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Internet es un medio masivo 26,2  Millones  (64,2%) de internautas en España * Nielsen NetRatings Diciembre 201 ’0, 64,2% según INE
EL COMERCIO ELECTRÓNICO NO PARA DE CRECER Más del 25% 7,87 mil millones de €   (3% del comercio al por menor) Fuente: Informe Kelkoo ‘Centre for Retail Research’
INTERNAUTAS MUY   ACTIVOS 13,3 horas* 11,7 horas Fuente: (1) "Mediascope Europe Study", December 2010
43,8 % 56,2 % *Fuente: http://consumerbarometer.com ** Estudio de hábitos de Internet, realizado por Ocio Networks.  ¿QUÉ HACEN EN INTERNET? 11 Millones de usuarios de Google Maps 68%  buscan productos antes de comprarlos en la tienda * 83%  utiliza redes sociales **
Las búsquedas en móviles han crecido un 50% en 2010.  LLEGA LA ERA MÓVIL 20,3% de usuarios de Internet mediante móviles  (+5% desde 2010) Fuente: (1) ”Sociedad de la Información en España 2010” Fundacióin Telefónica
EN RESUMEN 26,2M +++ 25% 13,3 hrs 20,3%
¿Y LAS PYMES?
Tienen todavía camino por recorrer… PYMEs hasta 50 empleados tienen presencia online No se han planteado la creación de una web Dice no necesitarla para su empresa De las PYMEs que se lo han planteado lo han descartado por razones económicas Desconocen el coste de una página web
España es de los países de Europa con mayor densidad de Pymes Internet es perfecto para llegar a millones de clientes potenciales y ser encontrado.
Información actualizada  en tiempo real Un negocio  global Abierto 24  horas Mejora de la  comunicación con el cliente Aumento de la  productividad Nuevas oportunidades  de negocio Diferenciarte  frente a la competencia Menor inversión  para llegar a clientes potenciales Medición  de resultados Ejemplos:  http:// www.conectatunegocio.es /caso-de- exito / VENTAJAS PARA LAS PYMES
Otorgar  al sitio web la  importancia  que se merece  Definir el  objetivo  del sitio web Diseño  Funcional Diseño  atractivo Contenido de  calidad  y regularmente  actualizado Identidad digital,  imagen en la red CLAVES DE ÉXITO PARA UN SITIO WEB
LA ESTRUCUTRA DE UNA WEB
QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO Herramienta gratuita  de creación de web Dominio “.es”  Hosting Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€
QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€ Site web  Unlimited GRATUITO durante 1 año incluye: Alojamiento  web  con 3GB de almacenamiento 1 dominio .es  y 25 cuentas de correo Editor  web  LivePages Permite crear una página  web  propia de manera rápida y sencilla sin necesidad de conocimientos de programación Publicación de un sitio  web  con páginas ilimitadas Cupón de AdWords de 75€  Soporte gratuito desde un teléfono fijo
LA HERRAMIENTA
PRIMER PASO http://www.youtube.com/watch?v=V4yFY6CP8DU&feature=player_embedded
PRIMER PASO
PASOS 1 Entra en tu correo electrónico, no olvides comprobar la carpeta de Spam  2 Acceder a “CREA TU WEB” e introducir los datos que habéis recibido 3 ¡Accede a la herramienta de creación web y empieza a crear tu página! Ej:  www.boscoconectaprueba.es /
PROCESO DE PEDIDO
SELECCIÓN DE DOMINIO
 
INFORMACIÓN DE CONTACTO
¡YA TENEMOS DOMINO! 1 Recibirás un email de confirmación de activación de paquete. Crea ahí tu contraseña. 2 Entrar en “Mi Cuenta” a través de la opción "si ya tienes un dominio elegido” 3 ¡ Haz clic en "publicar" en el paso 5 del editor web ! Puede tardar hasta 24 horas
¡TU NEGOCIO YA ESTÁ CONECTADO!
WWW.CONECTATUNEGOCIO.ES/CREATUWEB LIVE DEMO DE LA HERRAMIENTA
LA BUSQUEDA EN GOOGLE
SEO
8 SEGUNDOS DECISIVOS *MarketingSherpa,  Landing Page Handbook , 2005 Los usuarios pasan en media   8 segundos *  antes de decidir si se quedan o no en un website.  En este tiempo, hay que tener la habilidad de conseguir que se queden. Es el website de destino el que  marca la diferencia
SEM – SEGMENTADO EN MENSAJE Y MOMENTO CORRECTO
SEM VS. SEM – GOLDEN TRIANGLE *Bron: Eyetools.com El ‘Golden Triangle’  es observado por  el  100% de los usuarios.  Generalmente aparecen resultados Top de SEM y de SEO
PROMOCIONA TU WEB http://www.google.es/adwords/ http:// www.youtube.com/watch?v =1NJF7GvBMHw
BÚSQUEDA DE PAGO: MENSAJE ADECUADO, PERSONA ADECUADA, MOMENTO ADECUADO Heinz  Nurture Sitio oficial. Consulte productos. Descubra la diferencia de Nurture. heinzbaby .co.uk/nurture   Consejos sobre  comida para bebés Kerry Pure Productos no lácteos bajos en grasa Descubra la diferencia: Kerry Pure Puredairyfree .co.uk Productos no  lácteos Kerry Pure SEM = publicidad “bajo demanda” Productos no lácteos Comida sana para bebés
RESUMEN DEL PROCESO Los anunciantes  seleccionan palabras clave relevantes. Los  usuarios realizan búsquedas  mediante esas palabras clave. Google clasifica los anuncios  (subasta de anuncios). Se  publican los anuncios que ganan  la subasta. El anunciante solo  paga cuando se hace clic  en el anuncio. Los anuncios con el mejor ranking son los más relevantes. Cuanto mayor es la relevancia, menor es el CPC; de esta forma,  se recompensa el buen rendimiento. Cuanto mayor es la visibilidad, más completos son los datos de  seguimiento que se obtienen. Cuanto mayor es la visibilidad, mayor es la calidad del negocio online.
SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE ¿A qué términos debería orientar los anuncios un  proveedor de seguros  de coches? seguro de coches para jovenes barato seguros VW seguro de coches buen precio seguro buenos precios conducir seguro coches Específicos Amplios/genéricos
ESTRUCTURA DE UN ANUNCIO TEXTO ANUNCIO 35 CARACT. X 2 TITULO 25 CARACT. URL VISIBLE 35 C.
CPC   es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra determinada cuando un usuario hace clic en el anuncio y accede así a la página  web  promocionada.    Presupuesto diario   se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña.  CONTROLE EL COSTE DE SUS INVERSIONES
¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS ANUNCIOS DE ADWORDS? Lo máximo que está dispuesto a pagar por cada clic Relevancia del anuncio con respecto a la consulta Posición en los resultados de búsqueda de Google
CÓMO SE DETERMINA EL NIVEL DE CALIDAD
CÓMO INCREMENTAR VISITAS
Estructura de las cuentas de AdWords
Creación de anuncios: Estructura de la cuenta Semillas de flor Grupo de anuncios  Semillas de césped Grupo de anuncios  Semillas de hortaliza Grupo de anuncios
Concordancia de palabras clave  Plantar semillas - semillas café [Semilla de césped de grama] “ semillas de césped”
VENTAJAS Control : Fijar el presupuesto diario sin tarifas mínimas Segmentado : Mostrar los anuncios a aquellas personas que buscan los servicios o productos que se ofrecen Datos : Conocer el gasto y los beneficios de la inversión publicitaria en tiempo real
Cobertura Google llega a casi el 90% de los internautas europeos, es decir,  más de 300 millones de adultos en la Unión Europea. Relevancia Google AdWords muestra resultados directamente relacionados con  lo que busca el usuario. Retorno de la inversión (ROI) El modelo de pago por clic garantiza que las empresas solo paguen por oportunidades de venta cualificadas. VENTAJAS
¿Qué impacto ha tenido el SEM en las empresas y usuarios? Inmediatez Oferta global Transparencia Comparación Efecto “ROPO”
CÓMO EMPEZAR 1
MÁS INFORMACIÓN 2 ¿Necesitas ayuda para crear tu primera campaña? 901 810 941  http://www.google.es/adwords/
VISIBILIAD A NIVEL LOCAL Más de 11M de usuarios de Internet utiliza Google Maps para buscar información local. Cuando los usuarios buscan empresas locales en Google.es y en Google Maps se muestran las empresas de la zona
QUÉ ES PLACES Los dueños de negocios pueden agregar sus listas a Google, así como especificar una amplia gama de información sobre su negocio de forma  gratuita
FUNCIONALIDADES Visualizar negocio en Google Maps Subida de  múltiples sucursales Agregar  vídeos y fotos  de tus productos. Visualizar  áreas de servicios   Agregar  horarios Estadísticas mensuales
ADEMÁS PUEDES… Recibir Comentarios (a través de Google Hotpot) Publicar ofertas y novedades en tiempo real
CÓMO EMPEZAR http://www.google.es/places/ Da de alta la información de tu negocio local en  Google Places gratuitamente :
COMPLETAR TODA LA INFORMACIÓN
UTILIZAR LAS REDES SOCIALES INNOVAR Y ENGANCHAR A LA AUDIENCIA
LAS PYMES ENCUENTRAN VALOR EN LOS MEDIOS SOCIALES Source: Slack Barshinger study commissioned by Google, “ Procurement & Business Information Research,” March 2009 Visito  redes sociales de networking   para objetivos de negocio 41% Busco información de negocio en  blogs  39% Visito  foros  relacionados con mi industria 47% Promociono mi Pyme en un  blog   14%
Usuarios únicos globales en YouTube Source: Nielsen Net Ratings 330 Millones 15.9M en España Contenido subido a YouTube 35  horas/min 140.000  pelis/día EJEMPLO: TV – ALGUNOS DATOS VS.
Instala Analytics en tu sitio web:  www.google.es/analytics Conoce al detalle el tráfico de tu página web Activa el seguimiento de conversiones en Google AdWords:  Conoce el coste de cada compra o contacto NO TE OLVIDES DE MEDIR, MEDIR Y MEDIR…
BASADO EN DATOS LLENO DE CREATIVIDAD COMPLETA INTEGRACIÓN 1 2 3 RESUMEN

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Conecta tu negocio

  • 1.  
  • 2. Internet es un medio masivo 26,2 Millones (64,2%) de internautas en España * Nielsen NetRatings Diciembre 201 ’0, 64,2% según INE
  • 3. EL COMERCIO ELECTRÓNICO NO PARA DE CRECER Más del 25% 7,87 mil millones de € (3% del comercio al por menor) Fuente: Informe Kelkoo ‘Centre for Retail Research’
  • 4. INTERNAUTAS MUY ACTIVOS 13,3 horas* 11,7 horas Fuente: (1) "Mediascope Europe Study", December 2010
  • 5. 43,8 % 56,2 % *Fuente: http://consumerbarometer.com ** Estudio de hábitos de Internet, realizado por Ocio Networks. ¿QUÉ HACEN EN INTERNET? 11 Millones de usuarios de Google Maps 68% buscan productos antes de comprarlos en la tienda * 83% utiliza redes sociales **
  • 6. Las búsquedas en móviles han crecido un 50% en 2010. LLEGA LA ERA MÓVIL 20,3% de usuarios de Internet mediante móviles (+5% desde 2010) Fuente: (1) ”Sociedad de la Información en España 2010” Fundacióin Telefónica
  • 7. EN RESUMEN 26,2M +++ 25% 13,3 hrs 20,3%
  • 9. Tienen todavía camino por recorrer… PYMEs hasta 50 empleados tienen presencia online No se han planteado la creación de una web Dice no necesitarla para su empresa De las PYMEs que se lo han planteado lo han descartado por razones económicas Desconocen el coste de una página web
  • 10. España es de los países de Europa con mayor densidad de Pymes Internet es perfecto para llegar a millones de clientes potenciales y ser encontrado.
  • 11. Información actualizada en tiempo real Un negocio global Abierto 24 horas Mejora de la comunicación con el cliente Aumento de la productividad Nuevas oportunidades de negocio Diferenciarte frente a la competencia Menor inversión para llegar a clientes potenciales Medición de resultados Ejemplos: http:// www.conectatunegocio.es /caso-de- exito / VENTAJAS PARA LAS PYMES
  • 12. Otorgar al sitio web la importancia que se merece Definir el objetivo del sitio web Diseño Funcional Diseño atractivo Contenido de calidad y regularmente actualizado Identidad digital, imagen en la red CLAVES DE ÉXITO PARA UN SITIO WEB
  • 13. LA ESTRUCUTRA DE UNA WEB
  • 14. QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO Herramienta gratuita de creación de web Dominio “.es” Hosting Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€
  • 15. QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€ Site web Unlimited GRATUITO durante 1 año incluye: Alojamiento web con 3GB de almacenamiento 1 dominio .es y 25 cuentas de correo Editor web LivePages Permite crear una página web propia de manera rápida y sencilla sin necesidad de conocimientos de programación Publicación de un sitio web con páginas ilimitadas Cupón de AdWords de 75€ Soporte gratuito desde un teléfono fijo
  • 19. PASOS 1 Entra en tu correo electrónico, no olvides comprobar la carpeta de Spam 2 Acceder a “CREA TU WEB” e introducir los datos que habéis recibido 3 ¡Accede a la herramienta de creación web y empieza a crear tu página! Ej: www.boscoconectaprueba.es /
  • 22.  
  • 24. ¡YA TENEMOS DOMINO! 1 Recibirás un email de confirmación de activación de paquete. Crea ahí tu contraseña. 2 Entrar en “Mi Cuenta” a través de la opción "si ya tienes un dominio elegido” 3 ¡ Haz clic en "publicar" en el paso 5 del editor web ! Puede tardar hasta 24 horas
  • 25. ¡TU NEGOCIO YA ESTÁ CONECTADO!
  • 27. LA BUSQUEDA EN GOOGLE
  • 28. SEO
  • 29. 8 SEGUNDOS DECISIVOS *MarketingSherpa, Landing Page Handbook , 2005 Los usuarios pasan en media 8 segundos * antes de decidir si se quedan o no en un website. En este tiempo, hay que tener la habilidad de conseguir que se queden. Es el website de destino el que marca la diferencia
  • 30. SEM – SEGMENTADO EN MENSAJE Y MOMENTO CORRECTO
  • 31. SEM VS. SEM – GOLDEN TRIANGLE *Bron: Eyetools.com El ‘Golden Triangle’ es observado por el 100% de los usuarios. Generalmente aparecen resultados Top de SEM y de SEO
  • 32. PROMOCIONA TU WEB http://www.google.es/adwords/ http:// www.youtube.com/watch?v =1NJF7GvBMHw
  • 33. BÚSQUEDA DE PAGO: MENSAJE ADECUADO, PERSONA ADECUADA, MOMENTO ADECUADO Heinz  Nurture Sitio oficial. Consulte productos. Descubra la diferencia de Nurture. heinzbaby .co.uk/nurture   Consejos sobre comida para bebés Kerry Pure Productos no lácteos bajos en grasa Descubra la diferencia: Kerry Pure Puredairyfree .co.uk Productos no lácteos Kerry Pure SEM = publicidad “bajo demanda” Productos no lácteos Comida sana para bebés
  • 34. RESUMEN DEL PROCESO Los anunciantes seleccionan palabras clave relevantes. Los usuarios realizan búsquedas mediante esas palabras clave. Google clasifica los anuncios (subasta de anuncios). Se publican los anuncios que ganan la subasta. El anunciante solo paga cuando se hace clic en el anuncio. Los anuncios con el mejor ranking son los más relevantes. Cuanto mayor es la relevancia, menor es el CPC; de esta forma, se recompensa el buen rendimiento. Cuanto mayor es la visibilidad, más completos son los datos de seguimiento que se obtienen. Cuanto mayor es la visibilidad, mayor es la calidad del negocio online.
  • 35. SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE ¿A qué términos debería orientar los anuncios un proveedor de seguros de coches? seguro de coches para jovenes barato seguros VW seguro de coches buen precio seguro buenos precios conducir seguro coches Específicos Amplios/genéricos
  • 36. ESTRUCTURA DE UN ANUNCIO TEXTO ANUNCIO 35 CARACT. X 2 TITULO 25 CARACT. URL VISIBLE 35 C.
  • 37. CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra determinada cuando un usuario hace clic en el anuncio y accede así a la página web promocionada.   Presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña. CONTROLE EL COSTE DE SUS INVERSIONES
  • 38. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS ANUNCIOS DE ADWORDS? Lo máximo que está dispuesto a pagar por cada clic Relevancia del anuncio con respecto a la consulta Posición en los resultados de búsqueda de Google
  • 39. CÓMO SE DETERMINA EL NIVEL DE CALIDAD
  • 41. Estructura de las cuentas de AdWords
  • 42. Creación de anuncios: Estructura de la cuenta Semillas de flor Grupo de anuncios Semillas de césped Grupo de anuncios Semillas de hortaliza Grupo de anuncios
  • 43. Concordancia de palabras clave Plantar semillas - semillas café [Semilla de césped de grama] “ semillas de césped”
  • 44. VENTAJAS Control : Fijar el presupuesto diario sin tarifas mínimas Segmentado : Mostrar los anuncios a aquellas personas que buscan los servicios o productos que se ofrecen Datos : Conocer el gasto y los beneficios de la inversión publicitaria en tiempo real
  • 45. Cobertura Google llega a casi el 90% de los internautas europeos, es decir, más de 300 millones de adultos en la Unión Europea. Relevancia Google AdWords muestra resultados directamente relacionados con lo que busca el usuario. Retorno de la inversión (ROI) El modelo de pago por clic garantiza que las empresas solo paguen por oportunidades de venta cualificadas. VENTAJAS
  • 46. ¿Qué impacto ha tenido el SEM en las empresas y usuarios? Inmediatez Oferta global Transparencia Comparación Efecto “ROPO”
  • 48. MÁS INFORMACIÓN 2 ¿Necesitas ayuda para crear tu primera campaña? 901 810 941 http://www.google.es/adwords/
  • 49. VISIBILIAD A NIVEL LOCAL Más de 11M de usuarios de Internet utiliza Google Maps para buscar información local. Cuando los usuarios buscan empresas locales en Google.es y en Google Maps se muestran las empresas de la zona
  • 50. QUÉ ES PLACES Los dueños de negocios pueden agregar sus listas a Google, así como especificar una amplia gama de información sobre su negocio de forma gratuita
  • 51. FUNCIONALIDADES Visualizar negocio en Google Maps Subida de múltiples sucursales Agregar vídeos y fotos de tus productos. Visualizar áreas de servicios Agregar horarios Estadísticas mensuales
  • 52. ADEMÁS PUEDES… Recibir Comentarios (a través de Google Hotpot) Publicar ofertas y novedades en tiempo real
  • 53. CÓMO EMPEZAR http://www.google.es/places/ Da de alta la información de tu negocio local en Google Places gratuitamente :
  • 54. COMPLETAR TODA LA INFORMACIÓN
  • 55. UTILIZAR LAS REDES SOCIALES INNOVAR Y ENGANCHAR A LA AUDIENCIA
  • 56. LAS PYMES ENCUENTRAN VALOR EN LOS MEDIOS SOCIALES Source: Slack Barshinger study commissioned by Google, “ Procurement & Business Information Research,” March 2009 Visito redes sociales de networking para objetivos de negocio 41% Busco información de negocio en blogs 39% Visito foros relacionados con mi industria 47% Promociono mi Pyme en un blog 14%
  • 57. Usuarios únicos globales en YouTube Source: Nielsen Net Ratings 330 Millones 15.9M en España Contenido subido a YouTube 35 horas/min 140.000 pelis/día EJEMPLO: TV – ALGUNOS DATOS VS.
  • 58. Instala Analytics en tu sitio web: www.google.es/analytics Conoce al detalle el tráfico de tu página web Activa el seguimiento de conversiones en Google AdWords: Conoce el coste de cada compra o contacto NO TE OLVIDES DE MEDIR, MEDIR Y MEDIR…
  • 59. BASADO EN DATOS LLENO DE CREATIVIDAD COMPLETA INTEGRACIÓN 1 2 3 RESUMEN

Notas del editor

  • #4: El 40% de los internautas de más de 15 años (8 millones de personas)
  • #5: El 40% de los internautas de más de 15 años (8 millones de personas)
  • #7: El crecimiento de los teléfonos móviles como plataforma de internet ha sido predecido desde hace muchos años..y aunque haya sido más lento de los esperado, ya está aquí… Transición: Miremos algunas estadísticas-