Este documento define la calidad de software como el conjunto de cualidades que caracterizan al software y determinan su utilidad y existencia, como la eficiencia, flexibilidad, corrección, confiabilidad, mantenibilidad, portabilidad, usabilidad, seguridad e integridad. Explica que el nivel de calidad necesario varía dependiendo del tipo de software, siendo más crítico en sistemas espaciales que en software de un solo uso, y la importancia de la calidad y mantenibilidad a largo plazo para reducir costos.
