El documento describe los avances en infraestructura TIC que han permitido nuevas formas de computación como el cloud computing, donde los recursos y servicios informáticos se ofrecen y consumen a través de Internet sin que los usuarios necesiten conocimientos técnicos. El cloud computing es conveniente para los usuarios y rentable para los proveedores a pesar de algunos riesgos, ya que permite ahorrar en licencias y administración de equipos. La virtualización es esencial para el desarrollo óptimo de la computación en la nube, permitiendo a los