Comunicación No-Verbal
- 18. El lenguaje de los gestos Los humanos nos servimos de distintos lenguajes, A una de esas complementarios formas de entre sí, para lenguaje se le comunicarnos y denomina: expresar con mayor precisión lo que queremos decir. Comunicación no-verbal
- 19. Los gestos Los gestos son movimientos del rostro y de las manos con los Sonreímos cuando que expresamos estamos alegres o algo nos causa diversos afectos gracia. del ánimo. Nos ponemos tristes o nos enojamos cuando algo nos molesta o nos hace daño
- 20. Clasificación de gestos Los gestos pueden clasificarse en dos tipos: INNATOS y ADQUIRIDOS. Los INNATOS Los ADQUIRIDOS, en corresponden a cambio, son aquellos aquellos gestos que aprendemos por que compartimos medio de la imitación todos los de los gestos que humanos, sin hacen las personas importar nuestro que nos rodean. origen cultural o social.
- 21. Gestos innatos Todos los humanos reaccionamos de la misma forma o de manera similar, con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría, la tristeza, el miedo, la ira, el asombro, etc. •Arrugamos el ceño y •Levantamos las cejas y cerramos apretadamente los ponemos los labios en O ojos por el dolor de para expresar sorpresa. habernos golpeado alguna parte del cuerpo. • Fruncimos el entrecejo cuando algo nos preocupa.
- 22. Gestos adquiridos Aprendemos a aplaudir de gozo cuando presenciamos un espectáculo que nos gusta. Los occidentales nos estrechamos las manos cuando saludamos a alguien. Los orientales, en cambio, se saludan inclinando el cuerpo hacia delante.
- 23. Situación comunicativa y el uso de los gestos Tal como sucede con el lenguaje verbal, el tipo de gestos que usamos para acompañar y complementar nuestras expresiones depende en gran medida de si la situación comunicativa es formal o informal. En una situación comunicativa formal, no En un contexto informal deberíamos dar rienda suelta de comunicación, los a nuestra creatividad gestual gestos enfatizarán la y sí ceñir nuestro cuerpo a un expresión y la riqueza de código preestablecido, con la interacción. Nuestros movimientos controlados y movimientos son libres, poniendo énfasis en el relajados y espontáneos. contenido del mensaje.
- 24. Situaciones comunicativas formales Ejemplos de contextos formales de comunicación hay muchos: Conferencias o reuniones de negocios: Exposiciones o disertaciones en la sala de clases: En todas estas situaciones nuestros movimientos son precisos y controlados en función del contenido, con el objeto de que las personas reciban mejor el mensaje que queremos darles a conocer.
- 25. Situaciones comunicativas informales Las situaciones informales de comunicación las vivimos cotidianamente, por ejemplo cuando: Conversamos con nuestros Cuando miramos un partido amigos o compañeros de de fútbol en la televisión. colegio. En todas estas situaciones nuestros movimientos corporales son libres, espontáneos y relajados.
- 26. Proxémica No solamente los gestos componen la comunicación no verbal. También hay ciertos códigos asociados a las distancias que Por ejemplo, en una conferencia asumimos en determinadas siempre los expositores están de situaciones comunicativas. frente al auditorio y a una distancia razonable. En cambio, en una situación informal en que estamos con amigos, es posible una mayor proximidad entre los interlocutores.
- 27. Para-lenguaje, otra forma del lenguaje no verbal Además del leguaje verbal y el de gestos, los humanos nos servimos del PARALENGUAJE. Este tipo de lenguaje no Por ejemplo, el modo y tono de voz de una es visual sino que se madre cuando le habla a su hijo recién nacido. expresa a través de los No sólo sus palabras expresan cariño y ternura, distintos tipos de sonidos la entonación con que las dice acompañan y y entonaciones que completan su manifestación de afecto. emitimos con nuestra voz y que modalizan lo que decimos, aportando ¿Cómo se oiría la voz de una expresividad significativa y específica. una madre que lee cuentos para su hijo antes de dormir?
- 28. Formas de para-lenguaje Las señales vocales no verbales se clasifican en dos tipos: • Cualidades de la voz: Registro de la voz (tenor o barítono, soprano o contralto), control de la altura, ritmo articulación, resonancia, etc. • Vocalizaciones: • Caracterizadores vocales: risa, llanto, suspiro, estornudo, etc. • Cualificadores vocales: intensidad de la voz (fuerte o suave) y su extensión (hablar alargado o acortando los sonidos). • Segregaciones vocales: expresiones onomatopéyicas: “hum”, “uy”, “uh”, etc.
- 29. Para-lenguaje en la escritura Los elementos del para-lenguaje también están presentes en la comunicación escrita, en la cual hay una serie de signos que, en cierta medida, reemplazan las señales de la oralidad: Énfasis: para dar mayor importancia a una idea dentro de un texto escrito, podemos subrayar o destacar ciertas palabras para que el lector ponga más atención en ellas. Pausas y entonación: este elemento del para-lenguaje se expresa por escrito a través de los signos de puntuación, cuya lectura implica detenciones específicas y cambios ascendentes o descendentes del tono de voz. Expresividad: este aspecto se muestra en la escritura por medio de los signos de exclamación e interrogación, que también van asociados a una entonación específica.
- 30. Sólo el 7 % de la comunicación entre dos personas se realiza mediante palabras. El 38 % se comunica mediante la voz y todos sus componentes (volumen, entonación, ritmo, etc.) El 55 % restante se lleva a cabo a través del lenguaje corporal (gestos, posturas, mirada, etc.) Albert Mehrabian
- 33. “Quien no comprende una mirada, tampoco entenderá una larga explicación”