El documento describe la relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0. Explica que la gestión del conocimiento permite optimizar y difundir el conocimiento de manera más rápida y dinámica a través de las redes de información de la Web 2.0. También permite que las organizaciones tomen acciones para avanzar compartiendo datos internamente y externamente a través de la Web 2.0, lo que motiva un trabajo más colaborativo. La gestión del conocimiento y su enfoque pueden variar dependiendo de la herramienta de Web 2.