El documento describe los conceptos de norma lingüística, registros de habla y tipos de lenguaje. Explica que la norma lingüística se refiere a las formas de hablar establecidas socialmente en una comunidad. Dependiendo del contexto formal o informal de la comunicación y del nivel sociocultural del hablante, se pueden identificar diferentes normas lingüísticas y registros de lenguaje como el culto, coloquial y marginal. También distingue entre hechos y opiniones.