Este documento proporciona recomendaciones sobre la redacción y presentación de correos electrónicos. Describe las partes típicas de un correo electrónico como el encabezamiento, destinatario, asunto y cuerpo del mensaje. También incluye consejos sobre el uso de mayúsculas, la brevedad de los mensajes, el envío de archivos adjuntos y el uso de formatos compatibles con internet. Finalmente, enumera once recomendaciones específicas sobre el uso del correo electrónico.