Comercio electrónico 1 trismestre
- 1. R E A L I Z A D O P O R L A S A L U M N A S L O R E N A A L C Á N T A R A A L B A C A R M O N A I S A B E L A R M I D A
- 2. Somos una empresa de muebles y decoración de diseño. Nos llamamos Alois. El principal objetivo es satisfacer al consumidor . Nuestro comercio esta ubicado en el centro comercial Bahía Azul. La actividad comercial principal será de compraventa Offline, Online. MARKETING DIGITAL: Es el desarrollo de las técnicas del marketing tradicional en el mundo digital, por medio de recursos y herramientas de la Red. PASOS DE UN PLAN DE MARKETING: o Conocer al público es un objetivo principal o Conocer al sector o Conocer la competencia o Establecer objetivos o Fidelizar a los clientes
- 3. ACCIONES CONCRETAS DEL SEM Las estrategias se basan en determinadas acciones del marketing online que ayudan al posicionamiento en los resultados de pago de los buscadores. Es decir lo anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda por palabras en los resultados de búsqueda por palabras clave así como en determinadas página web. ACCIONES CONCRETAS DEL SEO Entender los criterios del posicionamiento Optimizar nuestra web para la búsqueda Estudiares y comprender las intenciones de tus cliente Crear contenidos y textos enriquecidos extensos
- 4. MARKETING DE AFILIACIÓN: Obtener una gran cantidad de impresiones a coste reducido CROS MARKETING: Se utiliza la venta cruzada CRM: Se centra en cliente, y así nosotros podemos conocer sus necesidades y mejorar la calidad de atención MARKETING VIRAL: Original y divertido MARKETING ONE TO ONE: La mayor personalización posible y satisfacer las demandan los clientes. MARKETING MÓVIL: Captar y fidelizar a los clientes atraer al trafico al punto de venta.
- 5. NETWORKING: Nos permite encontrar posibles colaborados socios o inversiones, es decir se basa en intercambiar información o contactos. RRSS: Con el mostramos un índice de contenido y noticias que se han publicado en un sitio web, sin tener la necesidad de entrar en el. INTERNET TV: Desde internet podemos acceder a las redes sociales y a los canales de presentación. VIDEOBLOG: Su objetivo principal es retransmitir galería de clips de sus videos en orden cronológico. LA LEY CONTRA EL SPAM: La ley de Servicio de la Sociedad de la información 12 de junio de 2002, prohíbe el correo masivo no solicitado, aunque no menciona la palabra Spam. La Ley 32/2003 general de telecomunicaciones del 3 de Noviembre, esto sería solo para fines comerciales.
- 6. La primera decisión que debemos tomar a la hora de crear nuestra tienda Online es saber que vamos a vender. Productos o servicios que vamos a ofrecer, elaboración de un estudio de merado, distintos proveedores, presupuestos competencia etc. Elementos importantes: DISEÑO-> La decoración será con nuestros contenidos tratando de destacarlos, con una combinación de colores agradables para la vista de los usuarios NAVEGACIÓN -> Se seguirá un orden para no despistar a los usuarios. BUSCADOR-> Debe poder localizar la Web USABILIDAD-> El catalogo lo tenemos a vista, el acceso a los productos es de máxima facilidad, el carro de compra esta situado arriba a la derecha con facilidad de visualización. ACCESIBILIDAD-> Facilitar acceso de personas con diferentes discapacidades o con niveles bajos de dotación tecnológica a la Web
- 7. CATÁLAGO DE PRODUCTOS: La presentación de los artículos es muy importante hay que transmitir confianza y seriedad a los clientes. Factores a tener en cuenta: Productos en venta Imagen del producto Categorías de los productos Descripción de los productos El posicionamiento de la tienda en los principales buscadores. MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICO: Contra reembolso, Transferencia Bancaria, Domiciliación Bancaría, Tarjeta de Crédito, Medios alternativos. E- SHOP: Adopta el sistema de la compra y permite a los usuarios navegar por catalogo de productos y servicios para seleccionar los que quieren adquirir, se entrega con la web de la empresa y admite métodos de pago seguros
- 8. E- MAIL MARKETING E-PROCUREMENT: Usuarios calificados y registrados buscan compradores o vendedores de bienes y servicios así reducen el exceso de intermediarios y mejoran los ciclos de manufacturación. E- MARKEPLACE: Su principal objetivo es facilitar la localización de productos y servicios sectoriales. E-AUCTION: Funcionan como casas de subastas directas o funcionales, que ofrecen determinados servicios o productos y a los demás pueden pujar por ellos. Consiste en establecer una comunicación periódica con los clientes, a través de los boletines, newsletters…
- 9. W E B : W O R D P R E S S F A C E B O O K : F A N P A G E H O O T S U I T E M A I L C H I M P F A C E B O O K P E R S O N A L T W I T T E R P I N T E R E S T I N S T A G R A M Y O U T U B E G O O G L E L I N K E D I N TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO
- 10. 2ºACOA