Cuestionario Neuromarketing
- 1. Cuestionario NeuroMarketing: ➢ ¿CUÁL ES EL OBJETIVO ÚLTIMO DE ESTAS TÉCNICAS? El objeto de estudio de estas técnicas es mejorar la forma de cuidar de nosotros mismos y ejercer influencia sobre nosotros. ➢ ¿QUÉ PROBLEMAS ÉTICOS SE PLANTEAN CON EL NEUROMÁRKETING? Los problemas éticos que plantea es que sin preguntarles a las personas ejerces el poder de manipular y averiguar el marketing en el cerebro, por lo que se obtendría información en contra de la voluntad de ellas. ➢ DEFINE, CON TUS PALABRAS, “NEUROMÁRKETING” Neuromarketing: Proceso mediante el que se puede conocer cómo afecta el marketing en el cerebro de las personas, los efectos que causa y, por lo tanto, cuál es realmente el tipo de marketing que funciona. ➢ ¿QUÉ DIFERENCIA FUNDAMENTAL HAY ENTRE LAS TÉCNICAS ANTIGUAS Y EL “NEUROMÁRKETING”? La diferencia entre las técnicas antiguas y el neuromaketing es que anteriormente existía una escasez de productos, estos eran realizados por encargo y no existía la competencia por lo que el marketing no tenía sentido, en cambio en la actualidad existe una mayor variedad, y por ello competencia, y debido a eso el neuromarketing es necesario debido a la gran dificultad de realizar investigaciones entre tantas clases de productos. ➢ ¿CUÁL ES LA VENTAJA FUNDAMENTAL DEL “NEUROMÁRKETING”? La ventaja fundamental es que no es necesario preguntar qué es lo que piensan a las personas, sino que se descubre directamente mediante ondas cerebrales y es mucho más sencillo tanto en la organización como en la distribución. ➢ ¿QUÉ NOS ENSEÑA EL CASO DE PHINEAS CAGE SOBRE NUESTRAS DECISIONES? El caso nos enseña que nuestras decisiones son irracionales en un 85% y que las marcas tienen un efecto en nosotros porque son emociones trasladadas a productos por nosotros mismos.
- 2. ➢ ¿QUÉ RELACIÓN EXISTE ENTRE MARCA E INCONSCIENTE? La relación que existe es que inconscientemente tenemos la necesidad de que formen parte de nuestra vida y tengan influencia sobre ella debido a que atribuimos emociones a las marcas y creamos vínculos con éstas. ➢ DESCRIBE EL EXPERIMENTO QUE VAMOS A VER. Éste experimento consiste en medir las ondas cerebrales en respuesta a un anuncio de 60 segundos tomando los componentes de atención, emoción y memoria para a partir de estos deducir una puntuación total de efectividad. ➢ RESUME LA EXPLICACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA MEMORIA. La habilidad para recordar no está necesariamente vinculada a la necesidad o deseo de comprar el producto, por ejemplo muchas personas son capaces de recordar anuncios muy malos y productos que no tienen intención de comprar, por el hecho de que se vinculan a diferentes emociones que son transmitidas de manera inconsciente. ➢ DESCRIBE EL EXPERIMENTO QUE VAMOS A VER. El experimento consiste en observar y descubrir mediante la actividad cerebral qué objetos serían escogidos para ser comprados por los pacientes antes de que lo expresen verbalmente. ➢ ¿QUÉ AÑADE LA EXPERIMENTACIÓN AL SENTIDO COMÚN AL ESTUDIAR NUESTRAS DECISIONES? Nuestro cerebro retiene información que por sentido común es coherente y relevante, mientras que la demás la olvida. Todo ello debido a que nos encontramos expuestos a dos millones de anuncios televisivos a lo largo de nuestra vida, lo que equivale a ver 8h de anuncios 7 días a la semana durante 6 años, y no podemos recordarlo todo, de modo que para sobrevivir es necesario seleccionar, algo que nuestro cerebro hace por nosotros y recordamos anuncios que se encuentran en contexto ya que son almacenadas como algo relevante para nosotros ➢ RELIGIÓN Y MARCAS; ¿EXISTE ALGUNA RELACIÓN? El culto hacia una marca y el culto hacia la iglesia comparten grandes similitudes: En primer lugar es una cuestión de lealtad y la gente que toma una decisión experimenta un agradable sentimiento de lealtad porque independientemente de dicha decisión siente que es el reflejo de una verdadera preferencia. También hay una estrecha relación entre una
- 3. marca en el sentido religioso del término y una marca en el sentido comercial, existen connotaciones no solo psicológicas sino también espirituales. ➢ ¿QUÉ ES “LA RESPUESTA AJÁ”? ¿CÓMO RELACIONA EMOCIÓN Y MARKETING? La respuesta ajá es un término neurológico, se trata de una firma neurológica única y concreta. La relación entre la reacción “Ajá” de su cerebro y las marcas es que el sujeto debe indicar en el experimento las palabras que se encuentran acompañadas de un punto rojo y si aparece una que no se encuentra marcada con un punto rojo pero tiene una significación profunda en su subconsciente su cerebro reacciona y dice “Ajá” de todas formas. ➢ ¿POR QUÉ NO FUNCIONAN LOS ANUNCIOS ANTITABACO? Los anuncios antitabaco no funcionan debido a que en el consumidor, al ver un anuncio preventivo, se activa en primer lugar el núcleo accumbens del cerebro (la misma zona del cerebro donde se almacena el deseo adictivo) por lo que diez segundos después de ver el anuncio enciendes el cigarro y te sientes bien, pasados diez minutos ocurre lo mismo y entonces relacionas dicho anuncio con una sensación de bienestar. ➢ ¿CÓMO FUNCIONARÍAN MEJOR? Funcionarían mejor con la búsqueda para invertir dicho proceso y desconectando el vínculo que existe entre el anuncio preventivo y la sensación de bienestar. La forma de hacerlo es cambiar constantemente el formato de forma que el vínculo se deshace porque la imagen ya no es la misma. ➢ ¿POR QUÉ NO FUNCIONA EL SEXO EN PUBLICIDAD? No funciona el sexo en publicidad por dos razones: El sexo ocupa un lugar tan prominente en nuestro cerebro que cuando se hace uso de éste para la publicidad, nuestra mente piensa únicamente en él y olvida el producto del que se intenta hacer difusión. También se debe a que el sexo actualmente es muy accesible y con entrar a internet y hacer una simple búsqueda es suficiente para encontrarlo, por lo que en publicidad no es algo que llame poderosamente la atención. ➢ RESUME LA EXPLICACIÓN QUE VAS A VER ACERCA DE LA TOMA DE DECISIONES Y EL CEREBRO.
- 4. El detonante cerebral se encuentra en la parte superior del encéfalo, en la zona que une ambos hemisferios y la más antigua del cerebro, ésta es la parte que utilizamos para tomar decisiones. Aquí encontramos varias ventajas y desventajas: Lo bueno de esto es que dicho cerebro tan ancestral y primitivo resulta casi predecible, sin embargo decidimos al nivel de un cocodrilo, el neuromarketing busca encontrar una imagen que desarrolle una imagen que desarrolle una emoción concreta que desencadene una toma de decisión. ➢ RESUME LA CRÍTICA AL PLANTEAMIENTO ANTERIOR. La sola idea de que puede existir un botón detonador en el cerebro subestima el sistema más complejo que posee nuestro organismo, el cerebro es el órgano más complejo de nuestro cuerpo tanto en términos funcionales como estructurales y la idea de que exista un botón de compra es completamente falso desde el punto de vista científico, pero es un buen argumento para el marketing. ➢ RESUME LAS CONCLUSIONES DE LA ACTUALIDAD DEL NEUROMÁRKETING. Todo lo que sabemos sobre el cerebro está sobreestimado por los inversores y por la industria, sería hipócrita decir que el neuromarketing no funciona porque hoy en día nos encontramos en una posición en la que la neurociencia puede contribuir a enseñarnos a manejar y entender ciertas situaciones, y coincidimos en que puede resultar útil. El neuromarketing no busca manipular a las personas, solo estudia las respuestas y reacciones del cerebro para evitar mostrar a la gente algo que no les interesa y que su cerebro ignorará por completo.