Este documento presenta una revisión de literatura sobre el análisis de rentabilidad de clientes estratégicos. Examina conceptos como cliente estratégico, preferente y rentable. Explora metodologías para estimar la rentabilidad individual de clientes y la importancia de definirlos, recopilar datos sobre ellos y estimar los ingresos y costos asociados a lo largo del tiempo. Finalmente, propone que el "clienting" y el "marketing one to one" pueden ser enfoques útiles para desarrollar e implementar un diseño de negocio