BARGENTO 2.0 La logística con Magento, por Daniel Vázquez de G2Ecommerce
Descargar como PPT, PDF0 recomendaciones582 vistas
El documento aborda la importancia de la logística en el e-commerce, destacando su impacto en la experiencia del usuario y la fidelización. Presenta cinco claves para una gestión eficiente: gestión de stock, planificación de pedidos, packaging, seguimiento de entregas y logística inversa. Se enfatiza que una adecuada logística no solo mejora el servicio, sino que también puede impulsar el crecimiento del negocio.
![¡Gracias por vuestro tiempo! Para cualquier consulta me tenéis a vuestra disposición. G2e eCommerce Daniel Vázquez Responsable de Desarrollo de Negocio 661.825.771 91.643.12.38 [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/g2ebargento2011-110705073305-phpapp01/85/BARGENTO-2-0-La-logistica-con-Magento-por-Daniel-Vazquez-de-G2Ecommerce-21-320.jpg)
BARGENTO 2.0 La logística con Magento, por Daniel Vázquez de G2Ecommerce
- 1. E-Logística La parte más física del e-commerce
- 3. facebook twitter open Source social Media Social Shopping SEO SEM afiliados métodos pago cross Selling Hosting atención clientes atención chat adwords adsense campaña display emailings newsletter blog carrito conversiones usabilidad posicionamiento ROI CPM CPC CPL CPA CTR backend buzz diseño
- 6. Será algo normal si todo sale bien Puede hundirte si sale mal pero…
- 7. Buen servicio = Fidelidad
- 8. La UX no se produce sólo en la tienda… Con la logística también influimos en la experiencia del usuario, ¡y nos están observando!
- 9. ¡Hasta “nos hacen fotos”!
- 11. Gestión de Stock Planificación de pedidos Packaging Tracking Logística Inversa 5 CLAVES
- 12. 1. Gestión de Stock Tu bolsillo Stock virtual Stock físico Tiempos de entrega Stock virtual Stock físico Recursos Es necesaria la máxima automatización posible
- 13. Gestión de Stock Claves para el éxito Conexión con ERP Stock en tiempo real Avisos pre-rotura de stock Opción Avisarme (pe. Magento) Stock Virtual vs. Físico Virtual: conseguir entregas en 24h (penalizaciones) Físico: gestión eficaz del stock Planificación Campañas promocionales Relación con proveedores
- 14. Stock Físico
- 15. Stock Virtual
- 17. 2. Planificación de pedidos Preveer picos de pedidos Tener alternativa a “lo hacemos aquí” Gestión de 5 a 20 pedidos día Hora de corte de pedidos almacén No gestionar bien los pedidos puede ralentizar el crecimiento de la tienda
- 18. 3. Packaging Qué voy a enviar Variedad productos pedido Protección Elemento de marketing
- 19. 4. Tracking Tiempo de entrega (24h a X días) Imprescindible en incidencias Coordinación transporte Atención al cliente
- 20. 5. Logística Inversa ¿Somos buenos vendedores? Un elemento crítico de venta Elemento de fidelización Puntos de conveniencia Coste de logística Inversa
- 21. ¡Gracias por vuestro tiempo! Para cualquier consulta me tenéis a vuestra disposición. G2e eCommerce Daniel Vázquez Responsable de Desarrollo de Negocio 661.825.771 91.643.12.38 [email_address]