Este documento define la gestión del conocimiento y la Web 2.0, y describe la relación entre los dos. La gestión del conocimiento se refiere a la identificación, captura, recuperación y evaluación del conocimiento como un recurso clave. La Web 2.0 se refiere a la interacción entre usuarios a través de aplicaciones web como redes sociales y blogs. La relación es que ambos se complementan y potencian mutuamente, ya que la gestión del conocimiento depende de compartir información a través de la Web 2.0.