Balanced Scorecard
Descargar como PPTX, PDF0 recomendaciones135 vistas
El Balanced Scorecard es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia de manera equilibrada. Proporciona una mirada global del desempeño del negocio y permite guiar el desempeño actual y futuro mediante el uso de medidas en cuatro categorías: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
Balanced Scorecard
- 2. ¿Que es el Balanced Scorecard? • Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia, Proporciona a los gerentes una mirada global del desempeño del negocio. • Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.
- 3. ¿Qué permite el Balanced Sorecard? • Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar al desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías -desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y, aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas.