Custom motors
- 1. TRABAJO FINAL MARKETING OPERATIVO DARWIN QUEZADA V. FECHA: 2012-01-10
- 2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: CUSTOM MOTORS es una empresa privada que brinda el servicio de modificación de todo tipo de motores a gasolina en los aspectos de potencia (motor y sistema de transmisión), reducción de peso; y el servicio de restauración de autos clasicos que incluye pintura, tapicería y accesorios.
- 3. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO Natural: topografía irregular de altura de calles y carreteras Tecnológico: En el Ecuador existen 2 tipos de gasolina, la gasolina Extra que tiene 80 octanos y la gasolina Súper de 89 octanos, según normas INEN. Socio – Cultural: Un considerable número de ecuatorianos tiene afición por las competencias de carros por lo que les gusta modificar sus vehículos para mejorar su desempeño. Económico: la mayoría de la población ecuatoriana las posibilidades económicas son escasas Político – Legal: Requisitos para el taller Patente Municipal, Uso del Suelo, Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos, Licencia Metropolitana de Funcionamiento, RUC
- 4. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO COMPETIDORES: No existe competencia para esta empresa ya que brinda un servicio que solo se dedica a la modificación de autos y la restauración de los mismos. PROVEEDORES: Dr. Power, High Performance, Pintulac, SUSTITUTOS : No hay sustitutos para el servicio que provee la empresa CUSTOM MOTORS. DISTRIBUIDORES: El servicio se provee directamente de la empresa a los clientes que acuden.
- 5. PONDERACIÓN ANÁLISIS: Fortalezas: La mayor fortaleza de la empresa es el personal capacitado, que representa un 32.79 % Debilidades: La mayor debilidad de la empresa es el poco stock de partes y repuestos, que representa un 71.43 %. Fortalezas/Debilidades : Las fortalezas de la empresa representan un 68.54 % y las debilidades un 31.46 %, lo que significa que hay un 37.07 % más de fortalezas para superar las debilidades. Oportunidades: La mayor oportunidad de la empresa es la afición de la gente, que representa un 52.02 %. Amenazas: La mayor amenaza para la empresa son las escasas posibilidades económicas de los ecuatorianos, que representa un 70 %. Oportunidades/Amenazas: Las oportunidades de la empresa representan un 63.37 % mientras que las amenazas para la empresa representan un 36.63 %, lo que significa que hay un 26.74 % más de oportunidad para superar las amenazas. Factores Internos: El 57.56 % son factores que la empresa puede manejar. Factores Externos: El 42.44 % son factores que no puede manejar la empresa.
- 6. INVESTIGACIÓN DE MERCADO Situación: Introducción de una nueva empresa de servicio de modificación de motores y restauración automotriz. Objetivo General: Determinar si el servicio va a tener aceptación en el mercado Objetivos Específicos: Determinar el porcentaje de población que utilizaría el servicio de esta empresa. Conocer qué precio las personas estarían dispuestas a pagar por el servicio. Conocer qué características con respecto al servicio son importantes para los clientes. Conocer dónde les gustaría a los clientes acceder al servicio.
- 7. SEGMENTACIÓN Ventajas buscadas: Calidad de servicio Cercanía, ubicación Seguridad Prestigio Exclusividad Características socio-demográficas: Hombres 20 – 40 años Vals 1: Estudiantes de universidad, empresarios, personas que con un empleo estable. Vals 2: Personas a las que les gusta la velocidad, la adrenalina, sienten pasión por los autos. Geográfica: Personas que viven en el norte de Quito Sociales: Clase media alta y alta Comportamentales: Clientes asiduos
- 8. DESARROLLO DE LAS “P” DE MARKETING Producto: El servicio que brinda la empresa es innovador, de calidad y tecnológicamente avanzado. Categorización : Básicamente servicio con producto. Precio Valor de compra: Caro Valor de uso: Modificación o restauración notable y exitosa Valor final: $500 - $1000 Valor psicológico: El servicio es único Precio de descreme Descuentos (efectivo): Si paga en efectivo se le da al cliente el 10% de descuento. Compensaciones (Promocionales): Por cualquier servicio adquirido por el cliente se lava su vehículo gratuitamente
- 9. Plaza: Locación: Av. Granados y Av. Eloy Alfaro, cerca de concesionario AUDI Canal de distribución: Canal corto directo, exclusivo Almacenamiento: Partes y repuestos se tienen en stock en una bodega Transporte: Transporte propio para partes y repuestos Promoción Publicidad: Anuncios en el periódico y vallas que muestran imágenes del taller y un resumen del servicio otorgado. Fuerza de ventas: No hay fuerza de venta Promoción: Descuento de 30% sobre cualquier servicio a los primeros 20 clientes.