El documento resume los conceptos clave de la administración y el proceso administrativo. Define la administración como un arte y una ciencia. Explica que el proceso administrativo incluye elementos como la planificación, organización, dirección y control. Luego describe diferentes versiones del proceso administrativo propuestas por autores clásicos como Fayol, Urwick, Koontz y O'Donnell, y Miner.