Content strategy o estrategia de contenidos
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El documento presenta una estrategia de contenidos para redes sociales que incluye aspectos como la escucha activa, el storytelling y el uso eficaz de palabras clave para conectar con el consumidor. Se enfatiza la importancia de gestionar la percepción de autenticidad y de crear contenido útil y atractivo que fomente la viralidad. Además, se sugieren herramientas y tácticas para optimizar la comunicación y construir una marca personal influyente en el entorno digital.
Content strategy o estrategia de contenidos
- 1. Estrategia de contenidos para social media Dr. Antonio Salgado Leiner antonio@koers.com.mx @DrOso Facebook.com/asalgadoleiner
- 2. Temario ● Escucha antes de decir algo ● Storytelling ● Marcadores somáticos ● Persuación ● Generación de contenidos ● Más herramientas
- 3. ZMOT1 Momento Cero de la verdad: ● Target Keywords ● Related Keywords ● Mid-Tale keywords ● Long-Tale Keywords Primary Keywords: Palabras clave principales y con las cuales hay que generar contenido por publicación o página Supporting Keywords:Frecuentemente son las Long-Tail Keywords Orbiting Keywords:Son palabras relacionadas,aunque no directamente a las Keywords principales Tenemos que buscar y generar las oportunidades de hablar con el consumidor e influir en su compra 1"ZMOT: Ganando en el momento cero de la verdad - Google." 2013. 29 May. 2014 <http://www.google. com/intl/es-419/think/collections/zero-moment-truth.html>
- 5. Uso de palabras clave Uso de Hashtags Mensajes con imagen tipo de imagen Mensajes con video tipo de video Sentimiento positivo sentimiento negativo Oportunidades Preguntas más frecuentes Quejas más frecuentes Canales más usados
- 6. Calendario editorial Basado en eventos de la industria Usando Google Calendar Calendario en excel Calendarios editoriales para descargar
- 7. Bibliografía sugerida: Psychoanalytic Politics: Jacques Lacan and Freud's French Revolution (1978) ISBN 0-89862-474-6 The Second Self: Computers and the Human Spirit (1984). ISBN 0-262-70111-1 Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet (1995) (paperback ISBN 0-684-83348-4) Cuatro factores importantes: La gente que tiene gustos similares La gente que nos halaga La gente que coopera con nosotros Normalización de conductas
- 9. Sobre el consumidor y su psicología ¿Cómo decide la gente cuando algo tiene valor? Por su utilidad Por el valor que ofrece Por lo reconocido de la marca Por el placer que ofrece Hermann Goering Han van Meegeren La cena de Emaús, Obra de Caravaggio, en la que se basó Van Meegeren para realizar una de sus falsificaciones más famosas. Los orígenes son muy importantes para nosotros, la historia detrás del producto. Somos Esencialistas, snobs, nos gustan los orígenes y la historia de las marcas Experiencias y la percepción de autenticidad ¿En qué se parecen Disneylandia y los países bajos? ¿En qué se diferencían? La percepción de la autenticidad
- 10. Sobre el consumidor y su psicología De un usuario “pasivo-semi informado” a un usuario sobre informado Para ganar votos, vender o influir hay que entrar al cerebro. La comunicación debe ser simple, fácil, accesible y directa. Entonces cada consumidor circula pues, por su propio universo político-ideológico y tiende entonces a rodearse de personas que piensan de un modo similar. YO, Superyó y Ello McKenna, Bargh y Reed la multiplicidad del yo en Internet Minnesota Multiphasic Personality Inventory. Hathaway y McKinley (1940) 550 reactivos y 10 escalas clínica psiquiátricas descuido, deshonestidad, defensividad y evasión Sherry Turkle La Internet en términos de multiplicidad de identidad El 83% tomamos decisiones irracionales
- 11. Storytelling Narración transmedia es una forma de contar historias que se dispersan con una lógica entre los distintos puntos de contacto del consumidor. http://youtu.be/ipiEn7-hh5s Para: vender, anunciar, enganchar para ligar Mehow (Michal Pospieszalski)
- 12. Marcadores somáticos2 El 83% tomamos decisiones irracionales Uso de ideas y conceptos, mayormente asociados por tiempo y repetición. Reto Pepsi 2 del Rocío Márquez, M. "La hipótesis del Marcador Somático y su nivel de ... - Dialnet." 2013. <http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4107784.pdf>
- 13. Disonancia Cognitiva3 Efecto de conformidad y cambio de foco http://youtu.be/uuvGh_n3I_M 4 A Treasury of jewish folklore, Nathan Ausubel,1948 El cuento del sastre judío. 3 Festinger, L. "la teoria de la disonancia cognoscitiva - Psicothema." 1993. <http://www.psicothema.com/pdf/873.pdf> 4"Experimento de Asch - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2006. 29 May. 2014 <http://es.wikipedia. org/wiki/Experimento_de_Asch>
- 14. Ruta periférica y central de persuasión 5 http://youtu.be/Noo0lzJILaM 5 Petty, Richard E, and John T Cacioppo. "Communication and persuasion: Central and peripheral routes to attitude change." 245 (1986).
- 15. ¿Qué hace a un contenido viral? Social Currency me importa cómo me ven y el valor que aporto Triggers Dame algo de qué hablar Emotion Si me importa lo comparto,mejor si lo siento y me emociona Public mientras más público sea,más fácil ser viral Practical Value Si es útil lo comparto Stories Quiero que me cuentes historias,que me hagas imaginar y desear
- 16. ¿Qué hace a un contenido viral? Emociones Vs. Sentimientos
- 17. ¿Qué hace a un contenido viral? ¿Útil o fantástico? @hiltonsuggest Charmin “Sit or Squat” https://www.sitorsquat.com/ Triciclos Apache https://www.facebook.com/TricicloApache
- 19. Ten las redes sociales que puedas mantener. Publica en distintos horarios y analiza en cuales te leen más. Contenido propio Contenido generado por usuarios (Objetos sociales) Contenido generado por terceros Whitepapers Casos de estudio Revistas digitales Podcasts Videocast / Webinars pay with a tweet
- 20. Posicionamiento de Marca Personal8 Gregory NG Freezer Burns Por generación de contenido útil y relevante Conciliando lo que la gente necesita con lo que Investigación de nichos por Keywords: necesitas “vender” Target Keywords Related keywords Topsy Hootsuite LinkedIn Google Authorship Google Helpout La idea es definir el tipo de contenidos a generar. Encontrar grupos de profesionales Interactuar con estos grupos 8"Marca personal - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2008. 23 May. 2014 <http://es.wikipedia.org/wiki/Marca_personal>
- 21. Generación de confianza y reputación Por generación de contenidos y servicio Por Utilidad
- 22. Manejo y medición de la influencia en Internet ● Conectar con la gente a la que puedes beneficiar ● Facilita el acceso a tus contenidos ● Utiliza tus eventos para pasarle el reflector a tu comunidad ● Habla de la gente que está haciendo las cosas bien ● Asume tu papel y sé líder ● No te olvides de quienes te han hecho o te consideran influyente ● Ayuda a tu comunidad a generar oportunidades ● Sé auténtico
- 23. Desarrollo de Podcasts6 6"Podcasting - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2005. 23 May. 2014 <http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting> Directorios: iTunes Directorios SoundCloud
- 24. Elaboración de video Podcast
- 25. Móviles ● Juegos ● Música ● Video ● Apps de oficina ● Videocast ● Podcast ● Apps educativas ● apps de negocio ● Servicios de nube ● Administración de redes ● Compras (NFC/QR) ● Realidad aumentada ● ETC. YO Cuantificado
- 26. Realidad aumentada http://youtu.be/gz5ynrfJSDM Lista de aplicaciones de Realidad aumentada
- 27. Blog Corporativo Ventajas ● Brand awareness ● Construcción de autoridad ● Ventas pasivas ● Requiere pocas habilidades del consumidor para enterarse de tus novedades ● Flexibilidad de plataformas ● Beneficios con el SEO para obtener visibilidad ● Atracción,Conversión, fidelización de consumidores. Desventajas ● Toma mucho tiempo generar contenido ● Requiere que piense como periodista,no como mercadólogo ● Requiere planeación, organización y control editorial, especialmente si hay escritores externos o invitados OptimizeBook Google Alerts Listas de Twitter Evernote Kapost MarketingAI Mejores blogs corporativos Blogs corporativos 2014
- 28. Entornos colaborativos vía Web y CMS Google: Google Drive Google Plus Google Hangouts Google Moderator Facebook Groups Basecamp MediaWiki PBWiki WikiSpaces Social Desktop Lista de software Colaborativo OpenAtrium Liferay Wordpress (gratuito) Wordpress (sistema) Drupal Joomla Concrete5 SiteSupra Guest Blogging
- 29. Herramientas http://docsstorybuilder.appspot.com/ https://studios.amazon.com/storybuilder Spider simulator SEO http://www.seochat.com/seo-tools/spider-simulator/ Hootsuite admin de social media http://hootsuite.com Google Analytics métricas de sitios en Google http://www.google.com/analytics/ Google Trends Tendencias de búsqueda http://www.google.com.mx/trends/ Google Alerts alertas para el correo electrónico http://www.google.com.mx/alerts?hl=es Google URL shortener, acortador de ligas URL http://goo.gl/ Youtube Trends dashboard tendencias en youtube http://www.youtube.com/trendsdashboard Hashplug, te muestra tweets relacionados con la búsqueda en Google http://hashplug.com/ Topsy, social analytics http://topsy.com/ Hashtracking analíticas de twitter https://www.hashtracking.com/ Diigo curaduría de contenido por iguales https://www.diigo.com Pulseme lector de noticias preseleccionadas http://www.pulse.me Scoopit sistema de curaduría de contenidos y replicación http://www.scoop.it Feedly, recolector de noticias Feedly Marketing.AI Venddo Analitic Octosync Beta,análisis en Fanpages - asalgado.com Community Managers I Love You http://goo.gl/zztFI