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CONVIVIMOS

COEDUCAMOS

EDUCAMOS
IES LOS CERROS – ÚBEDA
María José Leiva Fernández
Juan Luis Quesada Valdivia

Linares, octubre 2010

COMPARTIR NUESTRA EXPERIENCIA

Nuestro centro

Prevención

Actuaciones ante el conflicto

Casos

IES LOS CERROS
Nuestro centro = microsociedad
+1500 personas y las familias
Intereses y necesidades diferentes
Realidad en constante evolución
Mayor número de conflictos : 1º y 2º de ESO
Adolescentes con conflictos internos y externos,
Producto de nuestro tiempo

PRIORIDAD:
Dotar de una buena formación académica, cívica y emocional
ATENDER LA DIVERSIDAD
PREVENIR O AYUDAR A RESOLVER CONFLICTOS
NO SÓLO INSTRUIR, SINO EDUCAR

PRINCIPIOS:

INCLUSIÓN, DIÁLOGO, REFLEXIÓN,
TOMAR CONCIENCIA DE LO QUE TENEMOS,
USO DE LAS HERRAMIENTAS QUE ESTÁN EN NUESTRAS MANOS,
FORMACIÓN PERMANENTE

HUMANIZAR,
PRINCIPAL
TAREA EDUCATIVA.

la Resolución de Conflictos: una vía importante y vital en esta tarea

urge
educar para la paz desde el convencimiento y el contagio del mismo

Educar desde el conflicto. Guía para mediación escolar.
J.A. Binaburo Iturbide, Beatriz v Muñoz Maya

Evitar

a la hora de abordar
un conflicto escolar

la estrategia del “frentismo”

y reducir su causa a una sola de las partes,

El diagnóstico debe ser global

Se trata de abordar los orígenes del conflicto

ÉXITO:
PACIENCIA + CONFIANZA
+ VOLUNTAD DE CAMBIO

I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

REFLEXIONES PARA EMPEZAR a ANDAR
-No hay una lámpara mágica que se agita y nos resuelve todos
nuestros problemas.
-Lo que nos funciona hoy, en otro caso no funciona, incluso con el mismo alumno.
asumir y partir de
- Debemos evitar la sensación de fracaso. Hay que
lo que hay: la ilusión no debe faltar. Pocos pero con ganas.
-No somos transformadores de conductas sino que damos

herramientas y métodos para hacerlo y los resultados,
desgraciadamente la mayor parte de las veces no los vemos.

nos enriquecemos en la relación con
-Con estas técnicas

nuestro alumnado y disfrutamos más en nuestro trabajo.

ACTUACIONES PARA LA
PREVENCIÓN
-Tránsito del colegio al instituto ( entrevistas, informes, visitas)
-Jornadas de acogida
-Agenda escolar ( dar a conocer el centro, organización del trabajo,
comunicación con las familias, información sobre mediación, usos seguros de TIC…)
-PAT (normas, conciencia de grupo, respeto, inteligencia emocional y
habilidades sociales, programas…)
-Charlas y conmemoraciones
-Cartelería (normas, mensajes positivos, idea del centro que queremos)
-Medidas organizativas y vigilancia de espacios
-Trabajo dirigido y atención específica en el Aula de apoyo con
alumnado con necesidades educativas, desfases o discapacidades.
-Implicación y participación del alumnado (Junta de delegados/
as, Asociación, recreos con actividades deportivas, Escuela de teatro
-Implicación y participación de las familias (reuniones, Escuela
de madres y padres, Escuela de teatro…)
-Mediación (entre la prevención y la resolución)

ACTUACIONES ante el conflicto

DIÁLOGO + REFLEXIÓN
+ COMPROMISO CON SEGUIMIENTO

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A ula

Puesta en marcha del Servicio de Mediación

ACTIVIDAD CUÁNDO
Cursos de Formación y Grupo de trabajo “Mediación y
resolución pacífica de conflictos” Todo el curso

Difusión del “Protocolo de Mediación” en las Agendas
escolares, las tutorías, el Claustro y el Consejo Escolar
Díptico sobre mediación en las tutorías y resto de
miembros de la comunidad educativa
Visionado del vídeo de J.C. Torrego en las tutorías de la
ESO para:
1er Trimestre
a. Dar a conocer qué es la mediación sobre un caso
práctico
b. Captar alumnado para el taller de Mediación
entre iguales

Taller de Mediación para alumnado (Iniciación) 1er Trimestre
(Delegados/as, subdelegados/as y voluntarios)

Horario de parejas de mediadores
Todo el curso

PROTOCOLO
• El profesorado que detecte una situación de conflicto, (salvo en los casos de : drogas,
agresión física hostil, armas o temas de abusos) debe ponerse en contacto con:

- el Dpto. de Orientación
- el/la tutor/a correspondiente

. El Dpto. de Orientación tras la información recibida:

        - Contacto inmediato con el alumnado implicado

   -Se le comunica la existencia del Servicio de Mediación y las parejas de
mediadores y su horario

3. La      -Se determina la cita y se comunica la cita al profesorado   (se especificarán
pareja de mediadores elegida actuaría del siguiente modo:
el conflicto a mediar y las partes implicadas)
1ª sesión de mediación

2ª sesión: sólo en aquellos casos que se crea necesario.

Firmarían un protocolo de compromiso
-Si es positiva se archiva
(los alumnos/as como los mediadores y se archivaría en el Dpto deencontrar otras
-Si no, se propone una nueva reflexión al alumnado para Orientación.)
vías de solución
Seguimiento quincenal de los compromisos establecidos.
-Si no se cumplen los acuerdos o no es posible la mediación se actúa según
el Plan de Convivencia

Situaciones que generan conflictos y sus respuestas:

Implicadas dos o más personas: Con o sin Parte de incidencias
-Rumores Orientación
-Malos entendidos Mediación
-Bromas que terminan en pelea Aula de Convivencia en recreos
-Posibles acosos para realizar trabajos
-Relaciones de desigualdad Educador/a social
-… Compromisos de conducta
Suspensión de asistencia al centro

Informe y apoyo educativo
Implicada una persona: Parte de incidencias
Tareas dentro o fuera de horario escolar
-Por trastornos de conducta Recreos en AC con trabajo
-Desfase académico Reparación o reposición
-Inadaptación a la vida escolar Reincidencia:
-Actitudes desafiantes Derivación AC (horas, días)
-Expresa intención de no trabajar Suspensión de asistencia al centro
-Causar desperfectos, hurtos Aula de Convivencia Municipal
-Absentismo escolar Compromiso al incorporarse
-… Educador/a social

I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO
ACTITUDES PARA AFRONTAR UN CONFLICTO
Sentir que somos competentes para vivir y que merecemos
1.AUTOESTIMA y reconocemos nuestra dignidad como personas.

Expresar lo que sentimos y ser capaces de ponernos en el
2.COMUNICACIÓN lugar del otro. Implica una actitud de apertura y otras
habilidades sociales.

3.COOPERACIÓN Ayudar, apoyar y trabajar con otras personas.

Descubrir diferentes alternativas para que las partes en
4.SOLUCIONES conflicto sientan que sus necesidades, deseos e intereses son
atendidos equitativamente y con justicia.

Tenemos noticias de un conflicto
(con o sin Partes de incidencia)

Para aclarar la situación se habla con:
- alumno/a
- profesorado implicado

Se comenta con Orientación y con el tutor/a

Se acuerda la actuación que se va a seguir

Ante la reincidencia y casos muy concretos
se deriva a la Educadora social

Imprescindible en el alumnado reincidente :

VOLUNTAD DE CAMBIO

PARTES DE INCIDENCIA
(Decreto 327/2010 13 de julio)

Mismo documento, tres posibilidades

AMONESTACIÓN ORAL
Conductas contrarias y/o gravemente
perjudiciales para la convivencia
APERCIBIMIENTO ESCRITO
(solo el/la tutor/a)

DERIVACIÓN
al Aula de Convivencia
Con tareas Perturbar el normal desarrollo de la clase
Fichas de reflexión
Compromiso y seguimiento
Llamada a la familia.

TODOS A JEFATURA DE ESTUDIOS
después se pasan a los/as tutores/as
para que informen a las familias

Aula de convivencia
30 horas y recreos con profesorado de guardia asignado

Derivación en una hora Derivación en Derivación unas horas o
con Parte de incidencia recreos días por Jef. de Est
PERTURBAR EL NORMAL CORRECCIÓN DE
DESARROLLO DE UNA CLASE CONDUCTAS REINCIDENCIA
PUNTUALES
Cuadrante actitud y trabajo
*Ficha de reflexión Tareas de la materia
- Compromiso Trabajo de diferentes
- Seguimiento Trabajos que materias asistido por
expondrán en tutoría profesorado de guardia.
*Tareas encomendadas Actividades sobre habilidades
sociales, según cada caso
* Llamada a la familia
Entrevistas con orientador,
educadora social

Compromiso de conducta con
Esquema revisión semanal.

SEGUNDA TUTORÍA

Profesorado del Equipo Docente, a ser posible

Entrevista semanal para Seguimiento de rendimiento y
actitud en clase, orientar en cuanto al trabajo, apoyo
educativo…

Revisión del cuadrante del Contrato de conducta, de la
revisión de conducta y un documento de reflexión
sobre qué he hecho bien y qué puedo mejorar.

Esquema

Mediación: casos puntuales, una manera de resolver pacíficamente problemas

Reincidentes y con alto riesgo social:
Aula de convivencia
Segundo/a tutor/a
Contratos de conducta
Trabajo de Orientación, Educador/a social y Proyecto Don Bosco
Alumno en 1º ESO curso 07-08
Conflictivo, problemas de relación, agresivo, falta de autoestima y autocontrol, desfase curricular.
Intervención de Educadora social en el centro y con la familia.
Apoyo educativo desde el centro en 1º y 2º de ESO, seguimiento desde Jefatura
Repitió 1º de ESO, pasó a 2º de ESO sin suspensos, sacó el curso y está en 3º de ESO PDC

Alumna en 1º ESO curso 07-08
Casi absentista, desfase curricular, falta de autoestima
Intervención de tutor y orientación.
Apoyo educativo desde el centro en 1º y 2º de ESO.
Repitió 1º de ESO, pasó a 2º de ESO con suspensos, repite 2º ESO, el curso que viene está en 3º de
ESO PDC

Alumno 1º ESO en curso 07-08
Todas suspensas y disruptor, repite 1º en el 08-09 ,en el primer trimestre le quedan siete,
realizamos entrevistas quincenales con firma de contrato de revisión de conducta su tutora,
el responsable del Aula de Convivencia y yo. En el segundo trimestre le quedan cinco y en
el tercer trimestre ninguna.
El curso 09-10 asumió papel de lider disruptor, no cumplió sus contratos, intención de
entrar en el PCPI. Este curso repite 2º de ESO tiene Segundo tutor, ha firmado un contrato
que ha incumplido, se le dará otra oportunidad.

Alumna de 1º ESO con mayor número de partes en el curso 09-10, se ha trabajado
con la Educadora social y con el Proyecto D. Bosco este curso aún no tiene partes ni
nadie se ha quedado demasiado de ella

Alumno repetidor de 2º ESO en curso 09-10, objetor escolar, controlado por su tutor y
por el profesorado. Este curso está en 1º de PCPI, es uno de los mejores alumnos.

Alumnado de alto riesgo social en 1º ESO este curso, intentar que no sean absentistas,
darles el mayor número de horas de apoyo educativo, segundo/a tutor/a, educadora social, ir
incorporándolos al grupo todas las horas que sea posible

AMBITOS DE INTERVENCIÓN

• PREVENCIÓN, CONTROL Y
SEGUIMIENTO DEL ABSENTISMO
ESCOLAR.
• CONVIVENCIA ESCOLAR Y
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
• INTERVENCIÓN CON ALUMNADO EN
ALTO RIESGO SOCIAL.

INTERVENCIÓN PARA LA
MEJORA DE LA CONVIVENCIA
PREVENCIÓN DE INTERVENCIÓN INTERVENCIÓN
CONDUCTAS PARA REGULAR PARA REDUCIR LA
LOS CONFLICTOS VIOLENCIA

ALUMNOS DESARROLLO  FORMACIÓN DIÁLOGO Y
DE LAS HH.SS Y DEL CONTRATO CON
LA ALUMNADO EN LOS AGRESORES
Y PROTECCIÓN Y
AUTOESTIMA. GESTIÓN DE
CONFLICTOS. ATENCIÓN A LAS
FORMACIÓN VÍCTIMAS
ALUMNAS EN CIUDADANIA MEDIACIÓN GRUPOS DE
DEMOCRÁTICA. ESCOLAR. COMUNICACIÓN

AULA
PREVENCIÓN DE INTERVENCIÓN INTERVENCIÓN
CONDUCTAS PARA REGULAR PARA REDUCIR
LOS CONFLICTOS LOS CONFLICTOS
NORMAS DE CLASE NORMAS DE CLASE INFORMACIÓN
REFUERZOS ASAMBLEAS DE ESPACIOS PARA EL
POSITIVOS AULA DIÁLOGO
APRENDIZAJE ACTIVIDADES REGLAS Y
COOPERATIVO EDUCATIVAS SANCIONES JUSTAS
ACTIVIDADES
COLECTIVAS

CENTRO DOCENTE

PREVENCIÓN DE INTERVENCIÓN PARA INTERVENCIÓN PARA
CONDUCTAS REGULAR LOS REDUCIR LA
CONFLICTOS VIOLENCIA

FORMACIÓN DE LA CULTURA DE COHESIÓN ENTRE
COMUNIDAD MEDIACIÓN ADULTOS
EDUCATIVA FORMACIÓN REUNIÓN-DEBATE
ROC COMUNIDAD NORMAS Y REGLAS
MEJORA DEL CLIMA EDUCATIVA MEDIDAS
ESCOLAR ROC EDUCATIVAS Y
ESPACIOS PARA EL MEDIACIÓN ENTRE DISCIPLINARIAS
DEBATE PARES VIGILANCIA

PROFESORADO-FAMILIA-COMUNIDAD

PREVENCIÓN DE INTERVENCIÓN PARA INTERVENCIÓN PARA
CONDUCTAS REGULAR LOS REDUCIR LA
CONFLICTOS VIOLENCIA
REUNIONES ENTRE COLABORACIÓN DIÁLOGO CON LAS
PROFESORADO Y CON LAS FAMILIAS Y FAMILIAS
FAMILIA LA COMUNIDAD COLABORACIÓN
ACCIÓN TUTORIAL CON LOS
ESPECIALISTAS DE
ORIENTACIÓN
EDUCATIVA

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