Cap. 2 merc 3115 Kothler
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El documento describe los pasos clave de la planeación estratégica de una empresa, incluyendo la definición de la misión, el establecimiento de objetivos, el diseño de la cartera de negocios, y el desarrollo de estrategias de marketing y otros departamentos funcionales. También explica conceptos como la segmentación de mercados, el posicionamiento, y la importancia de enfocarse en el cliente para tener éxito.
Cap. 2 merc 3115 Kothler
- 1. Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente Alexis O. Santaella Villafañe 845-09-7996 Stephanny Ortiz Barrera 845-10-5772
- 2. Pasos de planeación estratégicas Definición de Diseño de la Planeación de la misión de Establecimiento cartera de marketing y otras la compañía de objetivos negocios estrategias funcionales
- 3. Definir la misión de una compañía • Conocer el propósito de la compañía • Crear una misión realista y adecuada a la compañía • La misión define el negocio en términos de la satisfacción del cliente.
- 4. Establecimiento de los objetivos y metas de una empresa • La misión de una compañía será el objetivo principal de esta • Cada departamento tendrá su propio objetivo •Las metas ayudaran a cumplir el objetivo de la compañía
- 5. Diseño del producto de un negocio • Analizar los productos actuales del negocio • Analizar cual de los productos necesitan mayor, menor o ninguna inversión. • Crear un plan de estrategia para el crecimiento y reducción de los productos futuros.
- 6. Método del Boston Consulting Group
- 7. Los principales departamentos funcionales de cada unidad son •Marketing •Finanzas •Contabilidad •Compras •Fabricacion •sistemas de información •recursos humanos
- 8. El marketing desempeña papeles claves en una empresa: • filosofía •Información •estrategias
- 9. Estrategia de Marketing La logica de marketing que usa la compañia para establecer relaciones redituables: segmentacion de mercado determinacion de mercados meta posicionamiento
- 10. •Las companias deben centrarse siempre en el cliente para obtener éxito. •Determinacion del mercado meta- Implica evaluar que tan atractivo es cada segmento de mercado y los segmentos que se igresaran. •Posicionamiento en el mercado- Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos de la competencia. •Mezcla de marketing- Es el conjunto de herramientas de marketing tacticas y controlables que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta. •FODA- Analisis global de las fortalezas •(F.) oportunidades (O).debilidades (D). amenazas (A). riesgos de la empresa
- 11. Organización del departamento de marketing: La empresa debe disenar un departamento de marketing que pueda poner en practica las estrategias y los planes de marketing. Control de marketing- Implica evaluar los resultados de las estrategias y planes de marketing y tomar medidas correctivas para asegurar que se alcancen los objetivos. Auditoria de marketing- Un examen exhaustivo, sistematico, independiente y periodico del entorno, objetivos, estrategias y actividades de una empresa practicado para determinar areas problematicas y oportunidades. Rendimiento de marketing- Rendimiento neto de una inversion de marketing dividido entre los costos de dicha inversion. Mide utilidades generadas por inversiones hechas en actividades de marketing.