Ana baez
- 1. La experiencia de un turismo sin ingredientes ar2ficiales Costa Rica Ana L. Báez Presidenta Turismo & Conservación Consultores
- 2. Contenido 1. Cómo se inserta el ecoturismo en la ac2vidad económica de Costa Rica. 2. Qué significa ser exitoso en turismo. 3. Qué significa el turismo para el país.
- 4. Ubicación de Costa Rica 5,505 Km. de Costa Rica a Sao Paulo
- 5. 1. Cómo se inserta el ecoturismo en la ac2vidad económica de Costa Rica
- 8. La biodiversidad: el principal atrac2vo COSTA RICA: • Entre los 20 países del Norteamérica mundo con mayor biodiversidad Belice • 1er país del mundo con más Mesoamérica especies por km2. México • 0.03% de la superficie del Guatemala Honduras mundo • 5% de la biodiversidad El Salvador es2mada para el mundo • 18% especies descritas • 1 nueva especie cada 2 días • 50 corredores biológicos. (Obando, V. 2007) Panamá Suramérica (WWF. Bole2n. 2001) Turismo & Conservación Consultores S.A.
- 9. Áreas de conservación de Costa Rica • 26 % del territorio nacional protegido • 17% de superficie marina • 11 áreas de conservación: • 166 áreas protegidas públicas • 140 reservas privadas Turismo & Conservación Consultores S.A.
- 10. COSTA RICA 51.100 Km2 4,5 millones de habitantes INDICADORES % DE LA POBLACIÓN Esperanza de vida 79.1 años Tasa de 96% alfabetización Cobertura de agua 97% Cobertura de 92% • Periodo colonial basado en una relación de saneamiento coexistencia Acceso a servicios 100% • Distribución de la 2erra (concepto de propiedad sociales privada). Condiciones de 17.7% • Cultura basada en el agricultura pobreza • Sistema democrá2co Huella ecológica 1.12 Costa Ricas • Mul2culturalismo
- 11. Condiciones que atraen a los visitantes Marca país • Amplia tradición democrá2ca • No existe ejército desde 1948 • Premio Nobel de la Paz 1987 (Oscar Arias) • Importantes esfuerzos para la conservación de los recursos naturales • Población acogedora
- 12. Reconocimientos • “1er país más compe22vo en turismo de América La2na y el 4to del con2nente, 2009, 2008 y 2007” Travel and Tourism Compe11veness Index. • “3er exportador de alta tecnología en el mundo” World Development Indicators 2009, World Bank • “1er exportador de alta tecnología de La2noamérica” World Development Indicators 2007, World Bank • “3er país del mundo con mejor desempeño ambiental.” Environmental Performance Index. 2010 • “Costa Rica el país más feliz del mundo” HPI, New Economic Funda2on, 2009. (Tomado de ICT, 2009)
- 13. 2. Qué significa el turismo para el país • 25 años de experiencia en la industria turís2ca • 2ª fuente de ingresos para el país después del sector tecnología • 2.089 millones de visitantes (2008) • US$2.285 millones en divisas (2008) • 12,5% crecimiento promedio • 7,2% del PIB • 22,7% de divisas por exportaciones • 115.000 empleos directos (460.000 indirectos) • 42.000 habitaciones disponibles (2007) Fuente: ICT y CANATUR
- 14. 2. Qué significa el turismo para el país • Permanencia promedio: 11,8 noches por turista (2007) • Gasto promedio: US$ 112 por día (2007) • 58% recomendado por un amigo • 75,5% viaja independiente • 97% en vuelos regulares • 43% de los turistas 2enen edades superiores a los 45 años • 82% de los turistas ha concluido estudios universitarios • 53% de los turistas proceden de América del Norte, 17% de Europa • 54% visitaron 2,5 parques nacionales en promedio
- 15. Dónde y cómo queremos llegar 6,61% 6,43% 8,72% 4,5%
- 17. Preferencias del mejor perfil de visitante Qué busca el turista Más importante Excelentes guías locales 74% Grupos pequeños 56% Áreas con visitación controlada 56% Educación 35% Hospedaje de alta calidad 32% Comida de alta calidad 29% Conservación 15% Relajamiento 9% Deporte/aventura 9% Bajo costo 3% Source: Tour Operator Survey, 2001
- 19. Evolución del turismo, la experiencia de Costa Rica Cara los 80 90 a 95 1995 a 2000 2000 a 2007 2008 - cterís crisis mundial tica Investigadores ...,adicionalmente: ...,adicionalmente: …, …, TIPO DE VISITANTE Estudiantes interesados en familias, luna de adicionalmente: adicionalmente Observadores naturaleza, miel, cadenas hoteleras se buscan de aves aventura, cultura, Interesados en e inversiones mejores precios, Naturalistas con historia, compartir y inmobiliarias. se fortalecen buen agricultura, etc. aprender de Turistas desean estrategias de conocimiento comunidades, hacer de todo un mercadeo de la grupos con interés poco. biodiversidad. general y Aventura y turismo combinación con comunitario se sol y playa. fortalece. TIPO DE SERVICIO Habitaciones en Hoteles pequeños, Hospedaje y Incremento en Se contraen las casas de familia, rústicos, muy servicios más productos inversiones y habitaciones simples pero sofisticados. hoteles todo número de compartidas tipo acogedores. Incorporación de incluido en Zona visitantes albergues, Bungalows criterios Norte, Four pequeñas Lodges ambientales para Seasons y cabinas diseño, Boutique Hotels construcción y operación POCAS HABITACIONES 20 HABITACIONES 50 HABITACIONES 60 HABITACIONES
- 28. Turismo Convencional Ecoturismo Oferta DEMANDA ? OFERTA • Alta inversión • Baja inversión • Uso intensivo • Uso limitado • Retorno rápido • Retorno lento • Distribución baja del $ • Distribución alta del $ • Se diseña el des2no • Se diseñan productos • Se transforma la cultura • Es una forma de vida Modificado del ICT, 2004
- 29. ¿Qué buscamos? Visión empresarial altamente competitiva e innovadora LIDERAZGO Y COMPETITIVIDAD DESARROLLO EMPRESARIAL INTEGRAL Plan de ges2ón Estrategia “SOSTENIBILIDAD” para la empresarial sostenibilidad
- 30. ¿Qué buscamos? Visión empresarial altamente competitiva e innovadora LIDERAZGO Y COMPETITIVIDAD
- 31. ¿Qué buscamos? Visión empresarial altamente competitiva e innovadora • Costa Rica: 1er país C‐Neutral para 2021 • Abolir las emisiones de Carbono será para Costa Rica como la abolición del ejército Cer2ficado hace 60 años. OSCAR ARIAS Sostenibilidad • Estrategia Nacional de Cambio Climá2co del Sector Turismo Turís2ca • LIMPIE SU VIAJE Y SIEMBRE UN ÁRBOL • www.sellocambioclima=co.com Plan de ges2ón para la sostenibilidad
- 32. ¿Qué buscamos? Visión empresarial altamente competitiva e innovadora Estrategia empresarial Innovación, creatividad, sostenibilidad
- 33. Algunos indicadores de éxito en Costa Rica • Buena información • Buena educación • Buena imagen • Infraestructura disponible • Inversión con visión ‐CST‐ • Oferta diversificada
- 34. Lecciones aprendidas • No espere mucho muy pronto! • Las tendencias del turismo son muy dinámicas y obligan a una evolución constante del producto. • Crea2vidad, innovación y sostenibilidad son requisitos indispensables para ser compe22vos. • Fortalezca las alianzas estratégicas, sea compe22vo y evite la competencia que desgasta los productos y des2nos. • Comprométase claramente con la sostenibilidad y sea transparente. • Valorar lo contemporáneo es fortalecer nuestra propia iden2dad.
- 35. Lecciones aprendidas • Todo esfuerzo para capacitar excelentes guías naturalistas debe considerarse una inversión. • El turismo nacional es un aliado estratégico y un mercado por descubrir. • Comprométase con la conservación de los recursos naturales y la calidad de vida de las comunidades (RSE) • La regionalización abre las oportunidades a nuevos mercados.
- 36. Más que simplemente aportar al desarrollo es… compar2r sueños y construir futuros. A. Báez, 2007
- 37. Empresarios brasileiros em Costa Rica Programa Excelencia em turismo
- 38. Ser fuerte en la industria del turismo sostenible no supone ni implica ser grande. Solo exige ser creativo, responsable, conocer el producto, al consumidor y tomar decisiones basados en información confiable A. Báez, 2007 ¡Muchas gracias!
- 39. “Nos interesa el éxito de su empresa y la salud del Planeta” P.O.Box 1186-1100 Telefono: (506) 2439 4210 Fax: (506) 2439 4196 E-mail: turbaez@racsa.co.cr Costa Rica - Centroamérica