2. METODO DELPHI
Delhi o Delfos está relacionado con buscar o indagar, por lo
cual se considera un método estructurado de comunicación
grupal para preguntarle a expertos sobre un tema en particular
que se considera complejo quienes lo tratan como un todo.
Linstone y Turoff (1975), la interrogación a expertos se hace
con la ayuda de cuestionarios sucesivos, a fin de poner de
manifiesto convergencias de opiniones y deducir eventuales
consensos.
El éxito del método depende de la calidad del cuestionario y
de la elección de los expertos a consultar.
3. Etapas:
Fase 1: Formulación del problema: La preguntas redactadas
deben ser precisas, cuantificables y puntuales.
Fase 2: Elección de expertos.
Fase 3: Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios
Fase 4: Desarrollo práctico y exploración de resultados
Fase 5: Re-iteración
Fase 6: Análisis y contraste final de resultados
5. El método Delphi se emplea en diferentes campos,
entre ellos:
Examen de la significación de eventos históricos.
Evaluación de asignación de presupuestos.
Exploración para consenso en la aplicación de
soluciones en ciencias de la salud.
Desarrollo de relaciones económicas, sociales y
personales.
6. a. Por objetivos:
-Proyección cuando intenta proyectar variables, eventos,
tendencias que sirvan de apoyo en la toma de decisiones.
-De política, funciona como herramienta de análisis de políticas
alternativas.
b. Por conducción:
-Convencional, porque da importancia al grupo monitor desde
el diseño de los cuestionarios hasta su aplicación.
-Computador, cuando el computador es programado para
recopilar los resultados de la encuesta.
Tipos de método Delphi:
7. c. Otros tipos:
-Cara a cara, la entrevista se hace de manera personal e individual
con el fin de disminuir la ambigüedad en las respuestas.
- Mini Delphos, cuando se realiza la encuesta guiada por un monitor
que de manera simultánea responde las inquietudes del panel de
expertos.
8. Ventajas Desventajas
Mayor flexibilidad y ahorro de
tiempo
Sesgo pesimista o dogmático de algunos
expertos
Facilidad por acceso geográfico Poco cuidado en el diseño del cuestionario
El consenso alcanzado puede ser
fiable
Se desarrolla en varias fases
Se reducen los conflictos entre
expertos por el anonimato
Por su complejidad se requiere un nivel de
conocimiento amplio
Se puede aplicar en varios campos Requiere de dedicación y tiempo para su
aplicación, lo cual implica una mayor inversión.
Se puede realizar a distancia
Ventajas y desventajas:
Tabla 1. Ventajas y desventajas del Método Delphi
9. Consideraciones finales:
Los expertos serán seleccionados por su conocimiento del tema.
Tener mucho cuidado en seleccionar el tema para llegar a un resultado fácilmente.
Se deben aplicar las rondas que el grupo investigador considere necesarias con el
fin de reducir las sospechas o sesgos en los resultados.
Se deben procesar los resultados en el menor tiempo posible para generar nuevos
conocimientos, tener información actualizada para tomar decisiones, etc.
10. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Amaya, J. A. (2005). Gerencia: Planeación & Estrategia.
Universidad Santo Toma de Aquino.
s̀
GODET, M. (1997). Manuel de prospective stratégique,
tome 2: L’art et la méthode.