Consultora de sistemas
- 1. CONSULTORA DE SISTEMAS Una empresa que se dedica a la consultoría y desarrollo de sistemas de información tiene una organización matricial/flexible: Existe una jerarquía organizacional (organigrama) permanente de tres niveles, esto es que una persona tiene uno de los siguientes niveles: GERENCIAL, ANALISTA o PROGRAMADOR. En esta primera jerarquía permanente cada persona tiene un jefe de nivel superior (un analista reporta a un gerente y un programador a un analista). Pero para la optimización de recursos humanos invertidos en los diferentes proyectos (*) que tiene la empresa, cada proyecto tiene su propia organización (usando el mismo personal permanente, de allí lo flexible): un JEFE DE PROYECTO, cero, uno o varios CONSULTORES y uno o varios ANALISTA/PROGRAMADORES. Para organizar un proyecto no importa el nivel permanente, es así que el jefe de un proyecto podría ser incluso una persona de nivel programador (aunque no es lo más común ya que por lo general este CARGO lo ocupa un gerente o un analista).
- 2. La empresa tiene la política de, una vez finalizado cada proyecto, tomar una encuesta a un representante del cliente para que éste otorgue un puntaje al proyecto y uno a cada participante de la empresa consultora. Con el mismo objetivo de no descuidar la calidad del servicio, al finalizar cada proyecto cada persona que participó se somete a una evaluación por su jefe y otra por uno de sus subordinados en el proyecto (si tiene más de uno, se elige uno al azar). Estos puntajes sirven para promociones en la “organización permanente”. Asimismo cada año toda persona es evaluada por su jefe y por todos sus subordinados en la organización permanente y estos puntajes también son considerados para los ascensos. Bosquejar un modelo de datos que a posteriori sirva para generar la base de datos que soporte las necesidades de información para evaluación del personal de esta empresa.
- 3. (*) Un proyecto es un trabajo que realiza la empresa para un determinado cliente, tiene una fecha de inicio y una de finalización. MSC Luis Serna Jherry