Este documento describe las características y herramientas de la web 2.0, incluyendo blogs, wikis, redes sociales y microblogs. Explica las diferencias entre la web 1.0 y 2.0, como la web 2.0 permite la lectura y escritura colaborativa. También enumera varias herramientas populares de la web 2.0 como Google Maps, YouTube, SlideShare y LinkedIn.