Charlas en clase

Reflexiones de las charlas de los invitados María Cabarcos Valle
COACHING
Tras la presentación de la técnica del coaching en clase en manos de Fidiberto, me
gustaría realizar una reflexión sobre la misma.
Al tratarse de un término anglosajón, si lo traducimos directamente hacia el español
encontramos términos tales como: ayuda, entrenamiento, instrucción, preparación, etc.
con lo que podemos hacernos una idea general sobre qué es exactamente el coaching.
Quisiera detenerme en los aspectos que más me han llamado la atencíon, y de los que
más he aprendido en la clase de hoy:
- “Metáfora del faro”: Parafraseando a Fidiberto
“mover el haz de luz hacia lugares que no
teníamos iluminados”. Gracias a sus palabras
he podido adquirir la esencia de coaching.
Como bien se ha dicho en clase, el haz de luz es
el conocimiento de tenemos y las áreas no
iluminadas son aquellas que nos hace descubir
el coach.
De este modo, la técnica del coaching envuelve
muchas ideas importantes a tener en cuenta:
o Facilita el conocimiento de nueva información para poder aplicarla en la
práctica y así ampliar nuestro campo de actuación.
o Promueve la toma de conciencia de uno mismo, de las posibilidades y
fortalezas que se tienen como persona y como profesional.
o Facilita la consecución de los objetivos marcados de cara a nuestro
desarrollo profesional.
- Acompañamiento respetuoso: Me ha resultado muy interesante la idea de
acompañamiento respetuoso (hace referencia a la idea de preparar el ambiente
para provocar la motivación de la persona). No consiste en darle a las personas
las técnicas y estrategias para alcanzar el objetivo a conseguir ni en ofrecerle
toda la información sin más, sino en proporcionarle el ambiente necesario para

que la persona se sienta suficientemente motivada como para alcanzar su
objetivo.
- Actitud de mejora: “Sólo hago coaching a quíen lo desea”. Me ha llamado
mucho la atención las palabras de fidiberto cuando hace referencia a la actitud
hacia el aprendizaje y el perfeccionamiento profesional. De forma inmediata he
enlazado esta idea con una de las primeras frases que compartió con nosotros
Eduardo Herrero en una de sus intervenciones en clase: “Si aprendo, crezco y si
crezco estoy vivo. Aquel que deja de aprender muere”. Tener disposición para
aprender, buscar aquello que nos permita aprender y nos de provecho, tener
ganas de aprender y de crecer como personas y como profesionales debería ser
la esencia para recibir el coaching.
Esta idea es muy importante, ya que aquellos que desean el aprendizaje se
mostrarán más receptivos para ser guiados/entrenados con la estrategia del
coaching, aquellos que no lo deseen no sacarán provecho de la misma.

Design thinking: 10 reglas de oro1
Tras la presentación de la entrada del 4 de abril de 2013 recogida en el blog de SAP de
latino américa, bajo el título “Las 10 reglas de oro”. Me gustaría aportar mi reflexión
personal acerca de estas ideas propuestas en el ámbito universitario. Desde mi
perspectiva personal, como estudiante de psicopedagogía, estas 10 reglas de oro
suponen el impulso de la creatividad y la innovación en los equipos de trabajo.
1. Actúa de mediador
En la universidad, de cara a los trabajos en equipo, debe existir un miembro que actúe como
intermediario entre el equipo de trabajo y el docente. Es importante que se trasmitan las
preocupacioes, así como los intereses del equpio de trabajo de cara al proyecto/tarea a realizar. Bajo
mi humilde opinión, todos los miembros del equipo deberían tener contacto directo con el docente en
cuestión, pero como a veces este contacto no es tarea fácil debido al gran número de alumnado
existente por aula, la existencia de un mediador es ideal para la correcta comunicación entre el
equipo de trabajo y el docente.
2. Confía en tu equipo
Todos y cada uno de los miembros del equipo de trabajo debe tener confianza en los demás
compañeros pertenecientes al mismo grupo. La desconfianza grupal puede jugar malas pasadas.
Hay que pensar que aquella habiliada que no tengo yo, la tiene mi compañero y juntos y grancias a la
heterogeneidad podemos enriquecer nuestro trabajo.
3. Arma un equipo multidisciplinario:
En la realidad se trabaja con personas muy diferentes, normalmente en la universidad tenemos la
oportunidad de elegir nuestro grupo de trabajo, pero no siempre es así. Los equipos
multidisciplinarios son ricos en muchos aspectos, la complementariedad de conocimientos y
habilidades puede desenvocar en un trabajo muy innnovador.
4. Prepárate para la incertidumbre
En la universidad, por lo general, nos educan para realizar un trabajo regido por una serie de pautas,
en todo momento sabemos cuál es el siguiente paso y en qué condiciones se van a dar. No obstante,
la incertidumbre te hace ir más allá de lo simple y obvio. El hecho de no tener claro qué hay que
hacer provoca que el estudiante busque y se preocupe por buscar información. Existen estudiantes
que les da pánico la incertidumbre. Bajo mi punto de vista incertidumbre e improvisación van muy
unidas, ya que de cara a la incertidumbre hay que tener el recurso de la improvisación.Cuándo no
sabes qué va a ocurrir, o cuál puede ser el siguiente paso, hay que tener recursos suficientes para
poder afrontar cualquier situación con seguridad en uno mismo.
5. Exige exploración y aprendizaje
En todo momento, en el trabajo en equipo es necesario llevar a cabo una exploración a través de la
cual se adquiere muchos aprendizajes. A través de la innovación encontramos muchas
oportunidades (nunca antes vividas) de aprendizajes muy significativos. Hacer siempre las cosas de
la misma manera y siguiendo el mismo patrón, formato o diseño, no nos lleva a descubrir nada
nuevo. ¡Dotemos nuestros trabajos de creatividad!
6. Lidera el proceso de innovación
1
http://blogs.sap.com/latinamerica/design-thinking-10-reglas-de-oro/

Cualquier grupo de trabajo debe estar actualizado y abierto a desafíos. Debemos desarrollar la capacidad
de tomar decisiones de forma individual y grupal.
A los ciudadanos nos quieren tener siempre controlados, que nadie sobresalga, que sigamos todos las
lineas estándares establecidas en el sistema educativo. En esta línea cabe citar a Eduardo Herrero 2013
cuando hace el juego de palabras de REDIL-LIDER. En la enseñanza pública no se fomenta la toma de
decisiones ni la seguridad en uno mismo. Siguiendo el mismo hilo Edward de bono cita “sólo se crea lo
que se cree”, por lo que si no nos creemos que podemos hacer algo dificiltmente lo crearemos.
7. Promueve una cultura de feedback
En el trabajo en equipo es muy importante conocer cuál es la opinión de tus compañeros respecto a tu
tarea realizada. No obstante, por lo general, los estudiantes no aceptamos que nuestros iguales nos
hagan críticas constructivas de cara a nuestros trabajos.
Por parte del profesorado universitario es muy común la aportación de “feedback” a la tarea de los
estudiantes, sin embargo, rara vez que realiza un feedfoward y resulta tan interesante y de utilidad como
el anterior.
8. Fomenta un ambiente creativo
Es importante que el grupo de trabajo se desarrolle y se trabaje en un ambiente creativo,
tranquilo y de aprendizaje. Es aquí cuándo hacemos referencia a la Pedagogía del hábitat: para
trabajar bien en equipo, el ambiente es lo más importante. Podemos resumir esta teoría a través de la
palabra AMISTAD, que de forma personal propongo el siguiente acrónimo.
A atención
M  madurez
I  innovación
S sinceridad
T tiempo
A Animo
D dedicación
9. Sigue las ideas de tu equipo
Para el buen desarrollo del equipo de trabajo es importante creer en las ideas del compañero. Debemos
confiar en lo que van haciendo o sino dificiltmente podremos avanzar. Normalmente trabajaremos con
personas que no elegimos nosotros.
10. Celebra los éxitos y los fracasos
Antes de tener un buen éxito hay que tener un buen fracaso, de este modo nunca se valorarán los éxitos.
Hay que saber darle el valor suficiente a los fracasos.

EXPERIENCIA PERSONAL SONIA
En esta visita de Sonia, he aprendido mucho, no sólo he obtenido información sobre
nuevas opciones de empleabilidad sino también sobre estilo de vida, actitud hacia la
búsqueda de empleo y hacia el continuo aprendizaje.
Considero que Sonia es un ejemplo a seguir, nos ha incentibado mucho la importancia
del dominio del idioma inglés. Ha destacado mucho la idea de que para triunfar en la
vida y encontrar cualquier empleo hace falta dominar la lengua inglesa.
También, ha hecho hincapié en la importancia de viajar. A tráves de sus palabras nos ha
manifestado la utilidad de cambiar de país. Según su experiencia no sólo nos convierte
en personas autónomas, sino que nos hace que desarrollemos seguridad en nosotros
mismos y nos facilita el crecimiento como personas.
Respecto al empleo deseado, ella nos ha motivado a que seamos vocacionales, a que
persigamos con todas nuestras fuerzas aquello que realmente deseamos. No importa
cuánto tiempo estemos buscándolo, ya que si somos vocacionales seguro que lo
alcanzamos. Teniendo esta filosofía, Sonia confiesa que es feliz, que hace con su vida lo
que realmente quiere, y eso es un sentimiento de satisfacción que se lo recomienda a
todo el mundo.
Otro aspecto en el que Sonia se detuvo mucho, y personalmente me llamó mucho la
atención es la idea de la “proactividad”. Nos aconseja que busquemos trabajo antes de
que nos acabe el que tenemos, que estemos en continua búsqueda de empleo y que
aprendamos y nos adaptemos al puesto que se nos ofrezca.
Durante su “charla” pensé acerca de la cualificación de una persona para un puesto
determinado. Con esta idea quiero decir, que Sonia nos aconseja que aprovechemos
cualquier oportunidad laboral que se nos ofrezca, pero… y ¿si no estoy culificada? Y
¿si no tengo la formación? ¿y si digo que sé y luego no soy capaz?
Rápidamente ella solventó mis dudas, ya que minutos después comentó la idea de no
hacerse expertos en temas que no se dominan, es decir, no creerse el mejor en algo, si
no se es. En cuanto a la formación hay remedio, ya que podemos y debemos estar en
continua formación pero si no soy especialista en algún tema no hacerme pasar poe ello.

En general, Sonia nos motiva y nos anima a que superemos dificultades, a no rendirnos,
a no tirar la toalla, a mostrar nuestro lado más luchador y a estar dispuestos a toda
situación y experiencia que nos regale la vida.
Me gustaría cerrar esta reflexión con una frase que dijo Sonia que realmente me marcó
“el análisis del análisis es la parálisis”. Esta frase me ha hecho pensar mucho, ya que
soy una persona muy análitica que pienso las cosas muchas veces antes de hacerlas y
miro todas las ventajas y desventajas antes de tomar una decisión. Esta idea que quiso
trasmitir Sonia, realmente me ha llegado, la he trasladado a mi persona.

Mediación
Tras la presentación de nuestra invitada Teresa Utrera Póstigo sobre su experiencia
profesional como emprendedora, sus primeros pasos hacia el mundo laboral y la
formación de su empresa (asociación) así como proyectos que llevan a cabo, me
gustaría aportar mi reflexión personal acerca de las ideas presentadas. Desde mi
perspectiva personal, trasladando la mediación hacia el ámbito profesional al que me
gutaría dedicarme (la educación) me gustaría comentar los siguientes aspectos que más
han llamado mi atención durante su intervención.
Teresa lo definió como un método pacífico de resolución de conflictos, en el que cuál se
evita la vía judicial y se potencia el acuerdo, consiguiendo que ambas partes configuren
los suyos propios con ayuda de un tercero. De cara a la educación, el hecho de mediar
es muy importante. En las aulas día a día surgen conflictos personales o de convivencia,
los cuáles hay que solventar. Para ello, es muy importante la figura del docente, que
deberá actuar como mediador y aplicar diferentes técnicas para hacerle ver a las dos
partes implicadas la necesidad de solventar el conflicto. En el ámbito educativo, la
mediación no sólo es necesaria entre alumnos, sino entre los propios docentes. Un
centro en el que sus miembros se encuentren enfrentados no evolucionará y presentará
muchas lagunas de cara a la educación de sus alumnos.
Entre las ventajas de la mediación, Teresa, destacan:
Ventajas
Se escucha y se es escuchado De cara a la educación es muy importante
la ecucha y el ser escuchados. Los
alumnos deben sentirse que se les tiene en
cuénta. Muchos docentes pensarán que
carece de importancia pero la mayoría de
las veces a los alumnos no se les escucha,
se les oye, y escuchar y más que eso, para
mi es establecer una comunicación más
profunda y duradera, es alimentar la
confianza entre docentes y alumnos.
También, desde mi punto de vista supone

imprescindible la escucha y el ser
escuchado para el aprendizaje en general.a
Se gestionan las emociones A través de la mediación, se gestionan las
emociones. Cuando se trabaja con
personas las emociones conforman un
aspecto muy importante, casi
imprescindible, de los humanos. Sentimos
lo que vivimos, por lo que a través de la
mediación se trabaja con las emociones
desde lo más profundo de las peronas.
Siendo la educación un factor tan humano,
la mediación desde el trabajo con las
emociones me parece básica e
indispensable para el buen proceso de
enseñanza-aprendizaje.
La gente alcanza sus propios acuerdos. Cuando se habla de mediación en la
educación, no se trata de resolver un
conflicto propiamente dicho, sino de
conseguir que los dos implicados lleguen
a un acuerdo y por lo tanto, lleguen a
solventar el problema. De este modo, cada
uno asumirá sus decisiones y las llevará a
cabo de forma más consciente y constante,
ya que ha formado parte de su propia
decisión.
Me ha resultado interesante encontrar una relación directa entre la presentación de
Teresa y las 10 reglas de oro del design thinking, coincidiendo la primera de estas con
“actua de mediador”. Así podemos ver que la mediación es tenida en un buen lugar en
el conocido design thinking

REFLEXIÓN FINAL
Gracias a la oportunidad que nos han brindado en esta asignatura, he abierto mi campo
de visión en muchos ámbitos.
Las cuatro personas que han dedicado su tiempo a compartir con nosotros un trocito de
ellos me han hecho aprender, y reflexionar mucho acerca de la vida y de diversos
aspectos relacionados con la misma.
Me han aportado:
- Red de contactos: He ampliado mi red de contacto gracias a ellos. Ahora
conozco a más personas a las que acudir en momentos de ayuda o de necesidad
de información.
- Recurso de búsqueda de emplo: conocer los puestos de trabajos de estas
personas así como sus metas futuras o empleos pasados me han hecho conocer
otras posibilidades de empleo nunca antes oídas.
- Oportunidad de formación: También, me han hecho ampliar mis conocimientos
sobre otras posibilidades de formación nunca antes contempladas.
En conclusión, el aprendizaje más importante que he adquirido de ellos es la fuerza y la
energía que me han trasmitido y sobretodo la actitud hacia la vida y la búsqueda de
emplo.

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