se van corrigiendo a medida que se va haciendo el U.A.T.
Una vez que se consigue el U.A.T., el usuario tiene que dar el Sign Off ("Esto está bien"). Todo este
testeo, auditoría lo tiene que controlar, tiene que evaluar que el testeo sea correcto, que exista un
plan de testeo, que esté involucrado tanto el cliente como el desarrollador y que estos defectos se
corrijan. Auditoría tiene que corroborar que el U.A.T. prueba todo y que el Sign Off del usuario sea
un Sign Off por todo.

Auditoría Informática de Sistemas:

Se ocupa de analizar la actividad que se conoce como Técnica de Sistemas en todas sus facetas.
Hoy, la importancia creciente de las telecomunicaciones ha propiciado que las Comunicaciones,
Líneas y Redes de las instalaciones informáticas, se auditen por separado, aunque formen parte
del entorno general de Sistemas.

Sistemas Operativos:

Engloba los Subsistemas de Teleproceso, Entrada/Salída, etc. Debe verificarse en primer lugar que
los Sistemas están actualizados con las últimas versiones del fabricante, indagando las causas de
las omisiones si las hubiera. El análisis de las versiones de los Sistemas Operativos permite
descubrir las posibles incompatibilidades entre otros productos de Software Básico adquiridos por
la instalación y determinadas versiones de aquellas. Deben revisarse los parámetros variables de
las Librerías más importantes de los Sistemas, por si difieren de los valores habituales aconsejados
por el constructor.

Software Básico:

Es fundamental para el auditor conocer los productos de software básico que han sido facturados
aparte de la propia computadora. Esto, por razones económicas y por razones de comprobación
de que la computadora podría funcionar sin el producto adquirido por el cliente. En cuanto al
Software desarrollado por el personal informático de la empresa, el auditor debe verificar que éste
no agreda ni condiciona al Sistema. Igualmente, debe considerar el esfuerzo realizado en términos
de costes, por si hubiera alternativas más económicas.

Software de Teleproceso (Tiempo Real):

No se incluye en Software Básico por su especialidad e importancia. Las consideraciones
anteriores son válidas para éste también.

Tunning:

Es el conjunto de técnicas de observación y de medidas encaminadas a la evaluación del
comportamiento de los Subsistemas y del Sistema en su conjunto. Las acciones de tunning deben
diferenciarse de los controles habituales que realiza el personal de Técnica de Sistemas. El tunning
posee una naturaleza más revisora, estableciéndose previamente planes y programas de actuación
según los síntomas observados. Se pueden realizar:

Cuando existe sospecha de deterioro del comportamiento parcial o general del Sistema

De modo sistemático y periódico, por ejemplo cada 6 meses. En este caso sus acciones son
repetitivas y están planificados y organizados de antemano.

El auditor deberá conocer el número de Tunning realizados en el último año, así como sus
resultados. Deberá analizar los modelos de carga utilizados y los niveles e índices de confianza de
las observacio-nes.

Optimización de los Sistemas y Subsistemas:

Técnica de Sistemas debe realizar acciones permanentes de optimización como consecuencia de la
realización de tunningspreprogramados o específicos. El auditor verificará que las acciones de

optimización* fueron efectivas y no comprometieron la Operatividad de los Sistemas ni el plan
crítico de producción diaria de Explotación.

*Optimización:

Por ejemplo: cuando se instala una Aplicación, normalmente está vacía, no tiene nada cargado
adentro. Lo que puede suceder es que, a medida que se va cargando, la Aplicación se va poniendo
cada vez más lenta; porque todas las referencias a tablas es cada vez más grande, la información
que está moviendo es cada vez mayor, entonces la Aplicación se tiende a poner lenta. Lo que se
tiene que hacer es un análisis de performance, para luego optimizarla, mejorar el rendimiento de
dicha Aplicación.

Administración de Base de Datos:

El diseño de las Bases de Datos, sean relaciones o jerárquicas, se ha convertido en una actividad
muy compleja y sofisticada, por lo general desarrollada en el ámbito de Técnica de Sistemas, y de
acuerdo con las áreas de Desarrollo y usuarios de la empresa. Al conocer el diseño y arquitectura
de éstas por parte de Sistemas, se les encomienda también su administración. Los auditores de
Sistemas han observado algunas disfunciones derivadas de la relativamente escasa experiencia
que Técnica de Sistemas tiene sobre la problemática general de los usuarios de Bases de Datos.

La administración tendría que estar a cargo de Explotación. El auditor de Base de Datos debería
asegurarse que Explotación conoce suficientemente las que son accedidas por los Procedimientos
que ella ejecuta. Analizará los Sistemas de salvaguarda existentes, que competen igualmente a
Explotación. Revisará finalmente la integridad y consistencia de los datos, así como la ausencia de
redundancias entre ellos.

Investigación y Desarrollo:

Como empresas que utilizan y necesitan de informáticas desarrolladas, saben que sus propios
efectivos están desarrollando Aplicaciones y utilidades que, concebidas inicialmente para su uso
interno, pueden ser susceptibles de adquisición por otras empresas, haciendo competencia a las
Compañías del ramo. La auditoría informática deberá cuidar de que la actividad de Investigación y
Desarrollo no interfiera ni dificulte las tareas fundamentales internas.

<La propia existencia de aplicativos para la obtención de estadísticas desarrollados por los técnicos
de Sistemas de la empresa auditada, y su calidad, proporcionan al auditor experto una visión
bastante exacta de la eficiencia y estado de desarrollo de los Sistemas>

Auditoría Informática de Comunicaciones y Redes:

Para el informático y para el auditor informático, el entramado conceptual que constituyen las
Redes Nodales, Líneas, Concentradores, Multiplexores, Redes Locales, etc. no son sino el soporte
físico-lógico del Tiempo Real. El auditor tropieza con la dificultad técnica del entorno, pues ha de
analizar situaciones y hechos alejados entre sí, y está condicionado a la participación del

monopolio telefónico que presta el soporte. Como en otros casos, la auditoría de este sector
requiere un equipo de especialis-tas, expertos simultáneamente en Comunicaciones y en Redes
Locales (no hay que olvidarse que en entornos geográficos reducidos, algunas empresas optan por
el uso interno de Redes Locales, diseñadas y cableadas con recursos propios).

El auditor de Comunicaciones deberá inquirir sobre los índices de utilización de las líneas
contratadas con información abundante sobre tiempos de desuso. Deberá proveerse de la
topología de la Red de Comunicaciones, actualizada, ya que la desactualizacion de esta
documentación significaría una grave debilidad. La inexistencia de datos sobre la cuantas líneas
existen, cómo son y donde están instaladas, supondría que se bordea la Inoperatividad
Informática. Sin embargo, las debilidades más frecuentes o importantes se encuentran en las
disfunciones organizativas. La contratación e instalación de líneas va asociada a la instalación de
los Puestos de Trabajo correspondientes (Pantallas, Servidores de Redes Locales, Computadoras
con tarjetas de Comunicaciones, impresoras, etc.). Todas estas actividades deben estar muy
coordinadas y a ser posible, dependientes de una sola organización.

Auditoría de la Seguridad informática:

La computadora es un instrumento que estructura gran cantidad de información, la cual puede ser
confidencial para individuos, empresas o instituciones, y puede ser mal utilizada o divulgada a
personas que hagan mal uso de esta. También puede ocurrir robos, fraudes o sabotajes que
provoquen la destrucción total o parcial de la actividad computacional. Esta información puede ser
de suma importancia, y el no tenerla en el momento preciso puede provocar retrasos sumamente
costosos.

En la actualidad y principalmente en las computadoras personales, se ha dado otro factor que hay
que considerar: el llamado "virus" de las computadoras, el cual, aunque tiene diferentes
intenciones, se encuentra principalmente para paquetes que son copiados sin autorización
("piratas") y borra toda la información que se tiene en un disco. Al auditar los sistemas se debe
tener cuidado que no se tengan copias "piratas" o bien que, al conectarnos en red con otras
computadoras, no exista la posibilidad de transmisión del virus. El uso inadecuado de la
computadora comienza desde la utilización de tiempo de máquina para usos ajenos de la
organización, la copia de programas para fines de comercialización sin reportar los derechos de
autor hasta el acceso por vía telefónica a bases de datos a fin de modificar la información con
propósitos fraudulentos.

La seguridad en la informática abarca los conceptos de seguridad física y seguridad lógica. La
seguridad física se refiere a la protección del Hardware y de los soportes de datos, así como a la de
los edificios e instalaciones que los albergan. Contempla las situaciones de incendios, sabotajes,
robos, catástrofes naturales, etc.

La seguridad lógica se refiere a la seguridad de uso del software, a la protección de los datos,
procesos y programas, así como la del ordenado y autorizado acceso de los usuarios a la
información.

Un método eficaz para proteger sistemas de computación es el software de control de acceso.
Dicho simplemente, los paquetes de control de acceso protegen contra el acceso no autorizado,
pues piden del usuario una contraseña antes de permitirle el acceso a información confidencial.
Dichos paquetes han sido populares desde hace muchos años en el mundo de las computadoras
grandes, y los principales proveedores ponen a disposición de clientes algunos de estos paquetes.

Ejemplo: Existe una Aplicación de Seguridad que se llama SEOS, para Unix, que lo que hace es
auditar el nivel de Seguridad en todos los servidores, como ser: accesos a archivos, accesos a
directorios, que usuario lo hizo, si tenía o no tenía permiso, si no tenía permiso porque falló,
entrada de usuarios a cada uno de los servidores, fecha y hora, accesos con password equivocada,
cambios de password, etc. La Aplicación lo puede graficar, tirar en números, puede hacer reportes,
etc.

La seguridad informática se la puede dividir como Area General y como Area Especifica (seguridad
de Explotación, seguridad de las Aplicaciones, etc.). Así, se podrán efectuar auditorías de la
Seguridad Global de una Instalación Informática –Seguridad General- y auditorías de la Seguridad
de un área informática determinada – Seguridad Especifica -.

Con el incremento de agresiones a instalaciones informáticas en los últimos años, se han ido
originando acciones para mejorar la Seguridad Informática a nivel físico. Los accesos y conexiones
indebidos a través de las Redes de Comunicaciones, han acelerado el desarrollo de productos de
Seguridad lógica y la utilización de sofisticados medios criptograficos.

El sistema integral de seguridad debe comprender:

Elementos administrativos

Definición de una política de seguridad

Organización y división de responsabilidades

Seguridad física y contra catástrofes(incendio, terremotos, etc.)

Prácticas de seguridad del personal

Elementos técnicos y procedimientos

Sistemas de seguridad (de equipos y de sistemas, incluyendo todos los elementos, tanto
redes como terminales.

Aplicación de los sistemas de seguridad, incluyendo datos y archivos

El papel de los auditores, tanto internos como externos

Planeación de programas de desastre y su prueba.

La decisión de abordar una Auditoría Informática de Seguridad Global en una empresa, se
fundamenta en el estudio cuidadoso de los riesgos potenciales a los que está sometida. Se
elaboran "matrices de riesgo", en donde se consideran los factores de las "Amenazas" a las que
está sometida una instalación y los "Impactos" que aquellas puedan causar cuando se presentan.
Las matrices de riesgo se representan en cuadros de doble entrada <<Amenaza-Impacto>>, en
donde se evalúan las probabilidades de ocurrencia de los elementos de la matriz.

Ejemplo:

Impacto Amenaza 1: Improbable

Error Incendio Sabotaje …….. 2: Probable

3: Certeza
Destrucción - 1 1
-: Despreciable
de Hardware

Borrado de 3 1 1

Información

El cuadro muestra que si por error codificamos un parámetro que ordene el borrado de un fichero,
éste se borrará con certeza.

El caso de los Bancos en la República Argentina:

En la Argentina, el Banco Central (BCRA) les realiza una Auditoría de Seguridad de Sistemas a todos
los Bancos, minoritaria y mayoristas. El Banco que es auditado le prepara a los auditores del BCRA
un "demo" para que estos vean cual es el flujo de información dentro del Banco y que Aplicaciones
están involucradas con ésta. Si los auditores detectan algún problema o alguna cosa que según sus
normas no está bien, y en base a eso, emiten un informe que va, tanto a la empresa, como al
mercado. Este, principalmente, es uno de los puntos básicos donde se analiza el riesgo de un
banco, más allá de cómo se maneja. Cada Banco tiene cierto riesgo dentro del mercado; por un
lado, está dado por como se mueve éste dentro del mercado (inversiones, réditos, etc.) y por otro
lado, el como funcionan sus Sistemas. Por esto, todos los Bancos tienen auditoría interna y
auditoría externa; y se los audita muy frecuentemente.

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