Clase 02
- 1. GERENCIA Y GESTION DEL CONOCIMIENTO
- 2. La gestión del conocimiento es una alegoría - nadie puede realmente manejar un activo que resida en las cabezas de los empleados, y que se comparte, sobre todo, con la conversación. Lo qué Ud. puede hacer, es: manejar el entorno en el cual el conocimiento puede ser creado, descubierto, capturado, compartido, destilado, validado, transferido, adoptado, adaptado y aplicado. Para crear valor al negocio.
- 3. Condiciones de entorno 1.- Las condiciones apropiadas. Una infraestructura confiable común y una organización que este dispuesta a ser emprendedora. 2.-Los medios adecuados . Un modelo común, herramientas y procesos para el aprendizaje. 3.-Las acciones correctas. Donde la gente, instintivamente, busca, comparte y utiliza el conocimiento. 4.-El liderazgo correcto. Donde el aprendizaje y compartir es esperado y modelado.
- 4. Gerencia del Conocimiento La gerencia del conocimiento es el resultado de un alto grado de consolidación de la cultura de la organización.
- 5. Al gestionar el conocimiento se da el paso que permitirá darse cuenta de en qué momento el conocimiento ha pasado a ser parte de la cultura empresarial.
- 6. El conocimiento: un activo El conocimiento del que disponen las personas en la organización y su recopilación no sólo genera valor económico para la empresa, sino que, en la nueva era de la información, es el activo para marcar la diferencia. Desde la perspectiva de la G. C. se debe considerar al conocimiento como activo de la organización y reconocer que este se crea, se adquiere, se aplica, se protege y se transfiere dentro de las organizaciones.
- 7. Objetivos de la Gerencia y Gestión del Conocimiento Incrementar las oportunidades de negocio. Aumentar la comunicación. Aumentar la competitividad presente y futura. Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado. Elevar el rendimiento.
- 8. Su principal objetivo consiste en traducir-transformar el conocimiento en acción y este en resultados.
- 9. ¿Por qué la gestión del conocimiento? Porque Es necesario aprovechar las aptitudes de los empleados y elevar su productividad. Hacer comprender que atraer a personal calificado hará sobrevivir la empresa ante la competencia. El período de vida del conocimiento es cada vez más corto. Las telecomunicaciones e Internet aminoran el tiempo y las distancias geográficas. Los productos y servicios son cada vez más sofisticados y, por consiguiente, contienen un valioso conocimiento, no sólo en cualidad, sino también en cantidad.
- 10. Las organizaciones inteligentes Una organización que aprende es una organización experta en crear, adquirir el conocimiento y modificar su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos e interpretaciones.
- 11. Principales fuentes del conocimiento organizacional Capacitación: Es el conocimiento básico que una persona posee para desempeñar con decisión el cargo que ostenta. Recursos: Es el conocimiento sobre los recursos que se utilizan para el desarrollo de un proceso. Por ejemplo, la forma de operar la maquinaria o las herramientas. Procesos: Es el conocimiento que se encuentra en los procesos, son una serie de actividades que a partir de los recursos generan cambios en ellos con un fin preestablecido. Historia: Es todo el conocimiento que aparece en la "experiencia". Información: Es el conocimiento que se halla dentro de los libros, manuales, todos aquellos medios audiovisuales y al alcance de las personas. Talento humano: Es el conocimiento que posee cada persona, propio de sus estudios, y que si bien son de cada una de ellas, de acuerdo con ellos es que la compañía contrata cada empleado. Heurística: Es el conocimiento que aparece como resultado de la iniciativa que tienen las personas de innovar o mejorar.