El documento define varios conceptos clave relacionados con la comunicación y tecnología de la información, incluyendo la comunicación técnica, los medios de comunicación, el trabajo colaborativo en línea, las plataformas informáticas, Internet, las páginas web, los portales web y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). También discute los beneficios y desafíos del uso de las TIC en la educación.
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