El documento describe el Business Process Management (BPM) y su integración con la Administración por Objetivos (APO). El BPM implica identificar, diseñar, ejecutar, medir y controlar los procesos de negocio para crear valor y cumplir objetivos. La APO incorpora metas específicas para un período definido. El BPM y la APO pueden integrarse para mejorar los resultados al facilitar los cambios en los procesos para lograr las metas establecidas.