Presentación comunicación no verbal

COMUNICACIÓN NO VERBAL
ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN
DELCOMPORTAMIENTO
HUMANO

DIFERENCIADO 4 “ARGUMENTACIÓN”
PROFESORA BÁRBARA GUERRERO MONTERREY

La lista de definiciones de
“comunicación” es muy larga,
prácticamente cada autor
propone la suya. Podemos
denominar comunicación al
proceso por el cual, unos seres,
unas personas asignan
significados a unos hechos
producidos y, entre ellos muy
especialmente al
comportamiento de los otros
seres o personas.

Hay tres clases de movimientos
los faciales, los
observables:
gesticulares y los de
postura. Aunque podamos categorizar
estos tipos de movimientos, la verdad es
que están fuertemente entrelazados, y
muy frecuentemente se hace difícil dar un
significado a uno, prescindiendo de los
otros.

El estudio de estos sistemas de comunicación no empieza de
manera rigurosa hasta bastante después de la Segunda Guerra
Mundial. Esto no quiere decir que alguna referencia no la
encontremos ya en los antiguos mundos Griego y Chino, o en
trabajos sobre danza, teatro o liturgia.

En los mensajes no La comunicación no
verbales, predomina la función verbal, generalmente, man
expresiva o emotiva sobre la tiene una relación de
referencial. En culturas diferentes, hay
interdependencia con la
sistemas no verbales diferentes.
interacción verbal. Con
Existe una especialización de ciertos
comportamientos para la comunicación. frecuencia los mensajes
no verbales tienen más
significación que los
mensajes verbales. En
cualquier situación
comunicativa, la
comunicación no verbal es
inevitable.

GRUPO 1:COMUNICACIÓN
NO VERBAL

INTEGRANTES
JANETT MERCADO
LAURA SANTANDER
PÍA GONZÁLEZ
JACQUELINE CÁRDENAS

COMUNICACIÓN

VERBAL NO VERBAL

Lenguaje articulado
Sin lenguaje
(palabras orales o
articulado
escritas)

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
NO VERBAL
• 1. Repetir
• 2. Sustituir
• 3. Contradecir
• 4. Complementar
• 5. Regular o controlar

TIPOS DE COMUNICACIÓN
NO VERBAL

• KINÉSICA (GESTOS faciales o
corporales, ADEMANES, POSTURAS)
• PROXÉMICA ( USO DEL
ESPACIO, DISTANCIA)
• ICÓNICA
(IMÁGENES, , SEÑALES, SÍMBOLOS)

Los humanos nos El lenguaje de los gestos
servimos de
distintos A una de esas
lenguajes, complem formas de
entarios entre lenguaje se le
sí, para denomina:
comunicarnos y
expresar con
Comunicación no


mayor precisión lo
que queremos
verbal
decir.

Los gestos


Los gestos son
movimientos
del rostro y de
las manos con
Sonreímos cuando
los que estamos alegres o
algo nos causa
expresamos
gracia.
diversos afectos
del ánimo.

Nos ponemos tristes o nos enojamos
cuando algo nos molesta o nos hace daño.

Clasificación de gestos
Los gestos pueden clasificarse en dos tipos: INNATOS y
ADQUIRIDOS.

Los INNATOS Los ADQUIRIDOS, en
corresponden a cambio, son
aquellos gestos aquellos que
que compartimos aprendemos por
todos los
medio de la
humanos, sin
imitación de los
importar nuestro
gestos que hacen las
origen cultural o
social. personas que nos
rodean.

Gestos manera similar,
Todos los humanos reaccionamos de la misma forma o de
innatos
con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría, la tristeza, el miedo,
la ira, el asombro, etc.
Arrugamos el ceño y
Levantamos las cejas y cerramos apretadamente
ponemos los labios en O los ojos por el dolor de
para expresar sorpresa. habernos golpeado alguna
parte del cuerpo.
Fruncimos el entrecejo
cuando algo nos
preocupa.

Gestos adquiridos
Los gestos adquiridos o aprendidos por medio de la imitación, varían de cultura
en cultura y su uso depende en gran medida de la situación comunicativa,
formal o informal, en la que nos encontremos.

Aprendemos a aplaudir de gozo
cuando presenciamos un
espectáculo que nos gusta.

Los occidentales nos
estrechamos las manos
cuando saludamos a
alguien.

Los orientales, en cambio,
se saludan inclinando el
cuerpo hacia delante.

Tipos de gestos o ademanes:
- Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra
- Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo
- Patógrafo: manifiestan un estado emotivo
Te amo

INTEGRANTES
SEBASTIÁN CIFUENTES
JAVIER LÓPEZ
PABLO PERALTA
FERNANDO LEGUÁ

Los seres humanos omitimos el movimiento de
manos de cualquier otro individuo. Estamos
acostumbrados, educados y habituados a
poner, prácticamente, toda nuestra atención en
el lenguaje verbal. Es una realidad, que el
cuerpo humano comunica y nuestras manos no
son la excepción.

 La palma de la
mano siempre se ha
asociado a la verdad
o honestidad.
Además cabe
mencionar que la
forma como
ocupemos la palma
de la mano
demuestra el rango
que le damos a otra
persona.

 Existen tres La palma hacia arriba
tipos: es un gesto no
amenazador que
-La palma hacia denota sumisión.

arriba.
Cuando alguien coloca la
palma hacia abajo
-La palma hacia adquiere inmediatamente
abajo. autoridad. La persona
receptora siente que se le
está dando una orden.

-La palma cerrada La palma cerrada en
un puño, con el dedo
formando un señalando la
puño, con un dedo dirección, es el plano
simbólico con el que
señalando algo uno golpea al que lo
escucha para hacer
que le obedezca

•IMPORTANCIA DE LAS POSICIONES EN EL APRETON DE MANOS
• - CONTROL
- SUMISIÓN
- ACTITUD DE IGUALDAD

• NO ES UN GESTO
DE BIENESTAR SINO
HOSTIL
• SE REALIZA UNA
ACCION PARA
DESELAZAR LOS
DEDOS
• LA ALTURA DE LAS
MANOS ES UN
FACTOR PARA
IDENTIFICAR LA
NEGATIVIDAD

El caminar con la cabeza levantada, el mentón hacia delante y las manos
tomadas detrás de la espalda son gestos comunes en los policías que recorren
las calles, el director de la escuela, de los militares y de todas las personas que
tengan autoridad. Es un gesto de superioridad y seguridad. Pero no debe
confundirse este gesto con tomarse de la muñeca o del brazo, ya que estos
últimos muestran frustración y el intento de autocontrolarse

 Los pulgares señalan la fuerza
del carácter y el ego, se usan
para expresar dominio,
superioridad y hasta agresión.
Algunos ejemplos de su uso
son un gerente frente a sus
subordinados.
 También el gesto con el pulgar
es usado cuando un hombre
corteja a una mujer o en
personas de alto “status” y
bien vestida, ya que al usar
ropa nueva y atractiva, se
tiende a hacer mas gestos con
el pulgar.

 Con frecuencia, los
pulgares salen de los
bolsillos, buscando
disimular la actitud
dominante de la persona.
Este ejemplo es
característico en mujeres
agresivas.
 Otra posición, es cruzar los
brazos con los pulgares
hacia arriba, esto
demuestra una actitud
defensiva o
negativa, además de
demostrar superioridad.

 Las posiciones de las manos en la cara son
la base de los gestos humanos para engañar
. Cuando alguien hace uno de estos gestos,
no necesariamente significa que esté
mintiendo, pero puede significar el
ocultamiento de información.

 La mano cubre la
boca y el pulgar se
oprime con la mejilla
cuando el cerebro lo
ordena , en forma
subconsciente , que
se supriman las
palabras engañosas
que acaban de
decirse

 Este gesto es una
versión disimulada de
tocarse la boca ya que se
origina cuando la mente
tiene un pensamiento
negativo y el
subconsciente ordena a
la mano que tape la boca
, pero para que no sea un
gesto tan obvio , la mano
pasa rápidamente a tocar
la nariz

 El gesto representa
el intento del cerebro
de bloquear la visión
del engaño o de
evitar que mirar a la
cara de la persona a
quien se le esta
mintiendo

 El gesto de rascarse el cuello
indica duda, incertidumbre, etc.
 En algunos casos, realizar este
gesto indica una contradicción
con lo que se dice a través del
lenguaje verbal.
 Algunas personas cuando
mienten y creen que se les ha
descubierto, tienden a tirar del
cuello de su camisa, en un
acto involuntario.

Los recién nacidos no son capaces de sobrevivir sin la ayuda
de sus padres o cuidadores. Pero al nacer, los bebés no
pueden hablar, por lo que la comunicación no verbal es su
única arma para lograr aquello que necesitan en cada
momento: comida, bebida, cambio de pañales, dormir, etc.

 aparecen entre los 9 y 12 meses de
edad
 Se refieren a apuntar, mostrar, ofrecer,
dar

 surgen entre los 12 y 15 meses de edad
 constituyen acciones físicas simples que
pueden ser usadas para representar
objetos y eventos.
 representan un referente específico

Integrantes:
* Angelo Henríquez
* Josefa Flores
•Valentina Torres
• Francisca Juica

* El grado de aburrimiento está en relación directa con la fuerza con que
el brazo y la mano están sosteniendo la cabeza.
* Cuando el que escucha comienza a
apoyar la cabeza en la mano, está dando
señales de aburrimiento.

* Al cruzar uno o los dos
brazos sobre el pecho se forma
una barrera que, en esencia,
es el intento de dejar fuera de
nosotros la amenaza
pendiente o las circunstancias
indeseables. Cuando una
persona tiene una actitud
defensiva, negativa o
nerviosa, cruza los brazos y
muestra así que se siente
amenazada.

* Si, además de haber
cruzado los brazos, la
persona ha cerrado los
puños, las señales son de
defensa y hostilidad. Este
grupo de gestos se
combina a veces con el de
los dientes apretados y la
cara enrojecida. En ese
caso puede ser inminente
el ataque verbal o físico.

* Otra versión de la barrera es
tomarse de las manos. Esta actitud es
común en las personas que deben
enfrentar al publico cuando reciben un
titulo, un premio, o tiene que decir
unas palabras. Es como revivir la
sensación de seguridad que se
experimentaba cuando uno era niño y
los padres lo llevaban de la mano en
situaciones de temor.

* Los usa la gente que continuamente esta expuesta al
público, como políticos, vendedores, etc. que no desean que
el publico se de cuenta que están nerviosos o inseguros. En
lugar de cruzar directamente un brazo sobre el otro, una
mano sostiene un bolso, toca el reloj, el puño de la
camisa, etc. De esta manera se formo la barrera y se ha
logrado la sensación de seguridad

Presentación comunicación no verbal

1.- Cuando repetimos la pregunta que nos hacen, suena muy
sospechoso.
2.- Las comisuras de los labios nos pican.
3.- Empezamos a sudar copiosamente cuando estamos nerviosos
4.- Los ojos fijos son un indicio.
5.- Si nos empeñamos en justificarnos más de la cuenta, podemos
equivocarnos.
6.- Cuando mentimos, bajamos el tono de voz y tragamos saliva.
7.- El alivio que se siente después del interrogatorio puede alentarnos.

Taparse la cara / boca /
otros
Cuando mentimos y sabemos que
mentimos sentimos un impulso de
taparnos la boca o alguna parte de
nuestra cara. En menor medida
también podemos cruzar los brazos Cuando los humanos nos protegemos
o desviar momentáneamente emocionalmente lo hacemos como si
nuestro cuerpo hacia un lado. fuera físicamente. Si nos dan un
Decimos algo que no es verdad y puñetazo nos tapamos la cara, si nos lo
sentimos la necesidad de dan en el estómago nos tapamos el
protegernos ante esa mentira que estómago, cuando necesitamos
estamos diciendo. proteger nuestra mentira
externalizamos con nuestro lenguaje
corporal esa protección llevándonos
las manos a la cara, ojos, cruzando los
brazos…

Mirada hacia abajo

La mirada hacia abajo es una
característica muy típica de la
mentira. Mirar momentáneamente
hacia abajo cuando nos hacen una
pregunta o decimos algo es un gran Pero de nuevo no hay que dejarnos
indicativo de la mentira porque esa engatusar por la causalidad, cuando a una
mirada significa vergüenza y en persona le da vergüenza una situación o
menor o mayor medida toda se siente incómoda puede tener este signo
persona que miente se avergüenza y esto no significa que mienta. Tú debes
de dicha mentira. Hasta los evaluar también otros indicios y basarte en
mentirosos más compulsivos tus conocimientos sobre la situación y
pueden ser pillados con este “tick”. cómo es la otra persona para saber si la
situación le incómoda o da vergüenza y te
encuentras simplemente ante un hecho y
Mantén tu
no ante una mentira.
capacidad analítica
bien despierta.

Desviar la mirada o tocarse la nuca
Desviar la mirada o tocarse la nuca El desvío de mirada es además
también es un signo fiable del lenguaje normalmente rápido y fortuito,
corporal de las mentiras. Siempre que nos cuando es un desvío por vergüenza e
mienten hay un gesto que delata. El desvío incomodidad suele ser más largo y
de mirada refleja esa incomodidad por prolongado, de esta forma podemos
mentir. Cuando una persona por ejemplo distinguir mejor entre la situación o
nos mira a los ojos y le mentimos cómo es la persona y si miente.
necesitamos desviar la mirada para no ser Cuando alguien te dice. “No te estoy
pillados, sentimos que de ese modo no mintiendo” mientras desvía rápida y
podrá ver la mentira a través de nuestros levemente la mirada hacia un
ojos, aunque lo cierto es que haciendo eso lateral, créeme, es muy probable que
lo que hacemos es despertar aun más su te mienta. En cambio si es una
nivel de alerta. persona que mira poco a los ojos y
desvía mucho la mirada no tiene por
qué ser signo de mentir.

Además el lenguaje corporal de las
mentiras suele ser fortuito,
precipitado y nervioso. Se
caracteriza por ser rápido.

Grupo 4:Expresiones
faciales

Integrantes: Daniela Alegría
Javiera Jaque
Camila Tapia
Gladys Valdivia
Emily Véliz

• La expresión facial es, junto con la mirada, el
medio más rico e importante para expresar
emociones y estados de ánimo.
• Además de manifestar las emociones, la expresión
facial se usa principalmente para:
• Regular la interacción.
• Reforzar al receptor.

Las señales con los ojos
• Cuando alguien se entusiasma las pupilas se
dilatan hasta tener cuatro veces el tamaño
normal. Pero cuando alguien esta de mal
humor, enojado o tiene una actitud negativa,
las pupilas se contraen.

• Cuando una persona es deshonesta, su mirada
enfrenta a la nuestra menos de la tercera parte del
tiempo. , cuando alguien sostiene la mirada más
de las dos terceras partes del tiempo o encuentra
al interlocutor atractivo o siente hostilidad.

• A) La mirada de negocio:

• Cuando se está hablando de negocios se
debe imaginar un triángulo en la frente de
la otra persona. Entonces si se mantiene la
mirada dirigida a esa zona y no baja por
debajo de los ojos, se percibe seriedad y el
otro percibirá que usted habla en serio.

• B) La mirada social:

• En los encuentros sociales la mirada se dirige al
triángulo formado entre los ojos y la boca.

• C) Mirada intima:

• Recorre los ojos, pasa por el mentón y se
dirige hacia otras partes del cuerpo.

• D) La mirada de reojo:

• Se usan para transmitir interés amoroso, puede
convinarse con elevación de cejas y una
sonrisa.

Las posiciones
fundamentales de la cabeza
Hay tres posiciones básicas de la cabeza:
La cabeza hacia arriba
• es la que adopta la persona que tiene actitud neutral
respecto a lo que esta escuchando.

 Cuando la cabeza se inclina hacia un
costado
 Significa una demostración de interés.

 Cuando la cabeza esta inclinada
hacia abajo
 Señala que la actitud es negativa y hasta
opuesta.

Las dos manos detrás de
la cabeza
• Este gesto es típico de los contadores, abogados
gerentes de ventas o personas en general
que sienten confianza en sí mismas, o son
dominantes, o se sienten superiores en algún
aspecto.
• Es un gesto que irrita a mucha gente.

Subtema: La proxémica
• Son las disciplinas que estudian la
comunicación no verbal, creada en 1963 por
el antropólogo estadounidense Edward
Hall, examina la manera en que las personas
ocupamos el espacio y la distancia que
guardamos entre nosotros al comunicarnos
verbalmente.
Edward T. Hall. (1914 - 2009)

• Hall notaba que la distancia social entre la gente,
está generalmente correlacionada con la distancia
física y describía cuatro diferentes tipos de
distancia.

Distancia íntima

Distancia personal

Distancia social

Distancia pública

• Distancia íntima: es la distancia que se da
entre 15 y 45 centímetros.
• Es la más guardada por cada persona. Para que se
dé esta cercanía, las personas tienen que tener
mucha confianza y en algunos casos estarán
emocionalmente unidos.

• Distancia personal: se da entre 46 y 120
centímetros.
• Estas distancias se dan en la
oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversacion
es amistosas o de trabajo.

• Distancia social: se da entre 120 y 360
centímetros. Es la distancia que nos separa de los
extraños.

• Distancia pública: Se da a más de 360
centímetros, y no tiene límite. Es la distancia idónea
para dirigirse a un grupo de personas.

Nombres integrantes :
Montserrat aquea
Paulette varas
Tiare Mondaca
Valentina torres

 Eléxito de algunas personas en encuentros
sexuales con el sexo opuesto, está en
relación directa con la capacidad para
enviar las señales del cortejo y para
reconocerlas cuando deben recibirse.

 Tono muscular aumenta como preparándose para
un posible encuentro sexual.
 Se proyecta hacia adelante.
 El estómago se entra de forma automática y
desaparece la postura encorbada.
 El cuerpo adopta una posición erguida y la
persona parece haber rejuvenecido.

 Seducción entre  Seducción entre seres
animales: humanos:
 Aprovechamientos  Como en el caso
físicos, hay muestras anterior los seres
de agilidad y fuerza, humanos copian o
caricias o gestos tienen prácticas de
afectuosos, también seducción muy
cantos vuelos y parecidas. muestra de
exhibiciones destrezas o
centradas en la exhibiciones
belleza. centradas en la
belleza, también
emplean las caricias o
gestos afectuosos .

 Como los machos de todas las especies, el
hombre se comporta con coquetería cuando
se acerca una mujer.
 se llevará una mano a la garganta para
arreglarse la corbata. Si no usa corbata,
puede que alise el cuello de la camisa, se
quite alguna mota de polvo imaginaria del
hombro, o se arregle los gemelos, la camisa,
la chaqueta o cualquier otra prenda.
 Si realmente está interesado, se le dilatarán
las pupilas.

 El despliegue sexual más agresivo es adoptar
la postura con los pulgares en el cinturón,
que destaca la zona genital.
 Girar el cuerpo hacia la mujer y desplazar un
pie hacia ella, emplear la mirada íntima
y sostener la mirada durante una fracción de
segundo más de lo normal.
 Con frecuencia adoptará la postura de las
manos en las caderas para destacar su
dimensión física y demostrar que está listo
para entrar en acción.
 Si está sentado o apoyado contra una pared,
puede ocurrir que abra las piernas o las
estire para destacar la región genital

 Al igual que los hombres las mujeres
tendemos a tocarnos el cabello, alisar la
ropa, colocar una mano, o ambas, en las
caderas, dirigir el cuerpo y un pie hacia
el hombre, las largas miradas íntimas y un
intenso contacto visual.
 Cruzar y descruzar las piernas con lentitud
frente al hombre, acariciándose suavemente
los muslos: indican así el deseo de ser
tocadas. A menudo se acompaña este gesto
hablando en voz baja o grave.
 La excitación les dilata las pupilas y les
enciende las mejillas

 Se sacude la cabeza
 Las muñecas se consideran una de las zonas
más eróticas del cuerpo. La mujer interesada
en un hombre exhibirá, poco a poco, la piel
suave y lisa de las muñecas.
 Cuando aparece un hombre, las piernas
femeninas se abren más que cuando él no
está presente. Esto ocurre tanto si la mujer
está sentada como de pie.
 Ondulación de caderas.
 Las miradas de reojo.
 La boca entre abierta y los labios húmedos
 Los gestos del cruce de piernas femenino.

Subtema: Lenguaje Icónico
Tipo de comunicación cuyo mensaje es entregado a través de una imagen
o dibujo. En la mayoría de las veces la información se entrega de manera
implícita.

En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas
aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que
transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la
manera como se relacionan sus integrantes.
Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes
formas:

• Imágenes: Representación gráfica del objeto.

• Señales: representaciones de cosas o ideas como por ejemplo las señales
del tránsito.

• Símbolos: representaciones de realidades por un acuerdo social, como por
ejemplo el negro/luto. Paloma/paz

• Lenguajes Gráficos: Lenguajes escritos que utilizan imágenes para
representar la realidad, como por ejemplo los jeroglíficos.

1. Sacar la lengua, es un signo propio de
comunicación:

A) Kinésica
B) Proxémica
C) Ícónica

2. El humo que sale del fuego es visto a larga
distancia por una tribu, que la interpreta
como presagio de buena suerte. Esto
corresponde a:

A) Kinésica
B) Proxémica
C) Ícónica

3. El rostro de esta imagen hace referencia a
lo:

• A) Kinésico
• B) Proxémico
• C) Icónico

4. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y
la distancia entre las personas en una fila, son
parte de la comunicación no verbal que
denominamos:

– A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Icónica

5. El siguiente cartel de una carretera
utiliza comunicación no verbal:

A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Icónica

¡A veces, me
siento tan
6. En la siguiente situación insignificante!
comunicativa no verbal, aparece
la función:
A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir

¡No puede
7. En la siguiente situación seeeeer!

• comunicativa, aparece
• la función:
• A) Repetir
• B) Complementar
• C) Acentuar
• D) Controlar

8. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la siguiente
imagen?

A) Emblemático
B) Ilustrativo
C) Patógrafo
D) Sentimental
E) Evidente

9. ¿ Qué tipo de distancia proxémica se
advierte en la siguiente imagen:
A) Íntima
B) Personal
C) Social
D) Pública
E) Sentimental

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